網(wǎng)絡(luò) 品牌 是對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)域名和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的總稱,它既包括傳統(tǒng)企業(yè)延伸至網(wǎng)上的企業(yè)字號、商標(biāo)名稱,也包括僅以因特網(wǎng)作為發(fā)展空間的企業(yè)域名、個性化服務(wù)產(chǎn)品,即純粹的e 品牌 。其實(shí)質(zhì)是一種承諾和保證,即為網(wǎng)民乃至社會各界提供細(xì)致周到的服務(wù)。
網(wǎng)上 品牌 戰(zhàn)略就是借助于因特網(wǎng)宣傳 品牌 ,推廣 品牌 ,傳達(dá) 品牌 信息,塑造 品牌 形象。同時吸引訪問者,以形成一個網(wǎng)上購物群體,增加網(wǎng)上銷售,提高 品牌 效益,并通過法律、行政、經(jīng)濟(jì)等手段維護(hù)網(wǎng)上 品牌 權(quán)益。或者說,網(wǎng)上 品牌 戰(zhàn)略是企業(yè)制定的有關(guān)網(wǎng)上 品牌 發(fā)展的總體規(guī)劃及遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要,是企業(yè)、政府、網(wǎng)民(消費(fèi)者)及社會團(tuán)體為創(chuàng)立和發(fā)展網(wǎng)上 品牌 這個中心目標(biāo)而展開的一系列工作的總稱。
因特網(wǎng)能使企業(yè) 品牌 夾中所有 品牌 的個性和特點(diǎn)融為一體,從而完整全面地反映 品牌 。制定和實(shí)施網(wǎng)上 品牌 戰(zhàn)略是企業(yè)積累資產(chǎn)、開拓市場特別是未來占據(jù)更大的因特網(wǎng)市場份額的需要,是企業(yè)贏得人才的重要工具,也是企業(yè)解決消費(fèi)者對網(wǎng)上 品牌 缺乏信任的有效途徑,更是企業(yè)應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化的必然選擇。網(wǎng)上 品牌 戰(zhàn)略一般包括以下幾個方面:
(一)網(wǎng)上用戶細(xì)分
一個強(qiáng)有力的 品牌 的創(chuàng)建,必須使目標(biāo)用戶群和網(wǎng)站之間相互協(xié)調(diào)。在建立和規(guī)劃一個網(wǎng)站時,要搞清用戶在訪問前、訪問中和訪問后分別有何要求和期望,了解他們的興趣,了解他們尋找的目標(biāo)及動機(jī)。這就需要通過網(wǎng)站建立的對話充滿趣味且與用戶息息相關(guān)。想達(dá)到這一要求,就要實(shí)施用戶細(xì)分。細(xì)分的主要標(biāo)準(zhǔn)有:人口統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn),如年齡、性別等;地理學(xué)標(biāo)準(zhǔn),如省市、城鄉(xiāng)、東西部等;心理學(xué)標(biāo)準(zhǔn),如興趣、偏好等。
(二)網(wǎng)上 品牌 觀點(diǎn)創(chuàng)建
品牌 觀點(diǎn)是消費(fèi)者對 品牌 所具有的滿足特殊動機(jī)能力的總的評價,常常是將產(chǎn)品(服務(wù))與其競爭 品牌 作比較,是一個相對因素。消費(fèi)者始終站在 品牌 觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上,對一些競爭性產(chǎn)品(服務(wù))進(jìn)行選擇。由于人們訪問網(wǎng)站總是以獲得產(chǎn)品、服務(wù)信息為動機(jī),因而要特別重視 品牌 觀點(diǎn)的建設(shè)。其工作包括:①建立觀點(diǎn)———使目標(biāo)用戶群知道 品牌 名、網(wǎng)址或商標(biāo);②增強(qiáng)觀點(diǎn)——使目標(biāo)用戶群對 品牌 產(chǎn)生好感;③維持觀點(diǎn)——使目標(biāo)用戶群保持對 品牌 的好感;④修正觀點(diǎn)——改變產(chǎn)品在目標(biāo)用戶群中的位置;⑤改變 品牌 觀點(diǎn)——在 品牌 的消極價值大于積極價值的情況下,一般需要這樣做。
(三)網(wǎng)上 品牌 平臺開發(fā)
品牌 作用、內(nèi)涵、個性、支撐等因素構(gòu)成了 品牌 的基本平臺,決定著消費(fèi)者對產(chǎn)品的直覺和 品牌 在消費(fèi)者心目中的形象。
(四)網(wǎng)上 品牌 吸引點(diǎn)和吸引力
為使網(wǎng)站更具吸引力,不僅要向訪問者展示產(chǎn)品特性,還要讓他們體驗(yàn)該 品牌 的所有方面。因而必須有豐富精彩的節(jié)目,以加強(qiáng) 品牌 在消費(fèi)者心目中的地位。正如前邊的例子中芭比公司允許芭比迷們在網(wǎng)站為他們的芭比娃娃設(shè)計場景小故事,等等。
(五)網(wǎng)上 品牌 戰(zhàn)略目標(biāo)
不管哪一類網(wǎng)上 品牌 ,都需要一個清楚的目標(biāo)系列,主要包括:①回訪次數(shù);②訪問者頁平均瀏覽時間和總體時間;③訪問者用于瀏覽網(wǎng)站主要活動的平均時間;④個人訪問者數(shù)目;⑤用戶在網(wǎng)上的行為;⑥用戶最先想到的網(wǎng)站;⑦消費(fèi)者發(fā)給網(wǎng)站的電子郵件數(shù)目;⑧網(wǎng)站的運(yùn)轉(zhuǎn)及收人。
(六)網(wǎng)上 品牌 戰(zhàn)略法則
美國當(dāng)代營銷大師艾·里斯和他的女兒勞拉·里斯合著的《打造網(wǎng)絡(luò) 品牌 的11條法則》提出了企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)建立 品牌 的11條簡要法則:①任一/或一法則;②交到法則;③通用名稱法則;④獨(dú)特名稱法則;⑤單一法則;⑥廣告法則;⑦全球觀念法則;⑧時間法則;⑨延伸法則;⑩超異法則;變化法則。后來其他 品牌 研究者又提出了3條法則:人本法則、文化法則和創(chuàng)冷氣法則。
(六)網(wǎng)上 品牌 戰(zhàn)略步驟
美國的賽奇在其《網(wǎng)絡(luò)時代的 品牌 》中將網(wǎng)上 品牌 戰(zhàn)略的實(shí)施劃分為5個階段:
(1)發(fā)現(xiàn)——花時間去全面了解企業(yè)有關(guān)網(wǎng)上 品牌 戰(zhàn)略的各個方面,它把 品牌 承諾、核心信息和企業(yè)商業(yè)計劃結(jié)合在一起,從而保證使創(chuàng)建 品牌 處于企業(yè)中的核心地位。
(2)構(gòu)思—— 品牌 構(gòu)思決定了 品牌 整體結(jié)構(gòu),是網(wǎng)上 品牌 戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。構(gòu)思不用很多時間,但必須得到實(shí)質(zhì)性結(jié)果,提供清晰的、與 品牌 戰(zhàn)略和企業(yè)目標(biāo)同步的 品牌 映射(以現(xiàn)有網(wǎng)站為基礎(chǔ),為打造強(qiáng)大的 品牌 提出策略,稱為 品牌 映射)。
(3)文字表達(dá)—— 品牌 的文字描述應(yīng)建立在 品牌 的結(jié)構(gòu)之上,能體現(xiàn)出 品牌 本身的形象,并能解釋它的聲音、個性和特點(diǎn)
(4)視覺、感覺及有形的表達(dá)——為打造真正具有個性化的網(wǎng)上 品牌 ,企業(yè)必須綜合 品牌 的視覺、感覺要素,并將這些要素融入 品牌 的設(shè)計之中。
(5)執(zhí)行——網(wǎng)上 品牌 的執(zhí)行階段就是把創(chuàng)建的新 品牌 推出去,經(jīng)過各個階段最終回到再發(fā)現(xiàn)階段的過程,它實(shí)際上是一個完整的循環(huán)。
網(wǎng)上 品牌 戰(zhàn)略就是借助于因特網(wǎng)宣傳 品牌 ,推廣 品牌 ,傳達(dá) 品牌 信息,塑造 品牌 形象。同時吸引訪問者,以形成一個網(wǎng)上購物群體,增加網(wǎng)上銷售,提高 品牌 效益,并通過法律、行政、經(jīng)濟(jì)等手段維護(hù)網(wǎng)上 品牌 權(quán)益。或者說,網(wǎng)上 品牌 戰(zhàn)略是企業(yè)制定的有關(guān)網(wǎng)上 品牌 發(fā)展的總體規(guī)劃及遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要,是企業(yè)、政府、網(wǎng)民(消費(fèi)者)及社會團(tuán)體為創(chuàng)立和發(fā)展網(wǎng)上 品牌 這個中心目標(biāo)而展開的一系列工作的總稱。
因特網(wǎng)能使企業(yè) 品牌 夾中所有 品牌 的個性和特點(diǎn)融為一體,從而完整全面地反映 品牌 。制定和實(shí)施網(wǎng)上 品牌 戰(zhàn)略是企業(yè)積累資產(chǎn)、開拓市場特別是未來占據(jù)更大的因特網(wǎng)市場份額的需要,是企業(yè)贏得人才的重要工具,也是企業(yè)解決消費(fèi)者對網(wǎng)上 品牌 缺乏信任的有效途徑,更是企業(yè)應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化的必然選擇。網(wǎng)上 品牌 戰(zhàn)略一般包括以下幾個方面:
(一)網(wǎng)上用戶細(xì)分
一個強(qiáng)有力的 品牌 的創(chuàng)建,必須使目標(biāo)用戶群和網(wǎng)站之間相互協(xié)調(diào)。在建立和規(guī)劃一個網(wǎng)站時,要搞清用戶在訪問前、訪問中和訪問后分別有何要求和期望,了解他們的興趣,了解他們尋找的目標(biāo)及動機(jī)。這就需要通過網(wǎng)站建立的對話充滿趣味且與用戶息息相關(guān)。想達(dá)到這一要求,就要實(shí)施用戶細(xì)分。細(xì)分的主要標(biāo)準(zhǔn)有:人口統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn),如年齡、性別等;地理學(xué)標(biāo)準(zhǔn),如省市、城鄉(xiāng)、東西部等;心理學(xué)標(biāo)準(zhǔn),如興趣、偏好等。
(二)網(wǎng)上 品牌 觀點(diǎn)創(chuàng)建
品牌 觀點(diǎn)是消費(fèi)者對 品牌 所具有的滿足特殊動機(jī)能力的總的評價,常常是將產(chǎn)品(服務(wù))與其競爭 品牌 作比較,是一個相對因素。消費(fèi)者始終站在 品牌 觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上,對一些競爭性產(chǎn)品(服務(wù))進(jìn)行選擇。由于人們訪問網(wǎng)站總是以獲得產(chǎn)品、服務(wù)信息為動機(jī),因而要特別重視 品牌 觀點(diǎn)的建設(shè)。其工作包括:①建立觀點(diǎn)———使目標(biāo)用戶群知道 品牌 名、網(wǎng)址或商標(biāo);②增強(qiáng)觀點(diǎn)——使目標(biāo)用戶群對 品牌 產(chǎn)生好感;③維持觀點(diǎn)——使目標(biāo)用戶群保持對 品牌 的好感;④修正觀點(diǎn)——改變產(chǎn)品在目標(biāo)用戶群中的位置;⑤改變 品牌 觀點(diǎn)——在 品牌 的消極價值大于積極價值的情況下,一般需要這樣做。
(三)網(wǎng)上 品牌 平臺開發(fā)
品牌 作用、內(nèi)涵、個性、支撐等因素構(gòu)成了 品牌 的基本平臺,決定著消費(fèi)者對產(chǎn)品的直覺和 品牌 在消費(fèi)者心目中的形象。
(四)網(wǎng)上 品牌 吸引點(diǎn)和吸引力
為使網(wǎng)站更具吸引力,不僅要向訪問者展示產(chǎn)品特性,還要讓他們體驗(yàn)該 品牌 的所有方面。因而必須有豐富精彩的節(jié)目,以加強(qiáng) 品牌 在消費(fèi)者心目中的地位。正如前邊的例子中芭比公司允許芭比迷們在網(wǎng)站為他們的芭比娃娃設(shè)計場景小故事,等等。
(五)網(wǎng)上 品牌 戰(zhàn)略目標(biāo)
不管哪一類網(wǎng)上 品牌 ,都需要一個清楚的目標(biāo)系列,主要包括:①回訪次數(shù);②訪問者頁平均瀏覽時間和總體時間;③訪問者用于瀏覽網(wǎng)站主要活動的平均時間;④個人訪問者數(shù)目;⑤用戶在網(wǎng)上的行為;⑥用戶最先想到的網(wǎng)站;⑦消費(fèi)者發(fā)給網(wǎng)站的電子郵件數(shù)目;⑧網(wǎng)站的運(yùn)轉(zhuǎn)及收人。
(六)網(wǎng)上 品牌 戰(zhàn)略法則
美國當(dāng)代營銷大師艾·里斯和他的女兒勞拉·里斯合著的《打造網(wǎng)絡(luò) 品牌 的11條法則》提出了企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)建立 品牌 的11條簡要法則:①任一/或一法則;②交到法則;③通用名稱法則;④獨(dú)特名稱法則;⑤單一法則;⑥廣告法則;⑦全球觀念法則;⑧時間法則;⑨延伸法則;⑩超異法則;變化法則。后來其他 品牌 研究者又提出了3條法則:人本法則、文化法則和創(chuàng)冷氣法則。
(六)網(wǎng)上 品牌 戰(zhàn)略步驟
美國的賽奇在其《網(wǎng)絡(luò)時代的 品牌 》中將網(wǎng)上 品牌 戰(zhàn)略的實(shí)施劃分為5個階段:
(1)發(fā)現(xiàn)——花時間去全面了解企業(yè)有關(guān)網(wǎng)上 品牌 戰(zhàn)略的各個方面,它把 品牌 承諾、核心信息和企業(yè)商業(yè)計劃結(jié)合在一起,從而保證使創(chuàng)建 品牌 處于企業(yè)中的核心地位。
(2)構(gòu)思—— 品牌 構(gòu)思決定了 品牌 整體結(jié)構(gòu),是網(wǎng)上 品牌 戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。構(gòu)思不用很多時間,但必須得到實(shí)質(zhì)性結(jié)果,提供清晰的、與 品牌 戰(zhàn)略和企業(yè)目標(biāo)同步的 品牌 映射(以現(xiàn)有網(wǎng)站為基礎(chǔ),為打造強(qiáng)大的 品牌 提出策略,稱為 品牌 映射)。
(3)文字表達(dá)—— 品牌 的文字描述應(yīng)建立在 品牌 的結(jié)構(gòu)之上,能體現(xiàn)出 品牌 本身的形象,并能解釋它的聲音、個性和特點(diǎn)
(4)視覺、感覺及有形的表達(dá)——為打造真正具有個性化的網(wǎng)上 品牌 ,企業(yè)必須綜合 品牌 的視覺、感覺要素,并將這些要素融入 品牌 的設(shè)計之中。
(5)執(zhí)行——網(wǎng)上 品牌 的執(zhí)行階段就是把創(chuàng)建的新 品牌 推出去,經(jīng)過各個階段最終回到再發(fā)現(xiàn)階段的過程,它實(shí)際上是一個完整的循環(huán)。
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
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本文來源: 網(wǎng)上品牌戰(zhàn)略