如今到處都在強調社會化電商營銷,有非常多的人關注微淘、微信、微博的營銷價值,最近幾日實戰運營“三微”收獲不少,拿出來分享一下。這篇是干貨分享,不談行業趨勢。
在做微淘之前,筆者細讀了微淘論壇推薦的所有案例,發現微淘對于賣家們來講確實有價值。這不是在給微淘背書,現在做微淘的賣家有很多,但能上得了臺面當做成功案例的還是少數,這里不排除有微淘官方背后的包裝,不過這對我們深度了解微淘的價值也是一件好事。好了,鋪墊完了,開始說正事。
做微淘之前,得先了解下微淘的情況。
第一,微淘在淘寶無線中的重要性。微淘的重要性意味著微淘會不會成為阿里眾多太監產品中的另一個,知道了這點才能下決心是否要在微淘運營上做投入。從目前淘寶的態度上來看,整體上非常重視微淘。
1.微淘的位置。微淘出現在手機淘寶底部導航的第二位,在[首頁]按鈕和[我的淘寶]按鈕之間,這個明顯的位置可為微淘帶去大量的移動流量。另外阿里旺信也在力挺微淘。
2.微淘的宣傳。相比阿里的其他眾多產品,微淘在公關宣傳上得到了較大的支持,公關上的推薦代表了阿里對這款產品的重視程度。
3.微淘的活動。雙十一即將到來,微淘的雙十一活動已經開始招商,制定了10億成交額的目標。雙十一活動對微淘是一次重大事件,微淘若達成目標,賣家們將變得瘋狂。
4.微淘的價值。淘寶迫切需要一款屬于自己的社會化營銷工具,以此用來抗衡微信對淘寶無線戰略的侵蝕,微淘則肩負著此項重任,淘寶不會輕易放棄微淘的戰略作用。
綜上,我們可以肯定微淘對淘寶無線的重要性,所以賣家們值得在微淘上一拼。
第二,微淘對于賣家們的價值。
知道微淘對淘寶的重要性后,也得知道微淘對于賣家們自己有什么價值。微淘介于微博與微信之間,更類似微博,是一款“重媒體、少社交”的無線淘寶營銷工具,他并不能算得上社會化,因為其是為淘寶而生,只有淘寶系統內才能用得上,但這卻是淘寶為賣家們提供的福利,移動端流量的新入口。
1.流量價值。移動電商的市場前景已無需多言,但其中我們得清楚的認識到一個問題,移動電商的流量來源路徑要比PC端少很多。一是屏幕大小限制,注定了手機上的廣告位有限;二是瀏覽方式限制,與PC端的瀏覽器瀏覽方式不同,移動端更多集中在APP上,雖然APP功能與H5技術在不斷完善,但在廣告跳轉上仍然不太理想。這將導致在未來的移動電商爆發期,移動端的流量獲取成本將越來越高,所以現在就該對移動端的流量格外珍惜,尤其作為淘寶賣家更不能放棄微淘這個機會。
2.營銷價值。這個問題上大家都懂,沒有必要說太多,不過在具體操作上會有不同的方向、方式和方法。微淘就是個工具,運營方式會有很多種。
3.CRM價值。雖然微淘主要是拿來做營銷導流的工具,但也不能忽視微淘CRM價值。微淘重媒體是淘寶無線產品形態帶來的必然結果,剛出生的他只能適應信息流的展示形式,不可能做出移動IM。阿里另外的移動MI工具旺信也在推微淘,但旺信這款產品短時間內都不可能成為主流。那微淘的CRM價值在哪?在于讓粉絲了解你的店鋪、你的產品,小而美就是突出自己的不一樣,而且還得讓你的客戶了解到你的不一樣,微淘就可以提供這樣一條路徑。
第三,微淘適合哪些賣家?
我們還要知道都誰在玩微淘,哪些玩家,經營哪些品類?不是所有店鋪、所有產品都適合微淘,盲目的跟進只是白投入,先確認自己的品類產品適不適合,之后再思考該怎么玩。
如今微淘玩的好的大部分是大賣家和營銷賬號,他們的優勢在于資源充足,充足的人力資源、充足的推廣資源、充足的內容資源,還有淘寶的關系資源。中小賣家不用眼紅他們,大有大的打法,小有效的玩法,他們現在微淘玩的火是因為淘寶需要捧一些大號案例出來,以此來吸引更多參與者才能把微淘做起來,事成之后淘寶會逐漸扶持中小賣家的微淘號,因為小而美不是捧大賣家而是扶持小賣家。微淘不會出現微博的悲劇,捧起了營銷賬號,自己卻沒撈到好處。
第四,注重微淘的玩法。
大賣家與營銷大號的玩法就不提了,可以淘寶論壇自己去看。中小賣家該如何做微淘才是筆者關注的事情。
1.認識自己。這個詞有點土,但很關鍵,上文說了不是所有賣家都適合做微淘,先看看自己的店鋪情況與經營品類情況。淘寶經營者的業務五花八門,這里根本無法做概括,認識自己非常重要,若是很難搞清楚狀況,歡迎與筆者共同探討。
2.選擇方向。認清自己的情況之后要選擇方向,是要做店鋪品牌賬號,還是做成營銷賬號,這個可以根據自身情況做選擇。大有大的打法,小有小的玩法,方向確定了才能知道下一步該怎么走。建議中小賣家選擇方向時,對于粉絲的把控應該重精不在多。
3.起名定位。方向選好了就是起名定位的問題了,名字很關鍵,它是定位的直接體現,用戶關不關注你,往往就取決于看到名字的第一眼。營銷賬號取名“XX潮流”,中小賣家起名“XXX淘寶店”,名字決定了你是賣內容的,還是賣貨的。營銷賬號通常賣內容,中小淘寶賣家通常賣貨,而大賣家是內容與貨都賣,這就取決于內容運營團隊的實力。中小賣家人力不足的話,建議主要賣貨。另外強調一點,微淘不可以改名,所以起名要慎重。
4.微淘運營。這部分一句話兩句話根本說不完,就留些懸念吧,也可以上微淘論壇看看已有案例。前面三步做好之后,微淘運營就正式開始了,工具是死的人是活的,死的工具就擺在那里,還得看運營的人怎么用了。
以上是通過對微淘的研究與運營經驗做的階段性總結,整體來講微淘的活躍性還是可以的,隨著移動電商的發展這種活躍性只會上升不會降低。
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下面附一個賣家“叁陌綻放”自己做的微淘使用教程,效果很好,大家可以參考一下。貼給自己想要玩兒微淘的人,也貼給想要推廣自己店鋪微淘的賣家們,可以做一個類似的教程吸引店鋪的老客戶來玩兒微淘!
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本文來源: 深度了解微淘價值營銷戰略