對于商家來說,每一個流量都是寶貴的,因為我們都知道,這些流量都是花錢買來的,所以,每一次直通車和鉆展的投放,我們都會特別關注點擊率、轉化率和跳失率的變化,但對于官方活動這種一次性“批發(fā)”來的流量,商家們的重視度還不夠,因此,活動效果往往不盡如人意。
目前,除了參加聚劃算的門檻較高以外,淘金幣、超優(yōu)惠、天天特價等平臺的官方活動在報名條件上越來越傾向于中小賣家,這些活動都是優(yōu)質的流量入口,如果在參加活動的同時,再配合策劃一些關聯(lián)營銷進行導流、分流,提高轉化率和客單價,就能夠充分利用流量資源,有效降低推廣成本。
一、如何借助活動來做關聯(lián)營銷
不同的活動形式能達到不同的活動目標,不同的活動在規(guī)則上也會有所不同,我們把平時經(jīng)常看到的各種促銷活動形式在下面的表中做一個統(tǒng)計和歸納,使之變得一目了然,以便大家理解和記憶。
我們經(jīng)常參加的官方活動通常是以打折、包郵和抵價等形式為主,例如:雙十一、雙十二、聚劃算、淘金幣、天天特價等,我們可以根據(jù)需要,在一個官方活動中搭配多個店鋪活動,會有利于提高活動的轉化率和客單價。
例如:在淘金幣活動中搭配滿包郵和滿減活動,或者在聚劃算活動中搭配清倉、買贈和滿贈活動。
二、策劃關聯(lián)營銷要有的放矢
前面我們通過統(tǒng)計和歸納,整理出了不同的活動目標對應的活動形式,回歸到運營目標上來說,大家最關心的無非是以下四個問題:
1、如何讓來看的人更多(瀏覽量)
2、如何讓來的人都購買(轉化率)
3、如何讓買的人買更多(客單價)
4、如何讓買過的再來買(復購率)
那么,參加活動已經(jīng)在一定程度上解決了第一個問題,我們需要思考的,是如何通過這次活動,實現(xiàn)后面的一個或多個目標。
如圖所示,不同的活動形式可以幫助我們達到不同的運營目標,那么,在官方活動中,除開主活動常見的打折、包郵和抵價形式以外,我們可以圍繞刺激購買和刺激多買這兩個目標,來設計與之關聯(lián)的店鋪活動。
以下是我們?yōu)楹M跎镌诰蹌澦慊顒又胁邉澋牡赇侁P聯(lián)營銷案例,三個活動層次非常清晰。其中,滿贈促銷是劍指活動轉化率, 加價換購則意在提高客單價,前者可以帶動整店銷售,后者能夠培養(yǎng)預備爆款,最終,從活動的效果反饋出這兩個預設目標都圓滿的完成了。
三、關聯(lián)效果取決于對細節(jié)的把控
1、搭配店鋪關聯(lián)活動時的一定要注意以下四點:
(1)搭配活動要多層次
(2)搭配活動一般不超過三層
(3)活動之間要有差異化
(4)各層次之間的活動形式不重復
2、活動中用搭配商品做關聯(lián)營銷要控制好推薦數(shù)量
很多商家想在活動中通過關聯(lián)推薦來提高轉化率和客單價,于是,在活動頁面上堆砌大量的推薦商品,但是往往展現(xiàn)越多效果反而越差,這說明盲目推薦只會適得其反。
目前,對于關聯(lián)多少商品最合理,效果最理想,尚無數(shù)據(jù)支持,也沒有定論,但主動控制推薦商品數(shù)是很有必要的,除非是以下這樣的形式:
我們在長期對關聯(lián)營銷的產(chǎn)品數(shù)做對比研究時發(fā)現(xiàn),當關聯(lián)營銷的模塊里設置2-4個產(chǎn)品的時候,效果最為明顯。這說明:當只有一個選擇時,客戶需要更多的選擇參考;當有很多參考因素時,客戶反而會因內耗性比較,變得不耐,甚至失去判斷能力。
3、推薦關聯(lián)商品時最好采用解決方案的形式:
做服飾類商品的關聯(lián)推薦相對比較簡單,用搭配效果展示圖就能很好的提示到客戶,引導他們去購買商家推薦的搭配商品。但其他的品類可能就沒這么簡單了,即使推薦商品的關聯(lián)度再強,也最好采用提供解決方案的方法,將提示信息有效的傳遞給客戶。如下圖:
以上這兩個案例都屬于搭配關聯(lián),除此以外,我們還可以通過優(yōu)惠套餐或熱門推薦來做關聯(lián)營銷,但在細節(jié)設計上要充分考慮消費心理,比如,用“買家最愛”而不是“賣家推薦”來推薦關聯(lián)商品,就可以大大減少客戶的排斥心理,有效提高轉化率和客單價。
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本文來源: 【干活吧】關聯(lián)營銷讓你的店鋪銷量飆升