什么是電子商務(wù)？它是一種通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)的新型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。下面來(lái)綜合了解這方面的知識(shí)。
1 電子商務(wù)的起源
我國(guó)的電子商務(wù)始于1997年，當(dāng)時(shí)的電子商務(wù)主體正是一些IT廠商和媒體，它們以各種方式進(jìn)行電子商務(wù)的“啟蒙教育”，激發(fā)和引導(dǎo)人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)、興趣和需求。
經(jīng)過(guò)這一階段以后，在1999-2000年前后，以“易趣”、“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”等網(wǎng)站為主要特征的電子商務(wù)服務(wù)商在國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)資本的介入下，成為中國(guó)電子商務(wù)最早的應(yīng)用者，成為這一階段中國(guó)電子商務(wù)的主體。
而隨著電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的深化，越來(lái)越多的購(gòu)物網(wǎng)站如雨后雨后春筍般成長(zhǎng)起來(lái)，這其中就包含了如今大名鼎鼎的“淘寶網(wǎng)”，如下圖所示。
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您知道嗎——購(gòu)物網(wǎng)站是什么呢？電子商務(wù)就是購(gòu)物網(wǎng)站么？
購(gòu)物網(wǎng)站是為買賣雙方交易提供的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，賣家可以在網(wǎng)站上登出其想出售商品的信息，買家可以從中選擇并購(gòu)買自己需要的物品。可以這么說(shuō)，購(gòu)物網(wǎng)站是電子商務(wù)的一種主要類型，就好比說(shuō)京劇屬于戲劇的一種，而不能說(shuō)戲劇等于京劇一樣。
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2 電子商務(wù)的分類
從交易雙方的類型上面來(lái)看，電子商務(wù)可以分為四種形式：
- 第一種是（B2C）：即商家對(duì)顧客的形式（如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜等）。
- 第二種是（C2C）：即顧客對(duì)顧客的形式（如淘寶、易趣、拍拍、有啊）。但是淘寶現(xiàn)在在某些領(lǐng)域也開(kāi)始涉足B2C了，例如淘寶商城就是C2C里的B2C以及百度即將推出的有啊。
- 第三種是（B2B）：用于企業(yè)之間的購(gòu)物交易，（如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等）。
- 第四種是（B2F）：是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)家庭消費(fèi)的營(yíng)銷商務(wù)、引導(dǎo)消費(fèi)的行為。它的營(yíng)銷模式一般以品牌推薦+目錄+導(dǎo)購(gòu)+店面+網(wǎng)絡(luò)銷售+送貨+售后為主，是C2C、B2C的一種升級(jí)商務(wù)模式。越來(lái)越多的購(gòu)物網(wǎng)站將會(huì)最終向這種類型靠攏。
自1997年底誕生我國(guó)第一家專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站中國(guó)化工網(wǎng)以來(lái)，目前我國(guó)已有包括阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶、焦點(diǎn)科技、慧聰網(wǎng)等在內(nèi)的多家B2B電子商務(wù)上市公司；Ebay易趣、淘寶網(wǎng)、騰訊拍拍網(wǎng)、百度有啊的 C2C公司；卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、新蛋中國(guó)、京東商城、VANCL、樂(lè)淘網(wǎng)、紅孩子、走秀網(wǎng)、唯品會(huì)、時(shí)尚起義、馬薩瑪索、麥包包、等B2C服務(wù)公司。
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知識(shí)鏈接——分類中各字母分別代表的含義
其中B是指商家，C是指?jìng)€(gè)人。B2B是指商家對(duì)商家的商業(yè)關(guān)系，如阿里巴巴為商家合作提供的平臺(tái)；B2C是指商家對(duì)個(gè)人的商業(yè)關(guān)系，如國(guó)美等網(wǎng)上商城；C2C則是指?jìng)€(gè)人對(duì)個(gè)人的商業(yè)關(guān)系，如淘寶、易趣等就是為個(gè)人提供銷售平臺(tái)。
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3 C2C電子商務(wù)網(wǎng)站介紹
說(shuō)起C2C網(wǎng)站，相信很多人不知道，但是說(shuō)起淘寶，相信只要是上網(wǎng)的朋友都有所了解。它就是一個(gè)典型的C2C網(wǎng)站，也是目前國(guó)內(nèi)做的最好、普及度最高、受眾度最廣的購(gòu)物網(wǎng)，已經(jīng)成為很多朋友網(wǎng)上開(kāi)店的首選陣地。
C2C網(wǎng)站是指服務(wù)商（如淘寶網(wǎng)）提供一種服務(wù)，讓在自己網(wǎng)站注冊(cè)的一部分人成為賣方，而令一部分人成為買方。同時(shí)這兩批人之間可以進(jìn)行自由的網(wǎng)絡(luò)交易，購(gòu)買、販賣自己的商品。
而為了避免買賣雙方的其中一方產(chǎn)生欺詐行為，一般的C2C網(wǎng)站都提供了免費(fèi)的擔(dān)保交易平臺(tái)，例如顧客A向賣家B購(gòu)買商品，它會(huì)將錢打進(jìn)交易平臺(tái)C的賬戶上，當(dāng)賣家B向顧客A發(fā)貨，并且再顧客A確認(rèn)收貨的情況下，平臺(tái)C才會(huì)將錢轉(zhuǎn)入賣家B，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)交易過(guò)程。
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知識(shí)鏈接——第三方支付平臺(tái)
基本上國(guó)內(nèi)大的C2C網(wǎng)站都擁有自己獨(dú)立的第三方平臺(tái)，這其中知名的主要有支付寶、財(cái)付通、百付寶、貝寶、快錢、易寶支付等。
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4 電子商務(wù)的前途和發(fā)展
微軟創(chuàng)始者比爾蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)。也就是未來(lái)的商務(wù)模式，不管你做什么類型的生意，都涉及電子商務(wù)，不然很難有較大的發(fā)展。
目前國(guó)外的電子商務(wù)發(fā)展程度已經(jīng)有相當(dāng)高的水平，而但中國(guó)還處在初級(jí)階段，還有很大的發(fā)展前途。打個(gè)比方，前幾年做飲食行業(yè)的，很難想象通過(guò)網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)樽约旱纳鈳?lái)很大幫助，但最近2年，各種團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站如雨后春筍般發(fā)展開(kāi)來(lái)，很多做餐飲行業(yè)的賣家通過(guò)在網(wǎng)上提供折扣信息進(jìn)行推廣，大大提高了其品牌的知名度并擴(kuò)展了客源，真正做到了名氣和賺錢兩不誤，如下圖所示。
目前，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)尤其是零售類的電子商務(wù)還處于成長(zhǎng)階段，未來(lái)發(fā)展空間還很大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了2.3億，居世界之首，而目前有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的網(wǎng)民還不到其中三成！盡管近年來(lái)國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)行業(yè)崛起了大量的商城和優(yōu)秀的平臺(tái)店鋪，但網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)還是有很大潛力亟待開(kāi)發(fā)。
5 電子商務(wù)相關(guān)安全法規(guī)
熟悉了電子商務(wù)基本知識(shí)，最后我們來(lái)了解一下國(guó)家對(duì)于電子商務(wù)在線交易專門制定的各類法規(guī)，只有熟讀并了然這些規(guī)則，才能幫助我們更好地在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)展自己的一片天。
（1）電子商務(wù)類法規(guī)
- 國(guó)務(wù)院辦公廳：《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》(2005年1月)
- 商務(wù)部：《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見(jiàn)（征求意見(jiàn)稿）》(2006年6月)
- 商務(wù)部：《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見(jiàn)（暫行）》(2007年3月)
- 商務(wù)部：《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展的意見(jiàn)》(2007年12月)
- 商務(wù)部：《電子商務(wù)模式規(guī)范》(2008年4月)
- 商務(wù)部：《關(guān)于加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》(2009年11月)
（2）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物類法規(guī)
- 全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(1993年10月)
- 全國(guó)人大常委：《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》(2001年10月)
- 商務(wù)部商業(yè)改革司：《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)規(guī)范》(2008年4月)
- 國(guó)家工商行政管理總局：《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》(2010年5月)
（3）電子支付類政策
- 中國(guó)人民銀行：《支付清算組織管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》(2005年6月)
- 中國(guó)人民銀行：《電子支付指引（第一號(hào)）》(2005年10月)
- 中國(guó)人民銀行：《關(guān)于加強(qiáng)銀行卡安全管理預(yù)防和打擊銀行卡犯罪的通知》(2009年4月)
- 中國(guó)人民銀行：《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》(2010年6月)
如有需要，大家可以在谷歌中搜索相關(guān)信息條目，然后找到詳細(xì)內(nèi)容并下載保存，以便隨時(shí)查閱了解這些規(guī)則的詳細(xì)信息。
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
本文來(lái)源： 淘寶開(kāi)店教程之淺論電子商務(wù)
