本月生效新規(guī)共計(jì)12條。其中，信用評(píng)價(jià)相關(guān)規(guī)則3條，涉及低價(jià)商品信用、虛假交易申訴憑證、評(píng)價(jià)規(guī)則；市場及行業(yè)管理要求相關(guān)規(guī)則3條，涉及化妝品行業(yè)、保健食品行業(yè)、本地生活婚伴平臺(tái)；商品禁售相關(guān)規(guī)則3條，涉及外掛私服、宗教法器、手機(jī)上網(wǎng)卡；另有涉及品質(zhì)抽檢、違規(guī)糾正及自檢自查等3條規(guī)則調(diào)整。
新規(guī)詳情如下：
新規(guī)詳情如下：
| 序號(hào) | 規(guī)則名稱 | 變更背景/主要內(nèi)容 | 公示時(shí)間 | 公示鏈接 | 生效時(shí)間 | 生效鏈接 | 規(guī)則鏈接 | 擴(kuò)展閱讀 |
| 1 | 關(guān)于淘寶網(wǎng)化妝品行業(yè)優(yōu)化商品發(fā)布要求的公告 | 為了更好的規(guī)范化妝品行業(yè)的管理秩序，提升化妝品行業(yè)的商品品質(zhì)，保障消費(fèi)者的購物安全，我們將遵循國家相關(guān)法規(guī)要求，加強(qiáng)對化妝品行業(yè)的進(jìn)一步規(guī)范和管理。 | 2014/9/9 | / | 2014/10/17 | / | 《關(guān)于淘寶網(wǎng)化妝品行業(yè)優(yōu)化商品發(fā)布要求的公告》 | / |
| 2 | 新增《淘寶網(wǎng)保健食品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》 | 為了更好的規(guī)范淘寶網(wǎng)保健食品行業(yè)的市場管理，維護(hù)淘寶網(wǎng)保健食品行業(yè)的日常運(yùn)營秩序，提高會(huì)員對保健食品類商品的購物體驗(yàn)，淘寶網(wǎng)新增《淘寶網(wǎng)保健食品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，加強(qiáng)對保健食品行業(yè)的管理。主要新增內(nèi)容如下： 1、 本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)適用于淘寶網(wǎng)保健食品行業(yè)賣家，保健食品行業(yè)主要指“保健食品/膳食營養(yǎng)補(bǔ)充食品》保健食品”類目； 2、 明確淘寶網(wǎng)保健食品行業(yè)賣家發(fā)布保健食品類商品的發(fā)布要求； 3、 明確淘寶網(wǎng)保健食品行業(yè)賣家的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、清退標(biāo)準(zhǔn)及退出再入駐標(biāo)準(zhǔn)； |
2014/9/26 | 點(diǎn)擊查看 | 2014/10/10 | 點(diǎn)擊查看 | 《淘寶網(wǎng)保健食品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》 | 《保健食品行業(yè)大改造》 |
| 3 | 關(guān)于奢侈品牌商品整治的公告 | 為了打造健康誠信的購物環(huán)境，保障消費(fèi)者和權(quán)利人的合法利益，淘寶網(wǎng)將對奢侈品牌商品進(jìn)行整治。曾存在售假行為或新開店的賣家，在發(fā)布或編輯奢侈品牌部分商品時(shí)，需按照相應(yīng)提示上傳該商品的相關(guān)憑證（如國稅發(fā)票、商場代購小票、品牌授權(quán)書等）以便淘寶網(wǎng)審核。 | 2014/9/26 | / | 2014/10/14 | / | 《關(guān)于奢侈品牌商品整治的公告》 | / |
| 4 | 新增《虛假憑證違規(guī)處理》 | 誠信體系是商家、買家和淘寶共同的財(cái)富，是我們多年來共同努力的結(jié)果。然，近期發(fā)現(xiàn)少部分商家在虛假交易申訴過程中提供虛假的憑證，對誠信體系造成極不良的影響。因此，淘寶擬新增對虛假交易申訴過程中提供虛假憑證的違規(guī)處理。賣家應(yīng)按照淘寶要求提供真實(shí)合法有效的申訴憑證，如賣家存在提供虛假憑證的情形，視為一般違規(guī)行為。 | 2014/9/26 | 點(diǎn)擊查看 | 2014/10/10 | 點(diǎn)擊查看 | 《淘寶規(guī)則-虛假交易》 | / |
| 5 | 違規(guī)糾正及自檢自查規(guī)則變更 | 為了規(guī)范淘寶網(wǎng)購平臺(tái)的市場管理秩序，進(jìn)一步完善淘寶規(guī)則體系，為消費(fèi)者營造安全安心的網(wǎng)購環(huán)境，淘寶將對《淘寶規(guī)則》及《淘寶禁售商品管理規(guī)范》中的違規(guī)糾正及自檢自查相關(guān)規(guī)則條款進(jìn)行變更。主要變更內(nèi)容如下： 1、 將《淘寶規(guī)則》第四十一條所列舉的違規(guī)糾正內(nèi)容拆分至各違規(guī)行為條款及其實(shí)施細(xì)則中； 2、 在《淘寶禁售商品管理規(guī)范》第十條違規(guī)糾正條款中，明確淘寶有權(quán)刪除的商品或信息既包括出售中及線上倉庫中的商品或信息，也包括所產(chǎn)生的相關(guān)交易評(píng)價(jià)； 3、 將自檢自查實(shí)施細(xì)則中的查看提醒路徑更新為“賣家中心-體檢中心” |
2014/9/26 | 點(diǎn)擊查看 | 2014/10/10 | 點(diǎn)擊查看 | 《淘寶規(guī)則-出售假冒商品》 | 《淘寶禁售商品管理規(guī)范》 |
| 6 | 低價(jià)商品評(píng)、價(jià)銷量計(jì)算邏輯公告 | 1、以1元以下價(jià)格支付的訂單：銷量正常累計(jì)；若買家賬號(hào)綁定有效手機(jī)，買賣雙方評(píng)價(jià)正常累計(jì)，若買家賬號(hào)未綁定有效手機(jī)，該類訂單的賣家端評(píng)價(jià)至多累計(jì)250筆，買家端評(píng)價(jià)正常累計(jì)。 2、 支付價(jià)格低于一口價(jià)3折且支付金額低于5元的訂單：銷量、評(píng)價(jià)均不累計(jì)。 3、符合以下任一情形的，該商品近30天內(nèi)以1元以下價(jià)格支付的訂單銷量全部刪除不累計(jì)： ①商品中含有低于1元SKU：修改任一SKU價(jià)格、刪除低于1元SKU或新增SKU后，任一SKU價(jià)格為1元及以上； ②商品成交記錄中，一旦出現(xiàn)1元及以上價(jià)格支付的訂單； ③任何商品調(diào)整一級(jí)類目（淘寶官方類目調(diào)整除外）。 4、修改商品某SKU價(jià)格時(shí)，修改后的價(jià)格若超過近30天該SKU最低訂單支付價(jià)格（該價(jià)格≥10元的除外）的10倍，該SKU對應(yīng)近30天銷量全部刪除不累計(jì)。 |
2014/9/25 | / | 2014/10/10 | / | 《低價(jià)商品評(píng)價(jià)、銷量計(jì)算邏輯調(diào)整公告》 | 《“四個(gè)一”弄清低價(jià)商品評(píng)價(jià)&銷量新計(jì)算邏輯》 |
| 7 | 評(píng)價(jià)規(guī)則變更 | 為了促進(jìn)淘寶信用體系更加健康完善，促使低價(jià)商品的評(píng)價(jià)、銷量計(jì)算規(guī)則更加合理公平，經(jīng)過多次論證，淘寶擬調(diào)整低價(jià)商品的評(píng)價(jià)、銷量的計(jì)算規(guī)則。調(diào)整要點(diǎn)如下： 1、新增評(píng)價(jià)入口開放但信用積分和店鋪評(píng)分均不累計(jì)情形： 1）低價(jià)支付訂單； 2）大幅改價(jià)且改后價(jià)格仍為低價(jià)的訂單。 2、新增銷量不累計(jì)情形：大幅改價(jià)且改后價(jià)格仍為低價(jià)的訂單。 |
2014/9/25 | 點(diǎn)擊查看 | 2014/10/10 | 點(diǎn)擊查看 | 《淘寶規(guī)則-評(píng)價(jià)時(shí)限》 | / |
| 8 | 新增《淘寶本地生活婚伴平臺(tái)管理規(guī)范》 | 為促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明，保障本地生活婚伴平臺(tái)（域名為：hunban.taobao.com，以下簡稱“婚伴”）用戶合法權(quán)益，維護(hù)婚伴正常運(yùn)營秩序，特制定本規(guī)范。 | 2014/10/10 | 點(diǎn)擊查看 | 2014/10/20 | 點(diǎn)擊查看 | 《淘寶本地生活婚伴平臺(tái)管理規(guī)范》 | / |
| 9 | 商品品質(zhì)抽檢相關(guān)規(guī)則變更 | 1、 在抽檢流程中對涉及嚴(yán)重違規(guī)的賣家新增180天重點(diǎn)監(jiān)督期，在重點(diǎn)監(jiān)督期內(nèi)，該賣家還將面臨1-3次抽檢； 2、 不合格項(xiàng)目涉及人身安全的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，扣分由6分調(diào)整至12分； 3、 在《淘寶規(guī)則》中新增假冒材質(zhì)成份的違規(guī)類型； 4、 僅標(biāo)識(shí)標(biāo)簽不合格的，將依據(jù)《淘寶禁售商品管理規(guī)范》標(biāo)識(shí)標(biāo)簽相關(guān)條款進(jìn)行處理，視為一般違規(guī)行為，扣分由3分調(diào)整至2分； 5、 除涉及人身安全、假冒材質(zhì)成份、標(biāo)識(shí)標(biāo)簽不合格情形外，存在兩項(xiàng)或以上不合格項(xiàng)目的，視為一般違規(guī)行為，扣分由6分調(diào)整至12分；存在一項(xiàng)不合格項(xiàng)目的，視為一般違規(guī)行為，扣分由3分調(diào)整至6分； 6、 為進(jìn)一步保障買家權(quán)利，在處罰執(zhí)行中增加淘寶有權(quán)對抽檢違規(guī)賣家采取支付寶賬戶強(qiáng)制措施等處理措施。 7、在《淘寶禁售商品管理規(guī)范》的質(zhì)量不合格條款中增加造成嚴(yán)重人身傷害或其他極其惡劣影響的情形，視為嚴(yán)重違規(guī)，扣48分。 |
2014/10/14 | 點(diǎn)擊查看 | 2014/10/21 | 點(diǎn)擊查看 | 《淘寶網(wǎng)商品品質(zhì)抽檢規(guī)則》 | 《抽檢項(xiàng)目及對應(yīng)處罰明細(xì)表》 |
| 10 | 《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及其實(shí)施細(xì)則變更 | 1、 明確外掛、私服相關(guān)的網(wǎng)游類商品中輔助卡的管控情形； 2、 擴(kuò)大對時(shí)間不可查詢的虛擬服務(wù)類商品的管控范圍； 3、 擴(kuò)大對未帶有平臺(tái)代充標(biāo)識(shí)的QQ增值業(yè)務(wù)商品的管控范圍； 4、 對部分虛擬類情形進(jìn)行合并或刪除。 |
2014/9/30 | 點(diǎn)擊查看 | 2014/10/8 | 點(diǎn)擊查看 | 《禁限售商品及信息——虛擬類》 | 《附件一 禁發(fā)商品及信息名錄及對應(yīng)違規(guī)處理》 |
| 11 | 新增關(guān)于違背公序良俗的宗教法器類商品的禁售規(guī)定 | 2014/10/17 | 點(diǎn)擊查看 | 2014/10/24 | 點(diǎn)擊查看 | 《禁限售商品及信息——非法服務(wù)、票證類》 | ||
| 12 | 1、新增關(guān)于已激活的手機(jī)卡、上網(wǎng)卡的禁售條款； 2、新增關(guān)于蘋果解鎖服務(wù)、解鎖ID的禁售條款。 |
2014/10/24 | 點(diǎn)擊查看 | 2014/10/31 | 點(diǎn)擊查看 | 《禁限售商品及信息——未經(jīng)允許違反國家行政法規(guī)或不適合交易的商品類》 | ||
| 《禁限售商品及信息——其他類》 |
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