1、 做好寶貝的詳情描述，實事求是。

一款寶貝要有吸引力，不僅要有好的圖片和合適的價格，更要有詳細的細節描述，寶貝的材質、性能、尺寸型號……等等，不夸大張揚，與描述相符，才能得到買家的認可和好評肯定。比如服裝類的，除了有清晰細致的圖片和面料的精準描述，如棉含量百分之幾，滌綸多少？氨綸多少等，還要有標準的尺碼和比較準確的建議身高，最好能提供幾個不同身高和身材的模特的試穿尺碼和效果供買家參考。

2、 做好售前交流和顧客的購物體驗。

寶貝的售前很重要，客服和買家聊天也要有技巧，不同語言會導致不同購物體驗，比如我們去吃酸辣粉，某個顧客很喜歡里面的酸菜，叫老板再給舀一些酸菜，如果老板說“舀了那么多了還要！”給人的感覺就是這個老板很小氣，很美味的一碗粉，就讓人食之無味。相反的，如果老板說“你這么喜歡吃酸的，下次給你多放點……”。給人的感覺就是這個老板很親切，熱情，極可能這個顧客以后就會成為?？?。所以網店也一樣，要注重交談藝術和方法，要給顧客一種愉快放心的購物體驗。

3、 踏踏實實做好售后服務。

售后是一個和重要的環節，一個好的售后服務，能讓一個想給中差評的買家給好評，反之，一個不好的售后服務也能導致好的寶貝得到的是中差評。售后包括寶貝的退換和維護，做淘寶，難免會遇上極個別的難搞買家，衣服吊牌剪了想退的，下水了找毛病的，甚至是買了一個月找問題的都有，實際上，這些售后都不包括在7天無理由退換服務內，有時候，我們也很想破口大罵，但是我們沒有資格，有個好評率在那兒擺著呢，店鋪的銷量不夠好，不夠牛，我們唯有做大，做強，做到我們能大聲斥責那些個極品的時候，所以還是得老老實實做好售后，哪怕是對方蠻不講理，也得好好周旋……當然，還得幸慶淘寶的極品還是很少的，絕大多數的買家都還是很不錯的，只是偶爾。

無意中看到一個買家給的評價，真是讓人好氣又好笑，不知道該贊嘆賣家的大度還是買家的豁達好了：

所以我買東西基本上不看評價有多少，銷量有多少，只要是寶貝的售后有保障，支持無理由退換承諾，圖片相同的，哪怕是沒有銷量，0信譽的店鋪我也敢下單。