很多人都已經(jīng)知道，開網(wǎng)店容易，經(jīng)營網(wǎng)店難。建議親們在開店之前就必須把該考慮到的方方面面都考慮到。大家可能最關(guān)心的問題便是：新手開店至少要有幾個幫手才算有一個自己的經(jīng)營團隊。
那我們就這個問題，今天好好地探討一下，作為一個想開網(wǎng)店的你，如何把一切事情考慮周全，把握好自己的團隊，讓你的店鋪在你們的苦心經(jīng)營下，蒸蒸日上呢？我建議，作為一個要發(fā)展大網(wǎng)店的你，應(yīng)該具備以下的團隊：
一：美工：大家都清楚，網(wǎng)購這些東西，人家看不到也摸不著實物，只能通過圖片來展示你的寶貝。圖片處理得好與不好直接影響買家的眼球，比如顏色，角度，背景。色彩的搭配，文字的搭配，店鋪的裝修風(fēng)格等等。一個好的美工能把寶貝處理活了。相反，如果同一個寶貝，圖片色彩不好，該亮的地方暗淡了，該暗淡的地方亮了，起不到吸引買家眼球的作用，那便大大折扣了你店里寶貝的價值。所以美工很重要，這個角色對你的整個店鋪所起的作用非常大，是一個你非常需要的人才。
二：運營：店開張了，寶貝圖片以及裝修都有了，接下去要做的事情便是怎樣運作你的店鋪，這要根據(jù)你的實力來決定一切。是要去哪個方面運營，怎么樣運營。是開車還是做廣告，是做淘寶客還是櫥窗展示。可以把運營理解為一句話：運營便是決定怎么花錢，花在哪里，怎么努力，往哪方面努力的問題。如果把店鋪當(dāng)成一艘船，運營就是遠方的燈塔。讓你知道該往哪里走，怎么走，這是店鋪的方向杠，這項工作也十分重要。
三：推廣：有運營了，接下去就是推廣，推廣是運營的執(zhí)行員。這推廣的事情就多了，如：站內(nèi)推廣和站外推廣。一般我們都是在站內(nèi)推廣的多一點好。要怎么樣推廣，就順著運營所指的方向走。這也要看你的實力及店鋪的實際情況。有很多大店鋪大賣家是需要一個團隊來推廣的，比如開直通車，怎樣把這個車開得好，還有一些幫派推廣，要做好幫派，一兩個人是做不起來的，要有合作的精神去推廣。除了按運營所指的方向來推廣，推廣也得做到位，才能讓這輛車走得越來越有價值和意義。還有站外推廣，有不用花錢的站外推廣，如新浪，美麗說和蘼菇街等等，還有一些花錢的站外推廣，這些都是行業(yè)人士都知道的事情。
四：客服：客服這個大家都清楚，網(wǎng)站離不開客服。這客服每天做的就是一些最基本的又必須做的工作。如果是小店，客服還不是很忙，如果是大賣家或者是大店鋪的話，那基本上24小時都得有人值班。這網(wǎng)購不比實體店，有時間限制，很多買家不分時間段，有時睡不著還半夜起來網(wǎng)購的多得是。客服人員要根據(jù)店鋪[實際情況來安排時間，據(jù)說很多大賣家大店鋪都得安排輪班制客服以便隨時讓買家咨詢，客服還分為售前客服和售后客服，要看你店鋪的情況，客服做的工作，直接影響著買家的購買動向，有一些客服人員還必須培訓(xùn)呢。
五：打包和發(fā)貨：這是銷售中最后的環(huán)節(jié)，也是交易成功需要做的工作。如果是大店鋪或者大賣家的話，這項工作便更累人。如果是小商品或者服裝類的，還可以，如果是陶瓷的或者食品這一類的，那包裝起來是相當(dāng)麻煩的。這包裝直接影響著買家對整個店鋪的態(tài)度和回頭率的問題，包裝得好，讓這購物整個過程顯得非常順利，包裝不好，很多產(chǎn)品會導(dǎo)致退貨，換貨以及產(chǎn)生糾紛，讓這個過程顯得多么揪心。
如果你真心想把店鋪做好，一定要有團隊的合作精神，把每個角色做到最好最完美。把大家的合作當(dāng)成一艘船，團隊的成員都是水手，大家奮力劃漿，正確劃漿，船才能按正確的方向順利地到達彼岸。不過，現(xiàn)在很多小賣家一開店，所有的這些角色都是自己在弄，一個人要充當(dāng)美工，運營，推廣，客服以及發(fā)貨等各個角色，把自己忙得暈頭轉(zhuǎn)向的。在這里，建議大家好好休息。勞逸結(jié)合，明天很美，休息，只是為了明天更好的趕路。
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