曾經(jīng),我們打開(kāi)一些電商媒體網(wǎng)站,映入眼簾最多的是一些如何打造爆款、怎樣開(kāi)好直通車(chē)之類(lèi)的各種神文;而現(xiàn)在,我們打開(kāi)同樣的網(wǎng)站,映入眼簾的更多是CRM、社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)、品牌推廣等等,這說(shuō)明,做電商已經(jīng)過(guò)了技術(shù)制勝的時(shí)代,品牌營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為了其重要的組成部分。
品牌營(yíng)銷(xiāo)到底怎么玩?我相信,一萬(wàn)個(gè)人有一萬(wàn)種的思考和做法,我也不知道誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),畢竟戰(zhàn)略的實(shí)施更多的還是要靠團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的執(zhí)行力來(lái)實(shí)現(xiàn),再好的想法沒(méi)有成功,也不一定是他想法本身的問(wèn)題,所以我們暫時(shí)不論什么樣的品牌營(yíng)銷(xiāo)才是正確的,但我根據(jù)實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣的手法,將目前電商品牌常用的營(yíng)銷(xiāo)手法分成三類(lèi),希望能對(duì)大家有所幫助。
一、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)品牌——消費(fèi)者都是你的廣告牌:
這類(lèi)品牌的最基本特點(diǎn)是SKU較多,受眾群體比較泛,比如韓都衣舍、御泥坊、三只松鼠等,這三個(gè)品牌做的非常好的一點(diǎn)就是,他們都認(rèn)真的遵循了《定位》理論,專(zhuān)注某一類(lèi)目,服務(wù)某一群體,品牌整體VI識(shí)別性超強(qiáng)!當(dāng)然,今天我說(shuō)的是營(yíng)銷(xiāo)手法,不討論品牌定位。
營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)品牌最大的特點(diǎn)就是,永遠(yuǎn)把消費(fèi)者當(dāng)成廣告牌,他們從品牌營(yíng)銷(xiāo)的宣傳上一直會(huì)圍繞產(chǎn)品之外的東西展開(kāi),而很少涉及產(chǎn)品本身。你仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn),這類(lèi)品牌的媒體公關(guān)也好,還是創(chuàng)始人論壇分享也罷,他們緊緊圍繞的是他們的團(tuán)隊(duì)故事,成長(zhǎng)故事在展開(kāi)宣傳,你很少能找到關(guān)于他們的產(chǎn)品故事,而就是利用這一個(gè)個(gè)激動(dòng)人心的成長(zhǎng)故事,各種牛叉的團(tuán)隊(duì)故事,把消費(fèi)者當(dāng)成一個(gè)個(gè)活廣告牌,當(dāng)某一個(gè)人開(kāi)始對(duì)身邊的朋友說(shuō)那個(gè)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)一天又賣(mài)了多少萬(wàn),那個(gè)品牌的團(tuán)隊(duì)牛叉是因?yàn)樗麄兲焯扉_(kāi)早會(huì),他們的目的就達(dá)到了,也許你壓根一輩子都不會(huì)買(mǎi)他家的產(chǎn)品。
而且這類(lèi)品牌特別喜歡打折,“松鼠家一般不打折,要打就要打三折”,把這句話都能變成品牌口號(hào)的品牌,有何品牌調(diào)性可言呢?但你又不能說(shuō)他不成功。造成這類(lèi)現(xiàn)象的原因,是因?yàn)樵谒臓I(yíng)銷(xiāo)上必須要有非常多的激動(dòng)人心的成長(zhǎng)故事來(lái)支撐,而達(dá)成這一目標(biāo)的最捷徑辦法就是瘋狂走量,要瘋狂走量就要瘋狂打折!
你會(huì)問(wèn),天天打折的品牌做他有何意義啊!親,那你就太天真了,妙就妙在他的龐大的SKU上,你曾經(jīng)低價(jià)買(mǎi)過(guò)的某品牌的東西,過(guò)幾個(gè)月回頭去看,也許漲價(jià)了,也許連鏈接都不見(jiàn)了,這對(duì)他有何損失?他要的就是激動(dòng)人心的成長(zhǎng)故事而已!品牌名聲起來(lái)了,咱就來(lái)做分銷(xiāo),鋪渠道,管控管控價(jià)格,自然就開(kāi)始賺錢(qián)了。韓都衣舍的分銷(xiāo)體系年銷(xiāo)售額接近四億,你在淘寶上搜素韓都衣舍,你翻上幾十頁(yè)都難得看見(jiàn)幾個(gè)一模一樣的款式,打不打折有何區(qū)別?因?yàn)閴焊蜎](méi)有可比性!
大眾化的商品品牌比較適合這類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手法,產(chǎn)品價(jià)格不高,行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻較低,只要你有資金找個(gè)OEM就能復(fù)制一套出來(lái),所以品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力不在產(chǎn)品上,而你需要做的就是去盡可能的擴(kuò)大品牌本身的知名度,最好的辦法就是使出渾身解數(shù)弄幾成長(zhǎng)故事、團(tuán)隊(duì)故事、品牌故事出來(lái),這些出名了品牌知名度也就上去了,接下來(lái)就是靠渠道來(lái)盈利了!
二、調(diào)性類(lèi)品牌——消費(fèi)者都是你的觀眾
這類(lèi)品牌的最基本特點(diǎn)就是SKU相對(duì)較少,客單價(jià)較高,服務(wù)人群更加小眾,比如大家異常熟悉的阿芙、裂帛、阿卡等等,把他們丟在人海中,最直接的感覺(jué)就是更加的另類(lèi),他們對(duì)《定位》理論的理解也更加的獨(dú)到!
調(diào)性類(lèi)品牌最大的特點(diǎn)就是,把每個(gè)消費(fèi)者當(dāng)成觀眾,而自己就是一個(gè)表演話劇的藝術(shù)家,不管觀眾喜不喜歡,我都盡情的表演著我的話劇,不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)觀眾的反感自己就放棄話劇事業(yè),跑去表演京劇了!而再小的劇種,他都會(huì)有一批忠實(shí)的觀眾,而且還是死忠!
這類(lèi)品牌不適合營(yíng)銷(xiāo)型打法的原因就是,首先,他的性?xún)r(jià)比相對(duì)不高,所以在他的營(yíng)銷(xiāo)中,產(chǎn)品和設(shè)計(jì)就成了非常重要的一部分,需要濃墨重彩的來(lái)渲染一番,打消消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的顧慮;其次,他的SKU不多,至少在品牌創(chuàng)立初期不是很多,如果通過(guò)打折促銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額,這個(gè)品牌就真廢了,因?yàn)樗拿恳豢町a(chǎn)品消費(fèi)者都能記得清清楚楚,不像大SKU的品牌可以掩人耳目。最后,他的SKU決定了他不可能大規(guī)模的做分銷(xiāo)和鋪渠道,因?yàn)楫a(chǎn)品的重復(fù)量會(huì)相當(dāng)高,如果價(jià)格管控不利,在同一個(gè)頁(yè)面上都能出現(xiàn)十幾種價(jià)格,對(duì)品牌的成長(zhǎng)不利,這也就很容易解釋阿芙、裂帛、阿卡等品牌,在淘寶分銷(xiāo)上的不給力了!
我一貫認(rèn)為,在互聯(lián)網(wǎng)上這種調(diào)性類(lèi)的品牌是最好營(yíng)銷(xiāo),最容易賺錢(qián)的,因?yàn)樗匣ヂ?lián)網(wǎng)精神,單點(diǎn)突破,逐點(diǎn)放大的概念,阿芙精油已經(jīng)不靠賣(mài)精油賺錢(qián)了,但并不妨礙大家對(duì)他品牌的認(rèn)知。競(jìng)爭(zhēng),就是要打開(kāi)消費(fèi)者心智,要去競(jìng)爭(zhēng)消費(fèi)者真實(shí)感受之外的東西,比如,吃飯是每個(gè)人最真實(shí)的感受,如果你去競(jìng)爭(zhēng)吃飯本身,你就成了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)品牌,通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)來(lái)吸引消費(fèi)者,而我們要去學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)吃飯之外的感受,你才會(huì)發(fā)現(xiàn),價(jià)格已經(jīng)不是問(wèn)題了,這也就是營(yíng)銷(xiāo)中最經(jīng)典的一句話:感知大于事實(shí)!
少而精的單品數(shù)是調(diào)性類(lèi)品牌的最基本特點(diǎn),之所以有調(diào)性,是因?yàn)樗冀K堅(jiān)持做自己,只為懂自己的人表演著屬于他們的舞臺(tái)劇,你不是愛(ài)看阿芙家裝修嗎?人家直接來(lái)張鉆展:看,阿芙家又發(fā)生了什么?你說(shuō)人家的牛腩不好吃,人家不會(huì)說(shuō)對(duì)不起我們會(huì)改正的,而是說(shuō)你的品位還不夠,只配吃沙縣小吃,這就是調(diào)性!
三、規(guī)模類(lèi)品牌——消費(fèi)者都是你的員工
這種品牌一般都屬于平臺(tái)類(lèi)或者垂直類(lèi)的電商品牌,比如凡客、京東、小米等等,他們的最大特點(diǎn)就是把每個(gè)消費(fèi)者當(dāng)成自己的員工來(lái)忽悠。
打開(kāi)任何一個(gè)電商媒體,你都無(wú)法錯(cuò)過(guò)京東又增長(zhǎng)了多少,蘇寧又排到了第幾名,小米的微博營(yíng)銷(xiāo)玩的多牛逼,阿里巴巴馬上要上市了......其實(shí),京東銷(xiāo)售額是多少,蘇寧又排到了第幾,阿里巴巴要不要上市,和我們大多數(shù)人一毛錢(qián)關(guān)系都沒(méi)有,其中倒閉個(gè)一家兩家消費(fèi)者就不買(mǎi)東西了?中國(guó)經(jīng)濟(jì)就倒退了?怎么可能!但這就是這類(lèi)品牌的營(yíng)銷(xiāo)手法,有了規(guī)模,商家才會(huì)跟隨,消費(fèi)者才會(huì)買(mǎi)賬!
就好比,員工們都特別愛(ài)關(guān)心公司賺不賺錢(qián)一樣的,消費(fèi)者也特別愛(ài)討論京東虧不虧啊,淘寶又賺大發(fā)了吧,當(dāng)當(dāng)可苦逼了......而這些真不是員工們?cè)撽P(guān)心的事。你真的以為阿里是靠天貓、淘寶在賺錢(qián)嗎?京東是靠賣(mài)貨在賺錢(qián)嗎?1%的利潤(rùn)空間能夠成就國(guó)美和蘇寧,為什么就成就不了京東呢?
所以各種論壇、各種媒體、各種寫(xiě)手無(wú)不在為他們服務(wù),隨便提個(gè)其他品牌就叫軟文,把他們寫(xiě)滿互聯(lián)網(wǎng)這就叫產(chǎn)業(yè)高度,因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都是他們的“員工”!
以上的分類(lèi)不是絕對(duì)性的,營(yíng)銷(xiāo)不是“一招鮮”,而是“組合拳”,只是說(shuō)明在這套組合拳當(dāng)中,哪些會(huì)是你的重點(diǎn)。而我們也一定要想清楚,哪些才是我們的重點(diǎn),把大家都在做的部分,每一個(gè)都做到極致,每個(gè)地方都比別人強(qiáng)那么一點(diǎn)點(diǎn),通過(guò)不斷地積累,你會(huì)突然發(fā)現(xiàn),自己原來(lái)比別人強(qiáng)了已經(jīng)不止那么一點(diǎn)點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)靠的是快,但品牌真的靠的是積累!
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