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在淘寶真的是顧客是上帝,因?yàn)槌颂詫毜囊?guī)則傾向于買家還有競爭實(shí)在激烈。所以把一些買家給寵的都成了大爺肆意想賣家提出過分的要求,但是還是有些賣家不得不就范。尤其是那些新手賣家們更加悲催啊!
真的有時候真的是無語。對于我們這些新手賣家有的時候真的是不知道如何下手,我店里有一款內(nèi)褲,4元一條,由于我的疏忽設(shè)置成了賣家包郵。晚上出去吃了點(diǎn)飯的工夫被拍下十幾個,為了保證誠信經(jīng)營,揮淚按照正常流程全部發(fā)貨。有一個新疆的客戶。因?yàn)榭斓艹瑓^(qū)我改發(fā)了EMS,發(fā)之前我又眼他聯(lián)系好,說清原因后請他多等幾天,他給我的加復(fù)是可以等一年。
當(dāng)時我還挺感激的,覺著挺通情達(dá)理的一個人。第二天早上郵件已到烏魯木齊。但他根我申請退款。我老公誤給他退了款,之后我查看原因是我虛假發(fā)貨。我跟他旺旺他不理。打他電話看到信息才發(fā)覺拍的時候就沒留手機(jī),只是個一個固話0987-6543210 。試想一下這樣的電話本來就該懷疑。但是做為新手的我想都沒想就按時發(fā)貨了。面對這樣的情況我真的不知道該怎樣去處理。如果有前輩能指教一下。我真是十分感謝呀!
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本文來源: 新手賣家虧本發(fā)貨卻又被無故退款