網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的建立，應(yīng)與傳統(tǒng)分銷一樣具備實現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)移過程中的物流、資金流、信息流傳遞功能。消費者可瀏覽網(wǎng)上商品目錄，比較、選擇滿意的商品或服務(wù)，在網(wǎng)上下定單，并通過網(wǎng)上付款或離線付款；賣方處理定單；最后送出商品，從而完成整個網(wǎng)上購物過程。
根據(jù)狹義網(wǎng)絡(luò)分銷的定義，完整的網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)應(yīng)該包括三個部分：網(wǎng)絡(luò)前臺系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)后臺系統(tǒng)和外部接口系統(tǒng)。
網(wǎng)絡(luò)前臺系統(tǒng)是指消費者通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽器可以直接看到的部分，包括：
會員注冊：網(wǎng)站提供會員注冊功能，一方面可收集消費者的個人信息，以便向其提供有針對性的商品及服務(wù)信息；會員制方式也被網(wǎng)站用來作為促銷的手段，購物時給會員一定比例的優(yōu)惠。比如，當當網(wǎng)上書店就根據(jù)會員購物的經(jīng)歷多少，將會員分成普通會員、黃金會員和白金會員，每個級別的會員享受不同比例的商品折扣。
購物區(qū)：是網(wǎng)上出售商品的核心區(qū)域，一般按商品類別分成不同的區(qū)域，當當網(wǎng)上書店的商品分成圖書、VCD、DVD、音碟、游戲、軟件等主要大類。在購物區(qū)采購的一個主要工具就是購物車，可以使網(wǎng)上消費者隨時把滿意的產(chǎn)品放到里面，消費者可以在購物車里修改商品的數(shù)量、刪除不想要的商品。
收銀臺：該功能為消費者提供了付款的方便，目前支持的付款方式一般有貨到付款、郵局匯款、銀行電匯、支票匯款、網(wǎng)上付款。提供在線支付業(yè)務(wù)的銀行有招商銀行、工商銀行和建設(shè)銀行等。
下定單：消費者填寫個人聯(lián)系信息如姓名、地址、郵編、電話后，提交定單，并產(chǎn)生一個定單號，供購物者查詢。
送貨方式：消費者可供選擇的方式有送貨到門，但這種方式往往集中在一些大城市或中心城市；郵局平寄、EMS特快專遞，對大件物品或量大的采購可使用公路、鐵路等方式。
網(wǎng)絡(luò)后臺系統(tǒng)：是指消費者通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽器不能直接看到的部分，包括：客戶管理、網(wǎng)站維護、定單處理、款項查尋、庫存管理、售后服務(wù)等內(nèi)容。這些系統(tǒng)可使用一些信息管理系統(tǒng)，如客戶關(guān)系管理，但更多是使用一些中間件產(chǎn)品做二次開發(fā)從而可做到與Web的集成，如BEA公司的WebLogic Platform平臺。
外部接口系統(tǒng)是指在線分銷方、消費者之外的獨立的第三方，包括網(wǎng)絡(luò)安全認證中心提供的CA接口，用于提供安全性保證及身份確認；銀行提供的支付網(wǎng)關(guān)接口，用于滿足在線支付的需要；及物流企業(yè)提供的物流配送服務(wù)，用于實現(xiàn)分銷過程的物流配送。
這三個系統(tǒng)是一個有機的整體，可以實現(xiàn)分銷渠道的商流、信息流、物流、資金流等功能的實現(xiàn)。消費者通過網(wǎng)絡(luò)前臺的登陸注冊、購物區(qū)購物、提交定單、網(wǎng)上支付、選擇送貨方式等操作，不但傳遞了信息、支付了貨款，也同時實現(xiàn)了商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。企業(yè)的后臺管理系統(tǒng)在消費者購物的過程中，自動回應(yīng)，向消費者反饋了信息，接受了定單、資金，銷售了產(chǎn)品。同時，消費者與企業(yè)在這一交互過程，第三方的參與必不可少，銀行的參與使網(wǎng)上支付成為可能，CA認證機構(gòu)保證了網(wǎng)上交易的安全性，和可信賴性，而物流配送組織，如企業(yè)自身的配送部門、郵局、快遞公司、運輸企業(yè)則促使商品實體的轉(zhuǎn)移，即最終將商品送到消費者手中。實現(xiàn)分銷渠道的物流功能。
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