各位親愛(ài)的會(huì)員:
為促進(jìn)開(kāi)放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明,保障供銷(xiāo)平臺(tái)供應(yīng)商、分銷(xiāo)商的合法權(quán)益、維護(hù)供銷(xiāo)平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)秩序,供銷(xiāo)平臺(tái)將對(duì)原規(guī)則進(jìn)行部分內(nèi)容調(diào)整。
此次規(guī)則變更于2015年2月10日進(jìn)行公示通知,2015年3月3日正式生效。
本次調(diào)整主要有以下方面(具體請(qǐng)查看規(guī)則內(nèi)容):
1、重新梳理了原規(guī)則中的一般違規(guī)與嚴(yán)重違規(guī),并將扣分規(guī)則統(tǒng)一。供應(yīng)商違規(guī)每扣十二分即被分銷(xiāo)限權(quán)七天,違規(guī)扣分累計(jì)二十四分的被分銷(xiāo)限權(quán)十四天,違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)四十八分的,將被永久清退出供銷(xiāo)平臺(tái);
2、重新梳理了供應(yīng)商違規(guī)情形的具體場(chǎng)景化,同時(shí)對(duì)信息處理與扣分規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。詳見(jiàn)最新《供應(yīng)商違規(guī)情形處理一覽表》;
3、具體違規(guī)扣分與限權(quán)將與規(guī)則同步上線執(zhí)行。供應(yīng)商可在體檢中心關(guān)注違規(guī)扣分、限權(quán)的相應(yīng)通知。
具體變更內(nèi)容如下:
變更前
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變更后
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一、濫發(fā)信息:無(wú)具體場(chǎng)景區(qū)分
二、1、不當(dāng)使用他人權(quán)利:不當(dāng)使用他人權(quán)利(商標(biāo)、專(zhuān)利、著作權(quán)侵權(quán))
2、盜用圖片 三、1、供應(yīng)商延遲發(fā)貨,因供應(yīng)商原因?qū)е麓N(xiāo)商被延遲發(fā)貨處理的,或未按照與代銷(xiāo)商約定好的時(shí)間發(fā)貨,無(wú)約定的需在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。2、發(fā)票問(wèn)題:未向分銷(xiāo)商提供采購(gòu)額發(fā)票。
四、招募書(shū)違規(guī):招募書(shū)中含有外部網(wǎng)站鏈接。
五、出售假冒商品:無(wú)區(qū)分信息層面與確認(rèn)售假。
六、違禁信息相關(guān)違規(guī)。
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一、濫發(fā)信息
包括:發(fā)布廣告信息、發(fā)布錯(cuò)誤描述信息、發(fā)布非約定商品、發(fā)布重復(fù)信息、及濫發(fā)其他有違公序良俗的產(chǎn)品或信息。 其中,發(fā)布非約定商品 包括: 1)在未經(jīng)供銷(xiāo)平臺(tái)許可的類(lèi)目下發(fā)布或出售產(chǎn)品,包含禁限售等;
2)品牌商和授權(quán)供應(yīng)商發(fā)布或出售非其自有品牌或被授權(quán)范圍內(nèi)的品牌產(chǎn)品或信息,包含行業(yè)的特殊要求等。
二、不當(dāng)使用他人權(quán)利 包括:1、所發(fā)布的產(chǎn)品信息涉嫌不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)(含盜圖)、專(zhuān)利權(quán)、肖像權(quán)等權(quán)利的; 2、 發(fā)布的產(chǎn)品涉嫌不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)(含盜圖)、專(zhuān)利權(quán)、肖像權(quán)等權(quán)利的;
3、 所發(fā)布的產(chǎn)品信息或所使用的其他信息造成消費(fèi)者混淆、誤認(rèn)或造成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的。 三、違背承諾 包括:1、拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發(fā)票的; 2、其他供應(yīng)商違背承諾或雙方約定的情形;
3、代銷(xiāo)情況下因供應(yīng)商原因?qū)е路咒N(xiāo)商被買(mǎi)家投訴的,或未按照與分銷(xiāo)商約定好的時(shí)間發(fā)貨導(dǎo)致分銷(xiāo)商被投訴的(未約定發(fā)貨時(shí)間的,需在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨); 4、判定供應(yīng)商確實(shí)應(yīng)該承擔(dān)七天無(wú)理由退換貨、退貨退款等售后保障責(zé)任,但供應(yīng)商拒絕承擔(dān)的;(新增)
5、加入供銷(xiāo)官方活動(dòng)的供應(yīng)商,未按照活動(dòng)要求履行的;(新增) 四、招募書(shū)違規(guī) 包括:1、招募書(shū)中含有外部網(wǎng)站鏈接的 2、招募書(shū)中含有出售“授”字標(biāo)相關(guān)內(nèi)容的違規(guī)(新增)
五、出售假冒商品 包括:1、通過(guò)信息層面及其他綜合維度判斷出售假冒、盜版產(chǎn)品。 2、確認(rèn)出售假冒、盜版產(chǎn)品的違規(guī)
六、違禁信息:新規(guī)里無(wú)此塊具體描述,統(tǒng)一體現(xiàn)在發(fā)布非約定商品規(guī)則中。 七、管理責(zé)任:(新增) 供應(yīng)商所建立分銷(xiāo)合作關(guān)系的分銷(xiāo)商出現(xiàn)大量出售出售假冒商品行為,供應(yīng)商將被連帶管理責(zé)任。 八、虛假交易:(新增) 按發(fā)生虛假交易次數(shù)來(lái)區(qū)分不同處罰 九、供銷(xiāo)平臺(tái)外交易:(新增) 引導(dǎo)分銷(xiāo)商進(jìn)行供銷(xiāo)平臺(tái)以外交易的 |
本規(guī)則尚無(wú)規(guī)定的,參考《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》執(zhí)行。
特此通知,敬請(qǐng)知悉,感謝您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注!
淘寶網(wǎng)
2015年2月10日
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