隨著互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)的增強(qiáng)和互聯(lián)網(wǎng)思維的普及，越來越多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)開始轉(zhuǎn)型上線做起跨境電商，也有越來越多的一些優(yōu)秀電商開始涉足跨境電商，但是跨境電商與一般電商存在著很多差異，很多做電商成功的企業(yè)在轉(zhuǎn)型開始做跨境電商也會(huì)走入很多誤區(qū)，下面就從理論和實(shí)踐兩方面來給電商新手們支招，如何來運(yùn)作跨境電商。
跨境電商不同市場(chǎng)下的產(chǎn)品定位
傳統(tǒng)企業(yè)或是一般電商想要通過跨境電商將產(chǎn)品銷往海外首先要解決的就是定位問題。這是因?yàn)榧词故峭患a(chǎn)品在不同的國家、不同的市場(chǎng)都有著各自不同的受眾群體，因此需要不同的包裝和概念，也就是所謂的市場(chǎng)定位，簡(jiǎn)單來說也就是確定你能提供什么產(chǎn)品來滿足市場(chǎng)中客戶群體的特定需求。
以歐美市場(chǎng)為例，作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展位列前茅的地區(qū)，歐美無疑是外貿(mào)市場(chǎng)的一塊必爭(zhēng)之地，但這并不意味著任何產(chǎn)品都適合出口歐美國家。根據(jù)資料顯示，近幾年，歐美進(jìn)口類目呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的類目大致有家具、服裝、石材、食品等，從中我們不難發(fā)現(xiàn)，生活類用品是歐美進(jìn)口產(chǎn)品的主要組成部分。
再具體到燈具的跨境電商貿(mào)易，我們應(yīng)該考慮到以歐美為主要的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，并提出有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如德國、美國這些重要的汽車生產(chǎn)國，便可以將產(chǎn)品的重心發(fā)在HID和LED汽車光源上，或是如法國、英國等更具人文藝術(shù)氣質(zhì)的國家，裝飾燈則具有更大的銷售空間。
總而言之，市場(chǎng)定位看似簡(jiǎn)單，實(shí)則需要經(jīng)過縝密的調(diào)查和研究手段，才能得出系統(tǒng)、專業(yè)的結(jié)論，而準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位也是跨境網(wǎng)商之路的重要起點(diǎn)，不僅可以起到事半功倍的運(yùn)營效果，也可以讓你跳過最初的摸索階段，少走許多彎路。
跨境電商與一般電商的差異
跨境電商和傳統(tǒng)外貿(mào)、一般電商的發(fā)展方式都是不同的。傳統(tǒng)外貿(mào)通常會(huì)有一個(gè)先內(nèi)后外的經(jīng)營過程，即先在熟悉的環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，再圖謀對(duì)外發(fā)展，跨境電商卻沒有內(nèi)外的概念。不僅如此，相比傳統(tǒng)外貿(mào)和一般電商，跨境電商所面臨的市場(chǎng)環(huán)境也更加復(fù)雜，不同的國家、不同的文化環(huán)境，這些都需要長(zhǎng)期而系統(tǒng)的產(chǎn)品建設(shè)，如果還是依靠過去的操作經(jīng)驗(yàn)顯然是不行的。
以關(guān)鍵詞為例，由于國內(nèi)的淘寶關(guān)鍵詞已經(jīng)形成了一定的模式，所以在進(jìn)行跨境關(guān)鍵詞設(shè)置時(shí)，許多商家就先入為主地將適用于國內(nèi)電商的關(guān)鍵詞直接翻譯之后加以使用，這種方法一開始就是錯(cuò)誤的。要知道，雖然同樣是使用英語，但是不同的國家語言使用習(xí)慣上其實(shí)存在著很大的差別，更不用說國內(nèi)與國外間的文化差異了，那么如何做好跨境電商的關(guān)鍵詞呢？
首先，根據(jù)公司產(chǎn)品確定英文關(guān)鍵詞，因?yàn)槊恳环N產(chǎn)品的英文關(guān)鍵詞往往會(huì)出現(xiàn)多種叫法，這就需要找出與產(chǎn)品關(guān)鍵詞相關(guān)的不同地區(qū)的習(xí)慣性叫法，然后在根據(jù)主要關(guān)鍵詞分析出海外買家可能通過哪些與其相關(guān)的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索。具體到交易平臺(tái)上來說，阿里國際站未來趨勢(shì)就是標(biāo)準(zhǔn)化，涵蓋產(chǎn)品信息標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品櫥窗做頂層規(guī)劃設(shè)計(jì)、以關(guān)鍵詞為導(dǎo)向覆蓋行業(yè)關(guān)鍵詞三個(gè)方面。這些都是提高產(chǎn)品發(fā)布評(píng)分的關(guān)鍵所在，要知道，阿里評(píng)分越高，產(chǎn)品信息就會(huì)更加靠前，也更利于關(guān)鍵詞抓取。
關(guān)鍵詞的設(shè)置還只是眾多差異中的其中之一，雖然本質(zhì)上都是電子商務(wù)，但在實(shí)際的操作中你會(huì)發(fā)現(xiàn)跨境電商與一般電商還是存在著很多的不同，而不同的行業(yè)情況也是不盡相同，這就需要在不斷的摸索中積累經(jīng)驗(yàn)，尋求突破。
跨境電商新手容易走入的誤區(qū)
首先不是所有品類都適合做跨境電商，跨境電商出口產(chǎn)品往往具有“中國制造”優(yōu)勢(shì)，比如標(biāo)準(zhǔn)化的電子產(chǎn)品及相關(guān)附配件，還有價(jià)格低廉的服裝配飾等，這些產(chǎn)品有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是大部分生產(chǎn)基地都立足與國內(nèi)，因此在成本和利潤上都更具有優(yōu)勢(shì)。但物流配送、清關(guān)障礙等因素都會(huì)影響到跨境電商的品類，從物流而言，體積大、超重、易碎的產(chǎn)品一般都不適合做跨境電商，因?yàn)槠湮锪鞅旧砭托枰冻鲈S多成本。
其次，跨境電商是選擇B2B入手還是B2C呢？目前，我國跨境電子商務(wù)主要分為B2B和B2C的貿(mào)易模式。B2B模式下，企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)以廣告和信息發(fā)布為主，成交和通關(guān)流程基本在線下完成，本質(zhì)上仍屬傳統(tǒng)貿(mào)易，已納入海關(guān)一般貿(mào)易統(tǒng)計(jì)。B2C模式下，我國企業(yè)直接面對(duì)國外消費(fèi)者，以銷售個(gè)人消費(fèi)品為主，物流方面主要采用航空小包、郵寄、快遞等方式，其報(bào)關(guān)主體是郵政或快遞公司，目前大多未納入海關(guān)登記。
兩種模式都有著各自的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，作為外貿(mào)新手應(yīng)該如何抉擇，其實(shí)這應(yīng)該依據(jù)產(chǎn)品本身的性質(zhì)以及實(shí)際的銷售情況來決定，但是一般來說，B2C的貿(mào)易模式更加適合剛剛起步的跨境電商，當(dāng)外貿(mào)發(fā)展到一定階段，在國外建立起一定的基礎(chǔ)時(shí)，B2B模式則更能帶來可觀的實(shí)際效益。
第三個(gè)方面，很多跨境電商認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)是宣傳營銷產(chǎn)品的主戰(zhàn)場(chǎng)，這個(gè)觀點(diǎn)其實(shí)是錯(cuò)誤的。阿里巴巴國際站、敦煌網(wǎng)等都只是作為貿(mào)易的一個(gè)平臺(tái)，我們可以借助這個(gè)平臺(tái)發(fā)布信息與廣告，甚至達(dá)成交易，但不能僅僅依賴于這個(gè)單一的平臺(tái)。要知道，對(duì)于國外客戶來說，所有的跨境電商在最初并沒有什么差別，因此單純依靠網(wǎng)絡(luò)營銷很難在眾多產(chǎn)品中脫穎而出，且具有很大的局限性，所以我們呼吁從業(yè)者，不能純粹依靠網(wǎng)絡(luò)來作為跨境電商的單一營銷方式，還應(yīng)該注重產(chǎn)品的線下宣傳，甚至是線下的成交和通關(guān)流程，這樣才是產(chǎn)品與企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展之道。
在跨境電商過程中，會(huì)產(chǎn)生配送時(shí)間長(zhǎng)、無法全程追蹤、清關(guān)障礙等眾多跨境物流難題，這讓很多初涉跨境業(yè)務(wù)的商家將目光投向了海外倉儲(chǔ)，但需要明確的是，不是所有的商品都適合做海外倉。海外倉一般只適合那些價(jià)格高，體積大、易碎、傳統(tǒng)物流渠道不能走的(電池、粉末等)貨物。
不僅如此，海外倉儲(chǔ)也同樣存在著許多的風(fēng)險(xiǎn)，也就是成本問題。海外倉儲(chǔ)有一個(gè)明顯的特點(diǎn)就是發(fā)出去容易回來難。因?yàn)榛貋淼呢浳锼氵M(jìn)口，很多時(shí)候回來的運(yùn)費(fèi)和海關(guān)關(guān)稅的成本疊加起來會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過貨物本身的價(jià)值，因此如果無法確定貨物能夠基本售出，或者資金實(shí)力不足，海外倉儲(chǔ)實(shí)在不是一個(gè)值得推薦的方式。
其實(shí)無論是跨境電商新手還是在跨境電商方面做了很多年的所謂高手，都必須明白一個(gè)問題跨境電商在實(shí)際的操作中有著許多的差別與風(fēng)險(xiǎn)，但有一點(diǎn)是不變的：想顧客之所想，給客戶之所需。在此基礎(chǔ)上，正確并充分的運(yùn)用好現(xiàn)有的各種跨境電商平臺(tái)，相信一定可以達(dá)到你所向往的彼岸。
跨境電商不同市場(chǎng)下的產(chǎn)品定位
傳統(tǒng)企業(yè)或是一般電商想要通過跨境電商將產(chǎn)品銷往海外首先要解決的就是定位問題。這是因?yàn)榧词故峭患a(chǎn)品在不同的國家、不同的市場(chǎng)都有著各自不同的受眾群體，因此需要不同的包裝和概念，也就是所謂的市場(chǎng)定位，簡(jiǎn)單來說也就是確定你能提供什么產(chǎn)品來滿足市場(chǎng)中客戶群體的特定需求。
以歐美市場(chǎng)為例，作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展位列前茅的地區(qū)，歐美無疑是外貿(mào)市場(chǎng)的一塊必爭(zhēng)之地，但這并不意味著任何產(chǎn)品都適合出口歐美國家。根據(jù)資料顯示，近幾年，歐美進(jìn)口類目呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的類目大致有家具、服裝、石材、食品等，從中我們不難發(fā)現(xiàn)，生活類用品是歐美進(jìn)口產(chǎn)品的主要組成部分。
再具體到燈具的跨境電商貿(mào)易，我們應(yīng)該考慮到以歐美為主要的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，并提出有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如德國、美國這些重要的汽車生產(chǎn)國，便可以將產(chǎn)品的重心發(fā)在HID和LED汽車光源上，或是如法國、英國等更具人文藝術(shù)氣質(zhì)的國家，裝飾燈則具有更大的銷售空間。
總而言之，市場(chǎng)定位看似簡(jiǎn)單，實(shí)則需要經(jīng)過縝密的調(diào)查和研究手段，才能得出系統(tǒng)、專業(yè)的結(jié)論，而準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位也是跨境網(wǎng)商之路的重要起點(diǎn)，不僅可以起到事半功倍的運(yùn)營效果，也可以讓你跳過最初的摸索階段，少走許多彎路。
跨境電商與一般電商的差異
跨境電商和傳統(tǒng)外貿(mào)、一般電商的發(fā)展方式都是不同的。傳統(tǒng)外貿(mào)通常會(huì)有一個(gè)先內(nèi)后外的經(jīng)營過程，即先在熟悉的環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，再圖謀對(duì)外發(fā)展，跨境電商卻沒有內(nèi)外的概念。不僅如此，相比傳統(tǒng)外貿(mào)和一般電商，跨境電商所面臨的市場(chǎng)環(huán)境也更加復(fù)雜，不同的國家、不同的文化環(huán)境，這些都需要長(zhǎng)期而系統(tǒng)的產(chǎn)品建設(shè)，如果還是依靠過去的操作經(jīng)驗(yàn)顯然是不行的。
以關(guān)鍵詞為例，由于國內(nèi)的淘寶關(guān)鍵詞已經(jīng)形成了一定的模式，所以在進(jìn)行跨境關(guān)鍵詞設(shè)置時(shí)，許多商家就先入為主地將適用于國內(nèi)電商的關(guān)鍵詞直接翻譯之后加以使用，這種方法一開始就是錯(cuò)誤的。要知道，雖然同樣是使用英語，但是不同的國家語言使用習(xí)慣上其實(shí)存在著很大的差別，更不用說國內(nèi)與國外間的文化差異了，那么如何做好跨境電商的關(guān)鍵詞呢？
首先，根據(jù)公司產(chǎn)品確定英文關(guān)鍵詞，因?yàn)槊恳环N產(chǎn)品的英文關(guān)鍵詞往往會(huì)出現(xiàn)多種叫法，這就需要找出與產(chǎn)品關(guān)鍵詞相關(guān)的不同地區(qū)的習(xí)慣性叫法，然后在根據(jù)主要關(guān)鍵詞分析出海外買家可能通過哪些與其相關(guān)的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索。具體到交易平臺(tái)上來說，阿里國際站未來趨勢(shì)就是標(biāo)準(zhǔn)化，涵蓋產(chǎn)品信息標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品櫥窗做頂層規(guī)劃設(shè)計(jì)、以關(guān)鍵詞為導(dǎo)向覆蓋行業(yè)關(guān)鍵詞三個(gè)方面。這些都是提高產(chǎn)品發(fā)布評(píng)分的關(guān)鍵所在，要知道，阿里評(píng)分越高，產(chǎn)品信息就會(huì)更加靠前，也更利于關(guān)鍵詞抓取。
關(guān)鍵詞的設(shè)置還只是眾多差異中的其中之一，雖然本質(zhì)上都是電子商務(wù)，但在實(shí)際的操作中你會(huì)發(fā)現(xiàn)跨境電商與一般電商還是存在著很多的不同，而不同的行業(yè)情況也是不盡相同，這就需要在不斷的摸索中積累經(jīng)驗(yàn)，尋求突破。
跨境電商新手容易走入的誤區(qū)
首先不是所有品類都適合做跨境電商，跨境電商出口產(chǎn)品往往具有“中國制造”優(yōu)勢(shì)，比如標(biāo)準(zhǔn)化的電子產(chǎn)品及相關(guān)附配件，還有價(jià)格低廉的服裝配飾等，這些產(chǎn)品有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是大部分生產(chǎn)基地都立足與國內(nèi)，因此在成本和利潤上都更具有優(yōu)勢(shì)。但物流配送、清關(guān)障礙等因素都會(huì)影響到跨境電商的品類，從物流而言，體積大、超重、易碎的產(chǎn)品一般都不適合做跨境電商，因?yàn)槠湮锪鞅旧砭托枰冻鲈S多成本。
其次，跨境電商是選擇B2B入手還是B2C呢？目前，我國跨境電子商務(wù)主要分為B2B和B2C的貿(mào)易模式。B2B模式下，企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)以廣告和信息發(fā)布為主，成交和通關(guān)流程基本在線下完成，本質(zhì)上仍屬傳統(tǒng)貿(mào)易，已納入海關(guān)一般貿(mào)易統(tǒng)計(jì)。B2C模式下，我國企業(yè)直接面對(duì)國外消費(fèi)者，以銷售個(gè)人消費(fèi)品為主，物流方面主要采用航空小包、郵寄、快遞等方式，其報(bào)關(guān)主體是郵政或快遞公司，目前大多未納入海關(guān)登記。
兩種模式都有著各自的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，作為外貿(mào)新手應(yīng)該如何抉擇，其實(shí)這應(yīng)該依據(jù)產(chǎn)品本身的性質(zhì)以及實(shí)際的銷售情況來決定，但是一般來說，B2C的貿(mào)易模式更加適合剛剛起步的跨境電商，當(dāng)外貿(mào)發(fā)展到一定階段，在國外建立起一定的基礎(chǔ)時(shí)，B2B模式則更能帶來可觀的實(shí)際效益。
第三個(gè)方面，很多跨境電商認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)是宣傳營銷產(chǎn)品的主戰(zhàn)場(chǎng)，這個(gè)觀點(diǎn)其實(shí)是錯(cuò)誤的。阿里巴巴國際站、敦煌網(wǎng)等都只是作為貿(mào)易的一個(gè)平臺(tái)，我們可以借助這個(gè)平臺(tái)發(fā)布信息與廣告，甚至達(dá)成交易，但不能僅僅依賴于這個(gè)單一的平臺(tái)。要知道，對(duì)于國外客戶來說，所有的跨境電商在最初并沒有什么差別，因此單純依靠網(wǎng)絡(luò)營銷很難在眾多產(chǎn)品中脫穎而出，且具有很大的局限性，所以我們呼吁從業(yè)者，不能純粹依靠網(wǎng)絡(luò)來作為跨境電商的單一營銷方式，還應(yīng)該注重產(chǎn)品的線下宣傳，甚至是線下的成交和通關(guān)流程，這樣才是產(chǎn)品與企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展之道。
在跨境電商過程中，會(huì)產(chǎn)生配送時(shí)間長(zhǎng)、無法全程追蹤、清關(guān)障礙等眾多跨境物流難題，這讓很多初涉跨境業(yè)務(wù)的商家將目光投向了海外倉儲(chǔ)，但需要明確的是，不是所有的商品都適合做海外倉。海外倉一般只適合那些價(jià)格高，體積大、易碎、傳統(tǒng)物流渠道不能走的(電池、粉末等)貨物。
不僅如此，海外倉儲(chǔ)也同樣存在著許多的風(fēng)險(xiǎn)，也就是成本問題。海外倉儲(chǔ)有一個(gè)明顯的特點(diǎn)就是發(fā)出去容易回來難。因?yàn)榛貋淼呢浳锼氵M(jìn)口，很多時(shí)候回來的運(yùn)費(fèi)和海關(guān)關(guān)稅的成本疊加起來會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過貨物本身的價(jià)值，因此如果無法確定貨物能夠基本售出，或者資金實(shí)力不足，海外倉儲(chǔ)實(shí)在不是一個(gè)值得推薦的方式。
其實(shí)無論是跨境電商新手還是在跨境電商方面做了很多年的所謂高手，都必須明白一個(gè)問題跨境電商在實(shí)際的操作中有著許多的差別與風(fēng)險(xiǎn)，但有一點(diǎn)是不變的：想顧客之所想，給客戶之所需。在此基礎(chǔ)上，正確并充分的運(yùn)用好現(xiàn)有的各種跨境電商平臺(tái)，相信一定可以達(dá)到你所向往的彼岸。
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本文來源： 跨境電商新手支招一二三
