在中國國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)時代到來以后,就成立了一個巨無霸般存在的網(wǎng)絡(luò)巨頭,那就是騰訊QQ。在中國甚至是有幾億的用戶同時在使用QQ,這是一個何其龐大的數(shù)量和市場,而且是絕對的壟斷,沒有任何一家能夠抗衡。而網(wǎng)購時代的到來,使得淘寶網(wǎng)也成為了一個強(qiáng)大的存在,那么做網(wǎng)上開店可不可以互相利用兩者的強(qiáng)大為自己的店鋪和產(chǎn)品做宣傳或者起到別的作用呢?
答案當(dāng)然是肯定的!在二零一零年光棍節(jié)一天,整個淘寶網(wǎng)的銷售額達(dá)到了驚人的九億的數(shù)字,這也從側(cè)面看出了淘寶網(wǎng)如今在中國網(wǎng)購市場的地位。而騰訊QQ在中國也占據(jù)了如此大的市場和江山,可以說是舍我其誰,無論是誰,無論是做什么行業(yè)的人,幾乎人人都有一個QQ號,這已經(jīng)是大家的習(xí)慣。而淘寶旺旺使用小技巧也好,QQ使用技巧也好,兩者之間都如此的強(qiáng)大,豈能不好好利用?
QQ的一大亮點(diǎn)便是其QQ空間,這個類似于博客但是卻比博客要出現(xiàn)的早的多的地方,大家玩過QQ的都知道,都喜歡互相逛一逛或者踩一踩對方的空間,如論是寫一些日志還是保存一些照片,都喜歡使用QQ空間,即使現(xiàn)在博客和微博的地位如此的高漲,這一現(xiàn)象仍然是存在的。那么我們在交易完成后或者在交易前就可以為客戶留下我們的QQ,利用QQ空間的一些條件來進(jìn)行客戶的維護(hù)和對潛在客戶的發(fā)掘。
怎樣開網(wǎng)店的小編建議大家在自己的QQ空間首頁留出來一個帶有照片的模塊,進(jìn)行每個季度或者每天每星期有新的產(chǎn)品上架的時候的廣告位置,尤其是我們的新手賣家,每一次有了新的產(chǎn)品要發(fā)布,那么我們就可以把這些產(chǎn)品在空間里面上傳上去,并做一些簡要的說明,這樣的話客戶加了我們的QQ以后十之八九是會來我們的空間看一看的。
當(dāng)然這些是不夠的,我們還要很好的處理一些細(xì)節(jié)的問題。比如產(chǎn)品圖片的標(biāo)題,比如每一次發(fā)布圖片后的回復(fù),大家不要小看這小小的回復(fù),有了回復(fù)那么客戶在看到后就會有一個感覺,那就是一直都有人來觀看這個產(chǎn)品,甚至在討論這些產(chǎn)品,這就說明有人在買和使用這些產(chǎn)品,就給了客戶一個這樣的錯覺,甚至?xí)⒓舆M(jìn)入討論之中,那么我們也不可以忽略這個問題,在有客戶回復(fù)我們的時候,也要及時的和客戶進(jìn)行互動,在里面及時的針對客戶的回復(fù)去回復(fù)一些話語。
另外,每到一定的時間,我們可以把我們所加上的客戶QQ名字做一個匯總,以一個日志的形式來進(jìn)行一個類似于表揚(yáng)信啊,或者感謝信啊之類,多寫一些贊美之詞,感謝客戶能選擇自己的店鋪?zhàn)约旱漠a(chǎn)品,并且給自己帶來好評等等,總之好話人人都愛聽,而且這樣一來,如果有客戶進(jìn)入我們的空間了,看見這些,看見自己的名字也在里面,那這個客戶會有什么感覺呢?看到自己被店主如此的重視,會有什么感覺呢?人與人的交往畢竟就是這樣的你來我往的!
這樣,不僅能更好的通過空間宣傳網(wǎng)店,同時能更好的和自己的客戶進(jìn)行交流和互動,這樣的話會讓客戶對自己的感覺更加的好,甚至可以成為不錯的朋友!
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本文來源: 為何不用免費(fèi)騰訊QQ來做推廣