小伙伴們應該都知道淘寶是彼此不熟悉的買賣雙方提供不見面的交易平臺，而信用是買家對賣家產品、服務等的客觀評判，也是買賣雙方共同的財富，而虛假交易的行為不僅破壞了淘寶的信用體系，也誤導了消費者的購物決策。我相信賣家都是本著誠信經營的原則，以提升商品品質和服務為第一優先，也不會故意去產生這種行為，而是理解上產生的偏差，導致在不知情的情況下產生違規的行為。現在帶大家通過案例了解下此類虛假交易行為。

　　案例回顧：

　　賣家小淘通過在線反饋賬戶被虛假交易扣了一般違規48分，累積的信譽后期都要全部清零。小淘說：“我的店鋪剛剛開張不久需要宣傳，都是朋友同學家人來店里購買的，我能保證都是真實交易且都有發貨的，還能提供憑證，為什么說我虛假交易呢？”

　　解析：

　　其實虛假交易并非故弄玄虛的交易，也非沒有產生的交易的片面理解，它指的是通過非正當交易方式發生的購買行為。

　　若朋友同學家人在店鋪中拍下付款，不一定會通過第三方物流進行發貨，并且給出評價肯定是好的，很難直觀體現產品質量和購物體驗，產生的信用評價對于其他買家沒有參考意義呢，所以洛洛建議小淘可以雙方當面進行交易，還可以增進朋友間的感情呢！如果距離過遠就使用快遞吧，收到后讓他們支付寶打款就行了！作為您的朋友，相信他們會理解您的！

　　【服務消息】

　　虛假交易業務取消了電話受理，轉為線上化服務，可以自助在后臺咨詢了，電話端不受理了哦。若確實不小心收到了虛假交易處罰，您可以通過路徑：賣家中心--違規記錄--一般違規，點擊查看詳情-違規編號按鈕，輸入違規編號后，再點擊 “人工云客服”進行咨詢哦！

　　服務時間：上午9:00—晚上8:00。

　　虛假交易不僅會造成賬戶被處罰還會產生詐騙等一系列危害問題，對買賣雙方都危害極大。淘寶網一直致力于為會員提供一個公平、公正的良性競爭環境，而虛假交易作為影響這個環境之一，后續的審核力度也會不斷加大。賣家朋友們，大家一起從自身做起，為打造這個環境一起努力吧！

　　【規則】

　　通過不正當方式提高商品銷量，不正當方式之一：朋友、同學、家人等相互進行線上購買；了解更多關于虛假交易的問題，請查看相關規則：http://www.wshangyun.com/club/thread-13289-1-1.html