.Xue782
淘寶買家延長收貨,如何避免?早已顯示收貨的訂單,顧客在系統(tǒng)默認(rèn)的最后一天來延遲收貨?神馬情況???
本來在快遞單顯示已收貨后,就想回訪下顧客的,(顧客在下單,付款方面很爽快,也一直沒跟我聯(lián)系),因為之前沒聯(lián)系,就想著,如果現(xiàn)在回訪,怕顧客會反感,會以為我是催她付款(因為好多人都是等系統(tǒng)默認(rèn)成交的)。
結(jié)果在系統(tǒng)默認(rèn)的最后一天,也就是今天,這位神秘買家點了延遲收貨,對方旺旺是離線狀態(tài),我那個緊張呀,趕緊去旺她,但對方的旺旺不接收陌生人,就發(fā)消息加她為好友,結(jié)果也還沒回復(fù),不知道是怎么回事,如果下午一直沒回復(fù)的話,準(zhǔn)備五六點的時候打電話去溝通了,親們,有遇到過這種事情么?一般要怎么處理呢?
親手賣家,真心傷不起呀!
反思:以后有買家付款,一定要進(jìn)行溝通確認(rèn),待快遞顯示簽收后,及時回訪!
子雨回復(fù):沒事的,只要不是申請退款就好了,隨買家怎么做,做好溝通工作就好了
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