當前,網絡購物、網上開店當做什么摩登的事情了,毋庸置疑的是,網絡營銷也在許多商務人士的幾番攻擊下,從原來獨立一方的“碉堡”成為當前大眾所熟諳的常規營銷武器。網絡營銷以大容量、高速化、交互式信息交換的巨型公共網絡為基礎的模式具有不同于傳統營銷的特點,再加上營銷活動本身在企業經營中的特殊地位,使得在網絡營銷條件下,市場性質、消費者行為、企業運作方式都發生了變化。
單向式的傳統的市場營銷主要以廣告為主,電視、報紙、廣播、戶外廣告、DM雜志、傳單、路牌等形式,只是通過單向信息得傳播吸引受眾的視覺聽覺,試圖將有關信息強加給受眾。而在網絡營銷中,消費者手中掌握著鼠標,他們能夠由被動成為主動,參與到雙向互動營銷過程中。消費者有權自由訪問,既可以只看標題,粗略瀏覽,也可以從頭到尾詳細查看。在交互式廣告頁面下,受眾對感興趣的話題可以一步步深入查詢,直到滿意為止。消費者是上帝,而且是掌控自主消費的上帝在網絡營銷中得到充分體現,比如現在51交友社區舉辦的送車活動就是一個典型的例子,把廣告信息滲透在消費者主動娛樂中,把大眾的積極參與當成是這次網絡營銷的成本,這種成本是商家和消費者都能樂意接受的,甚至許多消費者或活動參與者并沒有把自己的參與視作一種成本,可以說這個活動網絡營銷的精髓運用得是出神入化。
網絡營銷還從大規模無差異得傳統營銷向個性化集中營銷轉變。傳統的大規模市場營銷以電視廣告、超級市場、大規模生產為營銷活動的基礎,廠商試圖通過規模經濟降低營銷成本。而網絡營銷費用較低,它體現出或者說不得不具備個性化特征,因為消費者有選擇權,他只會去看符合自己口味的主頁。另外,網絡營銷將自身的神秘感一步步在消費者或參與者的活動下揭露出來,既充滿期待,又充滿刺激感。
在網絡營銷與傳統營銷組合的比較中,我們可以看到網絡營銷具有傳統營銷不可比的優勢:
1.價格優勢突出,傳統營銷中,顧客被宰的現象時有發生,這是由于傳統營銷時間和空間的局限性所致。傳統營銷在時間段上會限制在某一個階段,許多顧客因產生“過了這個村就沒有這個店”的恐懼感,加之商家營造出的氣氛,一時激起的購買欲讓許多買家之后產生“買貴了”的遺憾和感嘆。由于網絡營銷的費用大大低與傳統營銷的費用,并且網上的商品交易價格完全公開,某一企業的產品價格要受到同行業、同類產品價格的約束,因此網上產品的價格具有傳統營銷不可比擬的價格優勢。
2.渠道更為寬暢,由于網絡化本身就是渠道的最佳形式,它使整個交易過程都在“舉手擊鍵”過程中完成,真正實現消費者與廠商的直接溝通,方便消費者購買,同時信息反饋得更加及時。
3.營銷成本更為低廉,網絡上的主體主要有兩大類:信息發布方與接收方。就像一個海洋一樣,每一個網絡群體可以按興趣、按性別、按年齡歸類到相應的群組中,網絡營銷可以選擇一對一和一對多的交互式信息傳播模式,這樣的營銷效果相對其他營銷方式而言是一種最佳的效果。
但是,不容忽視的是網絡營銷模式也存在一定的缺陷,比如遠程的難以控制,網絡的虛擬性等,這些都是大部分網商擔心的問題。面對這種客觀存在的問題,新型的商業模式運營而生——線上線下一盤棋。
線上展示、傳播,以網絡為紐帶,溝通本土商業運營點,線下具體運營操作,將以往的網絡技術層面擔保轉向本土實名認證,提供本土商業擔保的運營模式。試舉一例,彪戈爾集團就是整合了以網絡為主,輔之以陶瓷、園藝、歌業等行業。
比如上海商人甲要從世界瓷都景德鎮購買一批價值數十萬的名人名作,十幾年前的做法是商人甲幾經周折來到景德鎮,住賓館,四處打聽景德鎮名人名作行情,然后四處詢價,盡可能做到“貨比三家”,最后敲定價格,交易成功,再發貨。
近幾年的做法是商人甲運用網絡搜索,通過上網大致可以了解景德鎮名人名作行情,但基本可以確定的是他不可能只通過上網完成這筆數額數十萬的交易,因為“放人之心不可有”擔心上當受騙,除了虛擬的產品外,他沒有任何安全保障。因此他還得跑到景德鎮,根據網上搜索到的信息進行快速商業談判,達成交易。
但現在,他可以找上海代理乙,并將自己的購買需求告訴代理乙,代理乙根據他的需求信息發送到總部(北京),總部將確認購買需求后,將購買信息發送到景德鎮代理丙,代理丙收到總部指示后快速完成采購,將貨及時發送至上海代理乙,真各個交易基本完成。
這種線上線下模式妙處在哪呢?第一,本土信賴感很強。跟本地人做生意,人與人之間信任的基礎深厚,退一步講,跑得了和尚跑不了廟,本土人值得信賴。第二,有總部的保障,中國象棋里“帥”和“將”的位置甚為特殊,起到鞏固江山,保全士卒的作用,各地代理視總部指示為命令,積極認真完成總部的指令,提升自己的 業績 。
縱觀B2B、B2C、C2C的縱深方向發展,單純的線上或線下都有一定的市場份額,但在整個商業模式中,線下與線上組合起來,才是一條更為寬暢的商務大道,在這條大道上,狠抓 業績 才是真正的王道,因為業務背后就是駕馭整盤棋局的思想精髓。
單向式的傳統的市場營銷主要以廣告為主,電視、報紙、廣播、戶外廣告、DM雜志、傳單、路牌等形式,只是通過單向信息得傳播吸引受眾的視覺聽覺,試圖將有關信息強加給受眾。而在網絡營銷中,消費者手中掌握著鼠標,他們能夠由被動成為主動,參與到雙向互動營銷過程中。消費者有權自由訪問,既可以只看標題,粗略瀏覽,也可以從頭到尾詳細查看。在交互式廣告頁面下,受眾對感興趣的話題可以一步步深入查詢,直到滿意為止。消費者是上帝,而且是掌控自主消費的上帝在網絡營銷中得到充分體現,比如現在51交友社區舉辦的送車活動就是一個典型的例子,把廣告信息滲透在消費者主動娛樂中,把大眾的積極參與當成是這次網絡營銷的成本,這種成本是商家和消費者都能樂意接受的,甚至許多消費者或活動參與者并沒有把自己的參與視作一種成本,可以說這個活動網絡營銷的精髓運用得是出神入化。
網絡營銷還從大規模無差異得傳統營銷向個性化集中營銷轉變。傳統的大規模市場營銷以電視廣告、超級市場、大規模生產為營銷活動的基礎,廠商試圖通過規模經濟降低營銷成本。而網絡營銷費用較低,它體現出或者說不得不具備個性化特征,因為消費者有選擇權,他只會去看符合自己口味的主頁。另外,網絡營銷將自身的神秘感一步步在消費者或參與者的活動下揭露出來,既充滿期待,又充滿刺激感。
在網絡營銷與傳統營銷組合的比較中,我們可以看到網絡營銷具有傳統營銷不可比的優勢:
1.價格優勢突出,傳統營銷中,顧客被宰的現象時有發生,這是由于傳統營銷時間和空間的局限性所致。傳統營銷在時間段上會限制在某一個階段,許多顧客因產生“過了這個村就沒有這個店”的恐懼感,加之商家營造出的氣氛,一時激起的購買欲讓許多買家之后產生“買貴了”的遺憾和感嘆。由于網絡營銷的費用大大低與傳統營銷的費用,并且網上的商品交易價格完全公開,某一企業的產品價格要受到同行業、同類產品價格的約束,因此網上產品的價格具有傳統營銷不可比擬的價格優勢。
2.渠道更為寬暢,由于網絡化本身就是渠道的最佳形式,它使整個交易過程都在“舉手擊鍵”過程中完成,真正實現消費者與廠商的直接溝通,方便消費者購買,同時信息反饋得更加及時。
3.營銷成本更為低廉,網絡上的主體主要有兩大類:信息發布方與接收方。就像一個海洋一樣,每一個網絡群體可以按興趣、按性別、按年齡歸類到相應的群組中,網絡營銷可以選擇一對一和一對多的交互式信息傳播模式,這樣的營銷效果相對其他營銷方式而言是一種最佳的效果。
但是,不容忽視的是網絡營銷模式也存在一定的缺陷,比如遠程的難以控制,網絡的虛擬性等,這些都是大部分網商擔心的問題。面對這種客觀存在的問題,新型的商業模式運營而生——線上線下一盤棋。
線上展示、傳播,以網絡為紐帶,溝通本土商業運營點,線下具體運營操作,將以往的網絡技術層面擔保轉向本土實名認證,提供本土商業擔保的運營模式。試舉一例,彪戈爾集團就是整合了以網絡為主,輔之以陶瓷、園藝、歌業等行業。
比如上海商人甲要從世界瓷都景德鎮購買一批價值數十萬的名人名作,十幾年前的做法是商人甲幾經周折來到景德鎮,住賓館,四處打聽景德鎮名人名作行情,然后四處詢價,盡可能做到“貨比三家”,最后敲定價格,交易成功,再發貨。
近幾年的做法是商人甲運用網絡搜索,通過上網大致可以了解景德鎮名人名作行情,但基本可以確定的是他不可能只通過上網完成這筆數額數十萬的交易,因為“放人之心不可有”擔心上當受騙,除了虛擬的產品外,他沒有任何安全保障。因此他還得跑到景德鎮,根據網上搜索到的信息進行快速商業談判,達成交易。
但現在,他可以找上海代理乙,并將自己的購買需求告訴代理乙,代理乙根據他的需求信息發送到總部(北京),總部將確認購買需求后,將購買信息發送到景德鎮代理丙,代理丙收到總部指示后快速完成采購,將貨及時發送至上海代理乙,真各個交易基本完成。
這種線上線下模式妙處在哪呢?第一,本土信賴感很強。跟本地人做生意,人與人之間信任的基礎深厚,退一步講,跑得了和尚跑不了廟,本土人值得信賴。第二,有總部的保障,中國象棋里“帥”和“將”的位置甚為特殊,起到鞏固江山,保全士卒的作用,各地代理視總部指示為命令,積極認真完成總部的指令,提升自己的 業績 。
縱觀B2B、B2C、C2C的縱深方向發展,單純的線上或線下都有一定的市場份額,但在整個商業模式中,線下與線上組合起來,才是一條更為寬暢的商務大道,在這條大道上,狠抓 業績 才是真正的王道,因為業務背后就是駕馭整盤棋局的思想精髓。
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本文來源: 線上線下一盤棋,抓業績才是王道