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拜耳公司網站營銷之道

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-24 08:22:36  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

盡管沒有輝瑞制藥那樣因“藍色小藥片”火爆全球的經營盛績,拜耳也有驕人的業績與輝煌歷史。1999年3月6日,互聯網上播發了該公司慶祝其最著名的產品——阿斯匹林誕生一百周年盛況:該公司用了120×65×19米的外景布,在45000名觀眾的助威下,由30名職業登山運動員將公司總部大廈包裝成世上最大的阿斯匹林藥盒(圖一),聳立在列維庫森城中,創造了一項新的吉尼斯世界紀錄。公司慶典主頁用多幅圖片反映了這一過程。

拜耳,全球化工巨頭,500強中的長青樹,《財富》去年評選各行業“全球最受贊賞的公司”中,在化學品公司世界15強中位居第4。公司擁有1萬種產品,145萬名職員,旗下 350家公司,業務遍及 150個國家;它所發明的阿斯匹林等無數藥品拯救了千萬生靈。

拜耳網站可反映出日爾曼民族那種嚴謹、精確、敬業、不倦地探索同時又熱愛藝術的精神。

一、網站風格

拜耳網站(www.bayer.com)中,CI(企業形象識別)顯然是網絡營銷的重要內容。該公司的每幀主頁(參見圖二、圖四)都有固定格式:最上部左側是企業銘言:“負責任的專長”,右側是企業名稱和著名的拜耳園十字標志,兩條綠線下邊是各頁內容,這使任何人看到這種網頁都絕不會弄錯。

每頁除設通欄標志區外,拜耳的嚴謹與精確還體現在站點網頁的歸一化形式上,如各欄目頁上(圖三農業、圖四醫療保健等),均先在綠線下標明本頁所在的層級目錄;然后是本欄標題,再下面是一幅極富宣傳力的通屏廣告圖片,圖片下面才是本欄具體內容和下級入口。

網頁語言上,拜耳深諳“注意力經濟”中的行文之道。總是將最重要、最核心部分在每頁最顯要部位,以極其精練的方式表達出來。如圖二首頁開卷為:“拜耳是一個國際化工與醫療保健集團,在全世界擁有14.5萬名員工,集團幾乎在全球每個國家都有業務。1998年銷售額為 549億德國馬克,盈利 61.5億馬克。公司被認為是本行業中的領導者。”這樣,即使訪問者現在就離開,他也對該公司的總體情況有了最概括的了解。

在拜耳網站上,最能體現公司風采的是它的廣告圖片。互聯網的企業站點中,最能打動觀眾的立意無非取自兩方面,一是企業與公眾的情緣,二是企業的自身特色;前者在寶潔、通用電氣、摩托羅拉等站點上已經看到,后者則如可口可樂、立頓等。拜耳網頁廣告屬于那種既兼顧自身實力、又注重與觀眾結緣的類型,同時在畫頁設計上極具魅力。首頁(圖二)圖左是藍色的地球,右側是拜耳十字園標志,由一層輕曼飄動的星云將兩者霧紗般地聯接起來,渲染出一種“日月之行,若出其中;星漢燦爛,若出其里”的氣勢。

首頁既氣概非凡,其下各層欄目也當令人刮目,否則便難撐臺面。拜耳諸欄主頁插圖則體現了企業對高科技的不懈追求,對生命的關注和人間親情等意境。尤其應指出的是,拜耳網頁具有很高的藝術格調,不僅語言優美,其畫面更佳,在企業網站中屬上品。

如圖三是農業欄目,通常人們會想到無邊的田野、豐收的盛景等,但屏幕上卻純然顯示了一幅中世紀風情的經典油畫:在古老的歐洲市政廣場前,一對遲暮年華的夫妻身披金色朝霞,在稀微的晨曦中推出了水果車,正滿懷希望地準備著一天的營生;車上滿載著菠蘿、甜瓜、橙子、蘋果和大串的香蕉等,生機盎然,與遠景尚在暗處褐色的古城堡建筑群、中景中鐵黑色門廄的凝重、永恒形成強烈對比,低長調的光線側射在前景人物和水果上,使人感受到倫勃朗的筆觸。

在現代商業網站中出現這樣的頁面會讓人感到驚愕,雖然互聯網上卡通畫、電腦畫充斥,這幅中世紀經典油畫般的網頁當然是珍稀之作了,不過它與拜耳何干?人們仔細再看畫中場景、人物的穿戴和季節,才恍然大悟:這些優質的反季節水果皆是現代科技的結晶,其中自然也有拜耳的成果了。

拜耳的另幾幅頁面也寓意深遠,圖四是醫療保健欄主頁。與許多企業網頁不同,這幀畫面極度簡潔,唯一的物體就是一架顯微鏡,頁面最具震撼力的是那雙深邃的眼睛,在探索的神情中凝視觀眾。 通常,一家企業在網上向觀眾交待的東西可有許多,如輝煌的總部大廈、先進的生產線、尖端產品等,尤其是《財富》500強,可炫耀的題材不勝枚舉。但筆者觀察,它們中許多都選擇其員工為企業形象代表,這在諾基亞“科技,以人為本”的口號中得到體現。拜耳網站也貫徹了同一立意,只不過圖四更進一步,它將員工形象更精簡濃縮在一雙沉思的雙眼上,充分表達了該企業“用志不分,乃凝于神”的執著探索精神,以及對人類健康的關注上。

同樣神韻的網頁如“化學品”、 “高分子產品”(www.bayer.com/ueberblick/

arbeitsgebiete/chemie_e.htm,~/polymere_e.htm)頁面。

二.網站立意

拜耳每幀網頁的開頭都有“負責任的專長”銘言,這也是該站主題。拜耳專門對此作了如下解釋:

在世上任何地方,我們的專業水平都是勿庸置疑的,但我們仍需向人們強調,我們是在負責任地使用我們的專業與知識的,這就是為什么我們在1989年發起了‘負責任的專長’之宣傳運動。”

拜耳運用了視圖和文獻信息,使宣傳活動不僅說明了現代化學和醫療的益處,同時,還對許多有爭議的領域發起了挑戰,這就鼓勵讀者們去查閱相關資料,并到該站點來查詢更詳細的信息。 1994年,該活動已發展為下年全年性的電視商業節目和電臺廣告。以Manfred Mann's Earth Band 稱著的英國歌手兼作曲家 Chris Thompson 專為拜耳寫了《Stand Together》(站在一起)的歌曲……”。

三、結構與特色

拜耳網站設9個欄目,其特色是在每個欄目入口下另加幾個詞的詮注:1.公司方針導則(各項準則和目標);2.業務(我們實際在干什么);3.投資關系(年度與中期報告);4.職工(拜耳人);5.拜耳在各地(世界分公司);6.研發(通過發明取得成功);7.環保與安全(我們對人類與環境的責任);8.體育(拜耳倡導體育項目);

9.文化(拜耳也代表著文化)。

每欄目下級分類同樣詳實,如“公司方針導則”中設置如下:1)拜耳戰略結盟導則;2)環保、安全責任導則;3)拜耳質量管理方針導則;4)拜耳使用基因工程的責任導則;5)拜耳管理國際人力資源的方針導則……

在其“業務”欄中,拜耳用了14個“我們的目標是……”來闡述其近期與長遠目標。

由于高科技易于與平民產生距離感,其企業網站也會讓人敬而遠之。拜耳站點就分為“科技與企業”、“文化”、“體育”、“藝術”共四類網頁,各占一定比例,以增加人們的可接近性和站點回訪率。

文化類網頁中,拜耳介紹了公司長期重視文化藝術的傳統,如該公司從1907年起就在總部所在城市不斷地邀請世界著名的交響樂團、名指揮家、獨奏家等前來公演。網頁中還反映了員工團體文化活動,以展示企業凝聚力。

能否獲得某項體育賽事的冠名權或主辦權,是衡量一家公司有無實力的重要標志。拜耳自不示弱,它建立了www.sport.bayer.com網站,體育類網頁占有相當的比重。開設了“拜耳十字下的體育活動”,“30個拜耳體育俱樂部”,“拜耳賽事采擷”等等。其中大量圖片展示了綠茵場上、籃球場上、排球場和網球場上,身穿印有拜耳十字園、阿斯匹林標志大批生龍活虎的運動員們……

在藝術方面,拜耳旗下著名的阿格琺(Agfa)膠卷在歐洲占據主導地位,其中大量精彩的圖片作品可與柯達、富士網站點相媲美,自然為全站的可視性、趣味性和藝術性大大地增輝。

拜耳網站至少在三方面對國內企業有所啟迪:一是站點要有明確的主題立意,二是站點各方面內容要均衡,三是網頁要有藝術性。

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