商家報名常見問題：
1、如何報名？在哪里報名？報名參加試用活動有何要求？
報名商家需要承擔所有商品以及商品的郵寄費用！
8月25日，試用中心新報名入口上線啦！
報名入口：http://try.taobao.com/shoper_index.htm
如何快速成功報名秘訣 教程：http://bangpai.taobao.com/group/thread/193877-13084283.htm
2、報名時填寫的數量是庫存還是提供試用的數量？
填寫的是試用品的數量,不是商品庫存。
如您的寶貝庫存1000件，想提供500件試用，數量就填寫500件
注意：一旦審核成功開始試用活動，請確保報名時的數量！
3、申請成功的會員是否需要拍下寶貝？
活動結束后名單由小二統一發給商家，商家在一周內完成發貨，會員無需拍下寶貝，不會產生交易行為！
4、商家提供的試用品有季節性限制，怎么辦？
季節性商品可以聯系負責審核的小二，依據具體情況為商家安排。
5、商家有希望參加專題/專場活動，該到哪里報名？
品牌專場報名入口：http://bangpai.taobao.com/group/thread/193877-12021497.htm
按照格式跟帖報名，小二會在一周內給到排期答復，得到答復的商家可以開始設計制作頁面并通過報名系統進行專題商品的報名！
請商家務必看清報名條款，根據自己的承受能力進行報名，避免不必要的重復溝通。
審核小二ID：南浦令
試用上架及資源推廣問題
1、商家的試用品上架了，但信息需要修改，怎么辦？
請在報名時仔細填寫試用品信息，提交前確認檢查，產品一旦上架，系統無法修改。
2、怎樣才能申請淘寶首頁的資源位置？
只要參加品牌專場活動，將會得到淘寶首頁小圖和試用中心大圖資源推廣。
3、參加普通試用活動還有哪些資源位？
在“我的淘寶”、“門戶首頁”、“服飾頻道”、“家居頻道”、“數碼頻道”、"美容頻道"“女人頻道”“vip頻道”“ 促銷頻道”等黃金流量頻道展現；
除此之外，活動結束后只要滿足“提供試用商品2次或2次以上”或“提供試用商品金額累計2000元以上（2000元指貨品淘寶單價X數量）”條件即可申請試用中心首頁底部或幫派頂部黃金廣告位。
首頁底部黃金廣告位申請：http://bangpai.taobao.com/group/thread/193877-7491256.htm
幫派頂部黃金展位申請：http://bangpai.taobao.com/group/thread/193877-7321208.htm
按照格式跟帖即可申請
4、單次活動上架時間為多久？
一般為2周，如有特殊需要，申請1天秒殺試用或者1周短期派發試用，請在試用上架前和小二確認。
上架小二ID：南浦令
下架發貨以及投訴等后續問題
1、活動結束商家發貨需要注意哪些事項？
如因試用品質量問題引起會員投訴等問題一切后果由商家承擔；
試用推廣結束后，商家必須確保1周內完成試用產品的及時發放，否則淘寶將根據會員投訴對此違反協議行為進行扣分屏蔽店鋪的處罰，同時永久取消試用中心報名資格，拉入黑名單。
2、多久完成發貨工作？商家是否需要和會員聯系溝通？
所有的試用品必須在試用結束收到名單1周內發貨。
由于地址電話都由會員自行填寫，為了避免退件丟件造成不必要的損失，請所有商家務必在發貨前與會員確認聯系。
3、無法聯系到申請成功的會員怎么辦？
請在公布發貨單號帖子上注明聯系不到的原因，暫不發貨，等其主動聯系商家后再進行補發，一個月內無法聯系到的會員則視為其自動放棄權利，請商家在公布發貨名單中公示。
4、試用申請成功會員名單究竟如何審核的？
每個試用產品都有申請時間段，試用活動結束，系統會通過申請人的申請理由，試用申請次數，試用申請成功次數，試用申請時間，試用后提交試用報告的情況，買家心級等多方面維度進行綜合自動排序篩選。
5、商家該從哪里取得名單?
試用活動結束后，請及時聯系小二，負責下架的小二會把名單以表格形式發給商家，請商家在拿到名單后一周內發貨，并在幫派公布發貨情況。
發貨單公布地址：http://bangpai.taobao.com/group/discussion/193877-230057.htm
6、試用成功會員要求變更地址怎么辦？
商家可以確認核對會員的基本信息后與會員確認更改。
7、名單中沒有發貨需要的尺碼顏色等信息怎么辦？
請商家在發貨前確認會員地址信息的同時確認尺碼顏色避免不必要的投訴。
8、偏遠地區的會員快遞無法投遞怎么辦？
參與試用活動的規則是全國包郵，無法投遞的地方請轉EMS或其他快遞。
試用中心不推薦平郵，如用平郵發貨，產生的丟件和投訴問題均由商家負責。
9、商家沒有聯系會員就發貨了，結果發貨被退件怎么辦？
小二在此強調商家為了避免郵費的損失一定要先聯系會員再發貨，萬不可圖一時的省事帶來不必要的后續問題
10、商家發貨后因為會員地址電話錯誤以及拒收等個人原因被退件，而后會員又要求商家再次發貨，怎么辦？
若因商家發貨前未與會員確認，商家應承擔二次郵費完成補發工作。
如商家發貨前與會員做過確認并有溝通確認的證據，商家可與會員協商讓其承擔郵費完成補發工作。
11、發貨單公布在哪里？
請商家在幫派發新帖，標題格式采用“【產品名】發貨單查詢”，內容請公布會員ID和發貨單號（注明哪個快遞），請注意請不要公開會員的真實信息。
發貨單公布地址：http://bangpai.taobao.com/group/discussion/193877-230057.htm
12、商家在哪里可以看到試用報告？
(1)進入試用中心首頁點擊歷史試用，找到您的寶貝點擊“查看試用報告”
(2)利用試用中心搜索功能搜到您的試用寶貝，點擊“查看試用報告”
13、會員如何提交試用報告提交？
可在歷史試用中提交報告
點擊試用中心首頁的“我的試用”即可提交。
詳細教程：http://bangpai.taobao.com/group/thread/193877-5686591.htm
14、會員想修改試用報告，在哪里編輯？
在試用中心首頁歷史試用中搜索到試用品，點擊“查看試用報告”，然后找到會員自己的試用報告，在下方有個編輯按鈕，點擊編輯即可。
15、會員的試用報告惡意評價或者并非真實體會或是抄襲他人文字，怎么辦？
請聯系小二舉報，小二會在核實后進行刪除處理，對于此類會員，小二也將其拖入黑名單并永久取消其試用權利
16、提供了100份試用，但有10000人來申請試用，商家是否可以得到除這100份以外的其他申請會員名單？
很抱歉，系統無法提供未申請成功的會員名單，希望商家能夠理解。
但商家可以通過長期參加試用中心獲得找到目標人群
下架、投訴小二ID：東平引
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本文來源： 【淘寶試用中心】商家常見問題Q&A
