優化流量結構、全面挖掘每一個平臺找流量!
店鋪經營中,人氣的積累重中之重,如果一個店鋪沒有流量人氣,交易量總也是比較有限。于是很多掌柜都很關注與吸引店鋪人氣,盡力找流量??墒窃趯嶋H操作中,可能會遇到以下一些問題:
若沒有找到對的流量,就算流量再高,也不是針對性的顧客群體,后續的轉化率也上不去。
很多掌柜會投放直通車,但是眼看著開車的錢越來越少,也沒有太多成交。最后一結算,可能投入和收入正好齊平,可能還有虧損。
如果在同類型產品里面走低價路線,希望按價格搜索進來的用戶多一些。但這些用戶很多會比較難以服務,增加了服務的時間和成本,卻沒有相應的利潤提現。弄得不好,可能還搞壞了自己的心情。
如果模仿爆款標題,希望搜索熱銷產品的時候可以讓自己的產品曝光率高一些,卻發現這樣做的賣家很多,出來的都是類似產品,碰到用戶用“合并同款寶貝”功能,就又可能被排除掉了。沒有更多的核心競爭力。
上面這些我都嘗試過,最終只落得心力交瘁。如何運用有限的推廣成本,找來更有價值的流量資源?我們共同探討。
類似上面這些方法,關鍵是沒有核心競爭力,也沒有條理可循。更多是依樣畫葫蘆,或盲目推廣,帶不來有效流量也算情理之中。分析眾多優秀店鋪案例,結合自身經驗。發現人氣累積關鍵在于流量結構的優化加上多平臺推廣,在推廣執行中再結合更有效的關鍵字、更吸引人的營銷方案、找到更精準的顧客群體。
流量結構與平臺一般分為以下幾種:
免費的有:站內搜索,即通過在淘寶直接用關鍵字搜索進來的用戶流量,這個應該算最常見。
站外訪問,即通過在別的地方直接點擊您的店鋪或商品鏈接進來的用戶流量,比如微博、論壇、第三方網站上的廣告之類。
類目瀏覽,即通過淘寶首頁下面的分類,一步步選擇類目點進來的流量。
收藏夾,即通過淘寶收藏夾點擊進店的流量。
付費的有:直通車、鉆石展位、淘寶客、淘寶硬廣告(首頁,旺旺上之類)。
而淘寶外的多平臺,一個是站外訪問,一個是淘寶客的各種返利網站。
優化流量結構,說白了就是控制付費流量成本,把推廣成本都用到實處,盡可能多吸引一些免費流量。而多平臺推廣,就是可以吸引淘寶外第三方平臺上的用戶進店購物。
關于直通車、鉆石占位和硬廣等推廣方式,我們可以"棄車保帥",減少點擊高但成交金額少的產品,把有限的推廣金額用到那些轉化率高的產品上去。同時可以在這些產品頁面上做文章,把店里別的熱銷產品做關聯銷售,或廣告海報等。增加其他產品的曝光率,這樣就等于把一個點擊成本分攤了。(如下圖中,轉化率只有0的產品,直通車流量用掉了1020,就很不合理)
而關于淘寶內部的免費流量,可以從以下幾個方面著手:
1、關鍵字盡可能設的精準一些,讓搜索到的用戶是有購買意向的。
2、標題圖片清晰明朗,可以把營銷活動注明在標題圖片中,吸引用戶點擊。(1,2如下圖)
3、開展類似收藏有禮活動,增加客戶粘性。
4、完善產品描述,宣傳促銷活動。放一些同款產品別的店鋪沒有的圖片,比如細節圖、材料圖、分解圖之類。對顧客常問的問題進行說明解答??梢越Y合一些視頻、動畫,全方位真實展現產品,讓顧客了解詳細,也提現了差異化和信任感。(如下圖)
5、根據產品特性,店鋪風格,營造一種獨屬于自己的風格。要么是增加購物緊迫感(特賣一天、早買早便宜之類);要么是親和平民路線,增加顧客信任度(永不打折,賣的都是實價,曬好評分享之類);要么是美圖小資風格,突出圖片效果,打造一種令人向往的生活氛圍。吸引(特別是女性)用戶的占有欲望。
拓展第三方平臺的推廣,比較常見的有微博、論壇和淘寶客返利網站。在這些平臺發布產品鏈接,可以是新品預告、促銷活動、發放優惠券,也可以是產品分享,用圖片、文字等等形式。增加產品曝光度,讓其隨處可見。同時可以選擇針對性的群體,比如QQ群、論壇的板塊、返利網站的頻道等,讓更有針對性的用戶群看到。(如下圖)
在做以上這些推廣時,選品也很重要,盡量選擇轉化率高的產品去推廣,或者就是熱銷的產品。
一系列找流量之后,我們也需要關注下優化的效果,一方面是交易額的上升,PV和UV指標的上升,另一方面也可以關注PV/UV的比例,比例高了就說明平均一個顧客進店瀏覽的產品比較多,顧客的粘性提高了。當然,找流量的方式也需要結合店鋪經營現狀與風格、推廣成本,選擇適合自己的優化方式來優化。
個人拙見,以供參詳。如有任何疑問或建議,歡迎掌柜們留言共同探討。如有任何不足,也歡迎各位指出批評。謝謝!
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