一、 大中型超市同層平面顧客動(dòng)線的設(shè)計(jì)按逆時(shí)針的方式進(jìn)行。(300-400平方米以下面積順、逆時(shí)針動(dòng)線均可)
1、 通常多數(shù)顧客用右手挑選商品,左手拿購(gòu)物籃或推購(gòu)物車。
以單面靠墻貨架舉例,顧客左手推購(gòu)物車或拿購(gòu)物籃時(shí),右手離貨架陳列商品最近,有利于商品選擇。
2、 逆時(shí)針動(dòng)線的規(guī)劃,符合人體工程學(xué)的要求。
仍以單面靠墻貨架舉例,如果動(dòng)線是順時(shí)針,顧客在挑選商品時(shí),就需將身體向左側(cè)旋轉(zhuǎn)90度再挑選商品,這樣會(huì)增加顧客購(gòu)物的疲勞感。
上述以單面靠墻貨架舉例,是為了簡(jiǎn)單、清楚來(lái)說(shuō)明這一觀點(diǎn),對(duì)于中間的雙面貨架陳列,多數(shù)顧客的購(gòu)物習(xí)慣也是靠右側(cè)的貨架挑選商品,也佐證了這一點(diǎn)。
300-400平方米以下面積的超市,因面積小,無(wú)論是順時(shí)針,還是逆時(shí)針動(dòng)線均影響較小,所以無(wú)論順逆時(shí)針均可,但能按逆時(shí)針,還是對(duì)商場(chǎng)銷售更有利。
二、 動(dòng)線以環(huán)顧型為主,少用一字型。
超市動(dòng)線在規(guī)劃時(shí),最好布置成“口字型”或“8字型”、“田字型”,這樣就增加了顧客在店內(nèi)的逗留時(shí)間,使顧客能夠看到更多的商品,增加購(gòu)物的機(jī)會(huì)。
大中型超市中,有多條通道,偶數(shù)條比奇數(shù)條更好,這是因?yàn)槠鏀?shù)條通道必然使顧客走到頭后按照原路折返,這顯然降低了顧客的瀏覽效率,同時(shí)也必須注意合理降低通道數(shù)量,通道并不是越多越好。
三、超市通道尺寸。
超市最小通道尺寸:1350mm,是指兩成年人擺臂相對(duì)行進(jìn)的基本尺寸,按人體工程學(xué)為1350mm。
在商業(yè)中有個(gè)基本的觀點(diǎn):把空間還給顧客,會(huì)最大爭(zhēng)取到顧客。商場(chǎng)中商品陳列的面積占比一般為30%-40%為宜,合理寬敞的通道有利于顧客的導(dǎo)入及購(gòu)物,沒(méi)有顧客愿意通過(guò)擁擠的通道購(gòu)買(mǎi)商品。
四、超市入口應(yīng)有寬敞的空間。
一進(jìn)商場(chǎng)(門(mén)廳)有個(gè)寬敞的空間非常重要,這是顧客第一眼見(jiàn)到的地方,所以最少應(yīng)保留1500mm長(zhǎng)的回旋余地。對(duì)于大中型超市,這一尺寸要達(dá)3000-6000mm。
五、店外及店內(nèi)設(shè)計(jì)形象的統(tǒng)一。
從外立面到店內(nèi)所取的設(shè)計(jì)色彩、元素、造型等要統(tǒng)一,從外至內(nèi)主題要明確、內(nèi)外呼應(yīng),有延續(xù)性。
六、店內(nèi)照明按入口、店中部、店后部進(jìn)行區(qū)分。
入口附近應(yīng)最亮;為了引導(dǎo)顧客在店后部購(gòu)物,其亮度次之;店中部的亮度比前兩部分更低些,但這些標(biāo)準(zhǔn)都不能超過(guò)商業(yè)照度規(guī)范的要求。
1、 通常多數(shù)顧客用右手挑選商品,左手拿購(gòu)物籃或推購(gòu)物車。
以單面靠墻貨架舉例,顧客左手推購(gòu)物車或拿購(gòu)物籃時(shí),右手離貨架陳列商品最近,有利于商品選擇。
2、 逆時(shí)針動(dòng)線的規(guī)劃,符合人體工程學(xué)的要求。
仍以單面靠墻貨架舉例,如果動(dòng)線是順時(shí)針,顧客在挑選商品時(shí),就需將身體向左側(cè)旋轉(zhuǎn)90度再挑選商品,這樣會(huì)增加顧客購(gòu)物的疲勞感。
上述以單面靠墻貨架舉例,是為了簡(jiǎn)單、清楚來(lái)說(shuō)明這一觀點(diǎn),對(duì)于中間的雙面貨架陳列,多數(shù)顧客的購(gòu)物習(xí)慣也是靠右側(cè)的貨架挑選商品,也佐證了這一點(diǎn)。
300-400平方米以下面積的超市,因面積小,無(wú)論是順時(shí)針,還是逆時(shí)針動(dòng)線均影響較小,所以無(wú)論順逆時(shí)針均可,但能按逆時(shí)針,還是對(duì)商場(chǎng)銷售更有利。
二、 動(dòng)線以環(huán)顧型為主,少用一字型。
超市動(dòng)線在規(guī)劃時(shí),最好布置成“口字型”或“8字型”、“田字型”,這樣就增加了顧客在店內(nèi)的逗留時(shí)間,使顧客能夠看到更多的商品,增加購(gòu)物的機(jī)會(huì)。
大中型超市中,有多條通道,偶數(shù)條比奇數(shù)條更好,這是因?yàn)槠鏀?shù)條通道必然使顧客走到頭后按照原路折返,這顯然降低了顧客的瀏覽效率,同時(shí)也必須注意合理降低通道數(shù)量,通道并不是越多越好。
三、超市通道尺寸。
超市最小通道尺寸:1350mm,是指兩成年人擺臂相對(duì)行進(jìn)的基本尺寸,按人體工程學(xué)為1350mm。
在商業(yè)中有個(gè)基本的觀點(diǎn):把空間還給顧客,會(huì)最大爭(zhēng)取到顧客。商場(chǎng)中商品陳列的面積占比一般為30%-40%為宜,合理寬敞的通道有利于顧客的導(dǎo)入及購(gòu)物,沒(méi)有顧客愿意通過(guò)擁擠的通道購(gòu)買(mǎi)商品。
四、超市入口應(yīng)有寬敞的空間。
一進(jìn)商場(chǎng)(門(mén)廳)有個(gè)寬敞的空間非常重要,這是顧客第一眼見(jiàn)到的地方,所以最少應(yīng)保留1500mm長(zhǎng)的回旋余地。對(duì)于大中型超市,這一尺寸要達(dá)3000-6000mm。
五、店外及店內(nèi)設(shè)計(jì)形象的統(tǒng)一。
從外立面到店內(nèi)所取的設(shè)計(jì)色彩、元素、造型等要統(tǒng)一,從外至內(nèi)主題要明確、內(nèi)外呼應(yīng),有延續(xù)性。
六、店內(nèi)照明按入口、店中部、店后部進(jìn)行區(qū)分。
入口附近應(yīng)最亮;為了引導(dǎo)顧客在店后部購(gòu)物,其亮度次之;店中部的亮度比前兩部分更低些,但這些標(biāo)準(zhǔn)都不能超過(guò)商業(yè)照度規(guī)范的要求。
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