對(duì)于很多淘寶新賣家來說,都希望能夠多了解一下關(guān)于直通車的技巧吧,因?yàn)橹蓖ㄜ囀且髯钪苯佑行У姆椒ǎ顷P(guān)于2015年的直通車的新動(dòng)向究竟是怎樣的呢?接下來我們一起來了解一下。
淘寶對(duì)于一些違反淘寶查處越來越嚴(yán)格了,依靠刷單才能有銷量的店鋪,在經(jīng)歷的年前的封殺之后,刷單的存活率也是非常的低,很多快速的推廣方式?jīng)]有了,沒刷單沒流量,就只能一步步踏實(shí)的做好,有不少小賣家都從刷單轉(zhuǎn)移到了直通車上,但是也有些沒長期使用直通車引流的賣家覺得,沒刷單沒有流量,我花點(diǎn)錢來做直通車還不行嗎?但是,直通車真的會(huì)那么容易嗎?
直通車年底到現(xiàn)在有多版塊進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化:
直通車增加了店鋪概況。
在這個(gè)版塊,這個(gè)版塊可以理解為是一個(gè)量子中的類似版塊“店鋪概況”,主要是為我們?cè)诤暧^上了解直通車賬戶的整體客戶流量概況。
店鋪概況包括有:客戶群變化趨勢圖和客戶群數(shù)據(jù)透視這兩個(gè)版塊數(shù)據(jù)概況。
首先,打開店鋪概況首先就會(huì)看到客戶群變化趨勢圖,一個(gè)折現(xiàn)圖映入眼簾,我們要了解這個(gè)折線圖對(duì)于我們有什么作用的時(shí)候,我們就需要先認(rèn)知各個(gè)元素的含義,這其中就包括潛在客戶、認(rèn)知客戶、現(xiàn)有客戶、流失客戶,在通過一些調(diào)查之后做了一個(gè)初步的概括。
潛在客戶:可以簡單的理解為,有搜索過我們店鋪內(nèi)部類似產(chǎn)品或者有購買過我們店鋪類似產(chǎn)品的經(jīng)歷的賣家。
認(rèn)知客戶:是指一些已經(jīng)通過了解我們店鋪內(nèi)的產(chǎn)品的買家,比如產(chǎn)品展示,點(diǎn)擊瀏覽等。
現(xiàn)有客戶:是指購買過我們店鋪內(nèi)產(chǎn)品的買家,或者在一段時(shí)間內(nèi)有重復(fù)購買的買家。
流失客戶:是指曾經(jīng)將產(chǎn)品加入購物車的買家未完成購買,以及曾經(jīng)購買過產(chǎn)品的買家,在長時(shí)間內(nèi)進(jìn)行未再次購買的買家,這些買家則視為流失的買家。
通過以上幾個(gè)數(shù)據(jù)用圖形的分析如下:
通過圖形可以更加清楚的了解,營銷學(xué)買家周期定義,比數(shù)據(jù)流量更要形象的多,也便于我們一些對(duì)數(shù)據(jù)報(bào)表看不透的朋友,可以快速掌握推廣店鋪的情況。
店鋪概況的第一板塊是折線圖如圖,賣家可以根據(jù)幾條線,清晰的看出,最近幾天的客戶情況。
第一、潛在客戶是否增加,如果增加的話,是否需要增加推廣費(fèi)用或者是對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)化更加深入一些。
第二、認(rèn)知客戶,如果認(rèn)知客戶增加,那么這部分客戶也是我們比較重要的客戶,這些客戶可變成現(xiàn)有客戶,當(dāng)然了,我們還需要詳細(xì)進(jìn)行了解,如果認(rèn)知客戶的增加沒能帶來潛在客戶的增加的話,我們是否可以考慮需要搞一些優(yōu)惠措施等。
第三、現(xiàn)在客戶曲線,是為了幫助我們了解店鋪的客戶情況,其重要的方法,是為了與其他數(shù)據(jù)做對(duì)比。
第四、流失客戶曲線,有幾種情況,當(dāng)現(xiàn)有客戶增加的時(shí)候,流失客戶增加,處于平行階段,這個(gè)可能是正常水平,如果是流失客戶的曲線坡度更陡,則證明店鋪的競爭性小于其他店鋪,可能是價(jià)格原因等,如果現(xiàn)有客戶的曲線斜率大于流失客戶的話,那么是一個(gè)比較好的現(xiàn)象。
店鋪概況的第二個(gè)版塊:客戶群數(shù)據(jù)透視。
在數(shù)據(jù)透視這個(gè)方面,可以看到更多的東西,可以清楚的看到現(xiàn)在潛在客戶有多少,潛在客戶轉(zhuǎn)成認(rèn)知客戶有多少,認(rèn)知客戶轉(zhuǎn)化為現(xiàn)有客戶有多少,以及現(xiàn)有客戶的流失量與流失客戶的再次購買情況,以及潛在客戶在第一次認(rèn)知就購買的情況,即是潛在客戶轉(zhuǎn)化為現(xiàn)有客戶的情況,其中,流失客戶也可以認(rèn)為是認(rèn)知客戶,購買過就已經(jīng)認(rèn)知。
在圖形的下方就是這幾個(gè)數(shù)據(jù)的折線圖,很多東西做成了很形象的圖形以及折現(xiàn),雖然很形象,但是太過于形象的東西總會(huì)缺少那么一點(diǎn)真實(shí)性,以及細(xì)節(jié)內(nèi)容。
在報(bào)表中,也有一個(gè)類似的客戶營銷報(bào)表,但是那個(gè)報(bào)表是店鋪推廣定向的數(shù)據(jù),也即是說,該報(bào)表只表達(dá)直通車內(nèi)部客戶群的情況,由于目前還沒有數(shù)據(jù),這里就簡單上一下圖,沒有進(jìn)行升級(jí)的朋友也可以了解一下的。
第二部分升級(jí),直通車增加了天氣人群搜索與類目標(biāo)簽。
天氣人群:在寶貝推廣中(店鋪推廣展示沒有給搜索定向),打開寶貝推廣操作頁面,搜索人群中,“添加天氣人群”(部分賬戶還未升級(jí)),如圖:
我們還可以通過氣候標(biāo)簽,給所有關(guān)鍵詞所潛在人群所在區(qū)域的天氣情況增加溢價(jià),有點(diǎn)像時(shí)間折扣設(shè)置一樣。
對(duì)于地區(qū)溫度、比如,我在廣州,冬天某一天的溫度是25度,我搜索搜索短褲,那么如果在某個(gè)直通車推廣的關(guān)鍵詞“短褲”設(shè)置的價(jià)格為1元,那么他應(yīng)該排在100名,他設(shè)置20%的溢價(jià),那么該關(guān)鍵詞就會(huì)在更前面的頁面被我看到,通過設(shè)置這個(gè),對(duì)特定的產(chǎn)品就會(huì)有比較有利的效果。
空氣質(zhì)量的篩選優(yōu)先展示,對(duì)于一些凈化空氣的賣家來說,他們也能得到很大的幫助,以及天氣對(duì)于賣雨具等產(chǎn)品的賣家?guī)淼膸椭透罅恕?/p>
這個(gè)氣候篩選加權(quán)的增加,更加能夠給賣家獲得更加優(yōu)質(zhì)的流量。
類目垂直化標(biāo)簽:
類目垂直化標(biāo)簽對(duì)一部分的類目可用:女裝/女士精品,男裝,玩具/模式/動(dòng)漫/早教/益智,童裝/親子裝,尿片/洗護(hù)/喂哺/推車床,童鞋/親子鞋,奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食,汽車/用品/配件/改裝。以上幾個(gè)產(chǎn)品都有類目垂直化標(biāo)簽,以服裝為例,我們分析一下,如圖紅色框選部分:
通過以上,類目標(biāo)簽有何作用呢?這個(gè)相當(dāng)于千人千面中的一個(gè)小部分,現(xiàn)在千人千面逐步取消,落實(shí)到了操作上,我們可以通過我們的操作來對(duì)流量更加精準(zhǔn)的獲取,千人千面也是同一個(gè)主旨,但是很多賣家對(duì)流量的需要很多時(shí)候系統(tǒng)都不能滿足,因此,將權(quán)利賦予給賣家,是淘寶直通車很冥紙的選擇,不過這也有一個(gè)小弊端,就是造成了操作的一定復(fù)雜性。
對(duì)于標(biāo)簽,我們可以理解為我們?cè)谒阉鞯臅r(shí)候,在類目屬性選擇中,直通車加價(jià)之后的展示提升。
如圖我在搜索“連衣裙”的時(shí)候,我可能會(huì)點(diǎn)擊一些風(fēng)格標(biāo)簽,例如“ol”,如果某個(gè)寶貝推廣直通車中,在標(biāo)簽選擇了該標(biāo)簽,并且增加了議價(jià),那么該產(chǎn)品可能會(huì)優(yōu)先展示給我看到。
對(duì)于標(biāo)簽的增加,可以增強(qiáng)買家優(yōu)先選擇的興趣產(chǎn)品,避免一些廢流量的產(chǎn)生,現(xiàn)在的直通車需要更多的對(duì)大詞的把握,熱門詞由于能夠做到更細(xì)致的展示,因此,熱門詞所帶來的流量也是很有幫助的,大家可千萬別小看了。
總的來說,2015年的直通車確實(shí)給賣家們帶來了很多的變化,但是大方向還是一樣的,對(duì)于新手來說,可能還是需要對(duì)直通車的一些基本的知識(shí)多做一些了解,并且不斷的深化學(xué)習(xí),只有全面掌握好了直通車,才能對(duì)流量有足夠的把握!
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