什么是電子商務?它是一種通過互聯網,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動的新型商業運營模式。下面來綜合了解這方面的知識。
1 電子商務的起源
我國的電子商務始于1997年,當時的電子商務主體正是一些IT廠商和媒體,它們以各種方式進行電子商務的“啟蒙教育”,激發和引導人們對電子商務的認識、興趣和需求。
經過這一階段以后,在1999-2000年前后,以“易趣”、“當當網”等網站為主要特征的電子商務服務商在國外風險資本的介入下,成為中國電子商務最早的應用者,成為這一階段中國電子商務的主體。
而隨著電子商務應用與發展的深化,越來越多的購物網站如雨后雨后春筍般成長起來,這其中就包含了如今大名鼎鼎的“淘寶網”,如下圖所示。
您知道嗎——購物網站是什么呢?電子商務就是購物網站么?
購物網站是為買賣雙方交易提供的互聯網平臺,賣家可以在網站上登出其想出售商品的信息,買家可以從中選擇并購買自己需要的物品。可以這么說,購物網站是電子商務的一種主要類型,就好比說京劇屬于戲劇的一種,而不能說戲劇等于京劇一樣。
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2 電子商務的分類
從交易雙方的類型上面來看,電子商務可以分為四種形式:
- 第一種是(B2C):即商家對顧客的形式(如當當網、卓越亞馬遜等)。
- 第二種是(C2C):即顧客對顧客的形式(如淘寶、易趣、拍拍、有啊)。但是淘寶現在在某些領域也開始涉足B2C了,例如淘寶商城就是C2C里的B2C以及百度即將推出的有啊。
- 第三種是(B2B):用于企業之間的購物交易,(如阿里巴巴、慧聰網等)。
- 第四種是(B2F):是電子商務按交易對象分類中的一種,即表示商業機構對家庭消費的營銷商務、引導消費的行為。它的營銷模式一般以品牌推薦+目錄+導購+店面+網絡銷售+送貨+售后為主,是C2C、B2C的一種升級商務模式。越來越多的購物網站將會最終向這種類型靠攏。
自1997年底誕生我國第一家專業電子商務網站中國化工網以來,目前我國已有包括阿里巴巴、網盛生意寶、焦點科技、慧聰網等在內的多家B2B電子商務上市公司;Ebay易趣、淘寶網、騰訊拍拍網、百度有啊的 C2C公司;卓越亞馬遜、當當網、新蛋中國、京東商城、VANCL、樂淘網、紅孩子、走秀網、唯品會、時尚起義、馬薩瑪索、麥包包、等B2C服務公司。
知識鏈接——分類中各字母分別代表的含義
其中B是指商家,C是指個人。B2B是指商家對商家的商業關系,如阿里巴巴為商家合作提供的平臺;B2C是指商家對個人的商業關系,如國美等網上商城;C2C則是指個人對個人的商業關系,如淘寶、易趣等就是為個人提供銷售平臺。
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3 C2C電子商務網站介紹
說起C2C網站,相信很多人不知道,但是說起淘寶,相信只要是上網的朋友都有所了解。它就是一個典型的C2C網站,也是目前國內做的最好、普及度最高、受眾度最廣的購物網,已經成為很多朋友網上開店的首選陣地。
C2C網站是指服務商(如淘寶網)提供一種服務,讓在自己網站注冊的一部分人成為賣方,而令一部分人成為買方。同時這兩批人之間可以進行自由的網絡交易,購買、販賣自己的商品。
而為了避免買賣雙方的其中一方產生欺詐行為,一般的C2C網站都提供了免費的擔保交易平臺,例如顧客A向賣家B購買商品,它會將錢打進交易平臺C的賬戶上,當賣家B向顧客A發貨,并且再顧客A確認收貨的情況下,平臺C才會將錢轉入賣家B,從而實現整個交易過程。
知識鏈接——第三方支付平臺
基本上國內大的C2C網站都擁有自己獨立的第三方平臺,這其中知名的主要有支付寶、財付通、百付寶、貝寶、快錢、易寶支付等。
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4 電子商務的前途和發展
微軟創始者比爾蓋茨曾經說過:21世紀要么電子商務,要么無商可務。也就是未來的商務模式,不管你做什么類型的生意,都涉及電子商務,不然很難有較大的發展。
目前國外的電子商務發展程度已經有相當高的水平,而但中國還處在初級階段,還有很大的發展前途。打個比方,前幾年做飲食行業的,很難想象通過網絡能夠為自己的生意帶來很大幫助,但最近2年,各種團購網站如雨后春筍般發展開來,很多做餐飲行業的賣家通過在網上提供折扣信息進行推廣,大大提高了其品牌的知名度并擴展了客源,真正做到了名氣和賺錢兩不誤,如下圖所示。
目前,國內電子商務尤其是零售類的電子商務還處于成長階段,未來發展空間還很大。據統計,我國網民數量已經達到了2.3億,居世界之首,而目前有網購經歷的網民還不到其中三成!盡管近年來國內網購行業崛起了大量的商城和優秀的平臺店鋪,但網購市場還是有很大潛力亟待開發。
5 電子商務相關安全法規
熟悉了電子商務基本知識,最后我們來了解一下國家對于電子商務在線交易專門制定的各類法規,只有熟讀并了然這些規則,才能幫助我們更好地在網絡中發展自己的一片天。
(1)電子商務類法規
- 國務院辦公廳:《關于加快電子商務發展的若干意見》(2005年1月)
- 商務部:《關于網上交易的指導意見(征求意見稿)》(2006年6月)
- 商務部:《關于網上交易的指導意見(暫行)》(2007年3月)
- 商務部:《關于促進電子商務規范發展的意見》(2007年12月)
- 商務部:《電子商務模式規范》(2008年4月)
- 商務部:《關于加快流通領域電子商務發展的意見》(2009年11月)
(2)網絡購物類法規
- 全國人民代表大會常務委員會:《中華人民共和國消費者權益保護法》(1993年10月)
- 全國人大常委:《中華人民共和國商標法》(2001年10月)
- 商務部商業改革司:《網絡購物服務規范》(2008年4月)
- 國家工商行政管理總局:《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》(2010年5月)
(3)電子支付類政策
- 中國人民銀行:《支付清算組織管理辦法(征求意見稿)》(2005年6月)
- 中國人民銀行:《電子支付指引(第一號)》(2005年10月)
- 中國人民銀行:《關于加強銀行卡安全管理預防和打擊銀行卡犯罪的通知》(2009年4月)
- 中國人民銀行:《非金融機構支付服務管理辦法》(2010年6月)
如有需要,大家可以在谷歌中搜索相關信息條目,然后找到詳細內容并下載保存,以便隨時查閱了解這些規則的詳細信息。
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本文來源: 淘寶開店教程之淺論電子商務