今日小編受邀參觀了一家5皇冠店鋪的倉庫,看完他們的發貨流程,當時那個震驚啊,好東西一定要拿出來跟大家分享,回來后,根據本小編殘缺的記憶,做了一張簡單的圖出來,實際上內容比這豐富多了,大家可以去實地考察,讓大家看看,皇冠賣家是怎么發貨的。
根據這套流程,本小編發現這樣發貨錯誤率為0%,因為只要有一點信息不符合訂單的話,出貨階段,便會自動阻止出庫(圖3階段)。店鋪負責人說他們是通過專門的軟件來實現這套流程的。
以下部分是根據店家口述,小編整理出來的,大家將就著看,我寫的不好沒關系,重要的是大家看了之后要有所收獲:思考下自己離皇冠還差多遠?
上圖**有①~ ⑤這樣5個步驟,各步驟的具體操作說明如下:
① 打快遞單、打發貨單、填寫快遞單號
建議安裝兩臺打印機,一臺打快遞單,一臺打發貨單,勾選好訂單后,同時打印快遞單和發貨單。如果只有一臺打印機,則要求打印快遞單和發貨單是連續的操作,即其處理的是同一批訂單(同一快遞的)。
打印好快遞單和發貨單后,打單人員負責將打印出來的快遞單號進行登記(還是同一批訂單),以此來進行快遞單號和訂單號的匹配對應。并將快遞單和發貨單用曲別針一一裝在一起。
② 揀貨
揀貨員工拿走別在一起的發貨單和快遞單進行揀貨,揀好貨后將發貨單、快遞單和貨品放在籃子中。并拿到校驗處。
揀貨人員揀完貨后在快遞單或發貨單上填寫自己的工號或姓名,或不同的揀貨人員用不同顏色的籃子揀貨,便于貨品校驗人員在貨品校驗環節登記某訂單是某員工揀的貨。
③ 貨品校驗
校驗人員點開網店管家的“打包出庫”界面,拾取籃子中的快遞單用掃描槍掃描快遞單號(對于沒有快遞單的訂單,如同城取貨的,這里掃描發貨單上的交易編號對應的條碼),掃描成功后系統自動跳出該快遞單或發貨單對應的訂單的貨品詳情,然后校驗人員再對籃子中的商品進行一一掃描校驗(掃描商品上的條碼,需要在貨品目錄中提前在貨品資料中輸入商品的條碼)。
貨品校驗好后,校驗人員根據快遞單或發貨單上揀貨人員填寫的工號在網店管家的“打包出庫”界面填寫所校驗的訂單的揀貨人員(即配貨員),并填寫實際稱得的貨品重量(不包含包裝的重量)——后期更新將會考慮將貨品的默認合計重量顯示在此,便于和實際稱重進行比較核對。
填寫好配貨人員信息和貨品總重量后,點擊確認完成一個訂單的校驗,將該校驗完成的訂單的發貨單、快遞單和貨品重新放到籃子中,并轉交給包裝人員。然后繼續下一個籃子的訂單的貨品校驗。
④ 包裝封箱
包裝人員接到校驗人員校驗完成的籃子后,取出包裝盒,將貨品和發貨單(給買家看的那張)裝進包裝盒,貼上快遞單,并貼上膠帶封條。打包完成后,將自己的工號或名字填寫在包裝上某處。然后將該包裹放置到快遞分流區等待快遞取貨。
⑤ 發貨確認
快遞來取包裹時,負責聯系快遞并確認發貨的工作人員點擊打開“發貨確認”界面,掃描快遞取的包裹上的快遞單號,填寫包裝、打包員(根據步驟④中包裝人員在包裹上填寫的工號或名字)、包裹重量(貨品加包裝重量)、郵資,然后確認,完成該包裹的發貨工作。
Q:同城取貨的,因為沒有快遞單號,怎么處理?
A:步驟①中勾選訂單后,直接點擊“打單配貨”,然后在“打包出庫”和“發貨確認”中掃描發貨單的交易編號的條碼即可。
Q:步驟③中為什么填寫的配貨人而不是校驗員?
A:從責任明晰的角度而言,校驗員工的操作是由系統用登錄的用戶名來記錄的,所以某訂單是誰校驗是可以追究清楚的,這里填寫配貨人的名字,一是便于統計揀貨人員的提成,而是可以清楚訂單貨品最開始的接手人,便于以后出問題時責任的步步界定;
Q:步驟③中和步驟⑤中為什么要填寫兩次重量?
A:步驟③中打包出庫環節填寫的重量是貨品純重,不包含包裝的重量。填寫的意義在于核實貨品重量是否準確,后期更新后會有一個默認合計重量,當此兩個重量有明顯差異時(即稱重與系統計算重量不同),則可以幫助商家查找原因(如干果類產品銷售的商家可以由此校驗凈重量是多了還是少了)。
而步驟⑤中填寫的重量是包裝加貨品的重量,便于商家與快遞間郵資計算和核對。
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本文來源: 皇冠淘寶店鋪詳細發貨流程