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從獎(jiǎng)金方案看化妝品行業(yè)的銷售隊(duì)伍管理

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-12 08:54:03  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):26

最近在互聯(lián)網(wǎng)中看到 化妝品 行業(yè)的銷售人員的獎(jiǎng)金管理方案,方案如下:

某產(chǎn)品銷售人員獎(jiǎng)金管理方案

一、目的


為保證公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、充分調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性、促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展,做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,增強(qiáng)公司考核和獎(jiǎng)勵(lì)的透明度,特制定銷售人員獎(jiǎng)金方案。

二、適用范圍

化妝品 行業(yè)一線銷售工作人員。

三、獎(jiǎng)金考核時(shí)間及發(fā)放時(shí)間

(一)月度獎(jiǎng)金計(jì)算期間。上個(gè)月的1日到30日(或31日),于次月20日發(fā)放。

(二)年終獎(jiǎng)金計(jì)算期間。1月1日到12月31日,于次年的2月1日發(fā)放。

四、獎(jiǎng)勵(lì)條件

(一)銷售額。 化妝品 銷售人員的月度銷售額達(dá)到____元。

(二)貨款回收率。貨款回收率達(dá)到____%。

五、獎(jiǎng)金計(jì)算方法

(一) 化妝品 銷售人員的績(jī)效獎(jiǎng)金管理

1. 化妝品 銷售人員的績(jī)效獎(jiǎng)金實(shí)行超額累計(jì)制。具體標(biāo)準(zhǔn)如下。

化妝品 銷售人員績(jī)效獎(jiǎng)金分配表

銷售額 提成比例(%)

3000~5000元 3

5001元~7000元 5

7001元~9000元 6

9000元以上 7

2.銷售部根據(jù)銷售人員每月工作情況,在完成個(gè)人月度銷售計(jì)劃的前提下,每月評(píng)出一名“優(yōu)秀銷售員”,給予200元激勵(lì)獎(jiǎng)金。

(二)銷售費(fèi)用節(jié)約額外獎(jiǎng)金管理

1.如果銷售部的銷售費(fèi)用年累計(jì)額有節(jié)約,則銷售部的相關(guān)人員可獲銷售費(fèi)用節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)。

2.獲得銷售費(fèi)用節(jié)約額外獎(jiǎng)勵(lì)的前提是銷售收入、實(shí)收均價(jià)兩項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到目標(biāo)值。額外獎(jiǎng)勵(lì)總金額為銷售費(fèi)用節(jié)約總費(fèi)用的5%。

(三)銷售人員異動(dòng)時(shí)的獎(jiǎng)金管理

1.銷售人員入職不滿三個(gè)月,不計(jì)發(fā)年度獎(jiǎng)金。

2.銷售人員辭職或被公司辭退,按實(shí)際工作天數(shù)計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金,在年度獎(jiǎng)發(fā)放前辭職、辭退的員工,不計(jì)發(fā)年終獎(jiǎng)金。

3.銷售人員當(dāng)月累計(jì)請(qǐng)假(不含帶薪假)超過三天的,按當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)發(fā)月度獎(jiǎng)金;全年累計(jì)請(qǐng)假超過半個(gè)月未滿一個(gè)月,按年終獎(jiǎng)金的80%發(fā)放;滿一個(gè)月未滿兩個(gè)月,按年終獎(jiǎng)金的60%發(fā)放,請(qǐng)假超過2個(gè)月的,不予發(fā)放獎(jiǎng)金。

4.銷售人員轉(zhuǎn)正后按照轉(zhuǎn)正日期開始計(jì)發(fā)全額獎(jiǎng)金。

5.銷售人員年中因工作調(diào)動(dòng)離開原崗位,月度獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)金按在各單位實(shí)際工作時(shí)間由各單位分別計(jì)算。

看到這個(gè)方案后,作為有2年多銷售經(jīng)歷、11年銷售隊(duì)伍管理經(jīng)歷和3年銷售隊(duì)伍管理研究經(jīng)歷的黃德華老師感慨萬千。為我國的銷售隊(duì)伍管理的粗放與落后,感到痛心,也深感責(zé)任重大。照此下去,我國企業(yè)多半會(huì)被外資企業(yè)的吞噬,本土企業(yè)將消失殆盡,本國經(jīng)濟(jì)會(huì)被外資所把持。為什么呢?

如果黃德華是這家 化妝品 企業(yè)的銷售員,為了多拿獎(jiǎng)金,黃德華會(huì)這樣做:第一個(gè)月銷售額少,假設(shè)為1000元,沒有獎(jiǎng)金,第二月銷售依然少,假設(shè)為1500元,獎(jiǎng)金為0,第三個(gè)月銷售額多,為12500元,獎(jiǎng)金為1125元。這樣做有什么好處呢?因?yàn)槿绻S德華每月做5000元,黃德華所得獎(jiǎng)金為150元,三個(gè)月共450元。所以對(duì)于黃德華來說,不需要付出更多的銷售努力,只要玩玩數(shù)字游戲,就可以多獲得1125-450=675元,何樂不為?如果公司分配銷售指標(biāo)任務(wù)中存在棘輪效應(yīng),黃德華就更加心安理得。不是黃德華故意這樣做,是因?yàn)楣纠习灞泣S德華這樣做。一個(gè)人這樣做,也許不可怕,但是銷售隊(duì)伍都這樣做,這就很可怕。假設(shè)這家 化妝品 公司有3000位銷售員,那些這家公司3個(gè)月就得多付出二百多萬元(202.5萬)獎(jiǎng)金,而三個(gè)月累積銷售額是一樣的。很多中小型企業(yè)就是這樣搞垮的!很多老板會(huì)罵銷售員素質(zhì)低,沒有職業(yè)道德。黃德華卻認(rèn)為,真正沒有水平的是獎(jiǎng)金方案的制定者,是企業(yè)的老板有眼不識(shí)泰山,沒有看到這種方案必然會(huì)產(chǎn)生的現(xiàn)象。

這種現(xiàn)象被銷售隊(duì)伍管理研究專家黃德華稱為銷售曲棍球棒現(xiàn)象。所謂的銷售曲棍球棒現(xiàn)象是指:在某一個(gè)固定的周期(月、季或年),前期銷量很低,到期末銷量會(huì)有一個(gè)突發(fā)性的增長(zhǎng),而且在連續(xù)的周期中,這種現(xiàn)象會(huì)周而復(fù)始,其銷售曲線的形狀類似于曲棍球棒。其實(shí)在其他很多管理領(lǐng)域也存在這種現(xiàn)象,并且這種現(xiàn)象人為的因素占很大的比重。主要是銷售管理者在政策制定時(shí)不懂銷售隊(duì)伍管理學(xué)造成的。黃德華對(duì)造成銷售曲棍球幫現(xiàn)象的原因進(jìn)行了研究,發(fā)現(xiàn)排在前五位的分別是:銷售考核(26.3%)、銷售薪酬(25%)、銷售客戶(17.11%)、銷售競(jìng)賽(15.12%)與財(cái)務(wù)關(guān)帳(10.2%)。財(cái)務(wù)的關(guān)賬,實(shí)施ERP之后,財(cái)務(wù)按月匯報(bào)財(cái)務(wù)成果,需要每月關(guān)賬一次,導(dǎo)致銷售隊(duì)伍在關(guān)賬前趕著處理銷售業(yè)務(wù)。而且財(cái)務(wù)部會(huì)出現(xiàn)期頭期末非常繁忙,而其中卻空閑,在繁忙之際容易出現(xiàn)差錯(cuò),結(jié)果增加了銷售人員進(jìn)行財(cái)務(wù)的溝通時(shí)間,減少了銷售人員的銷售時(shí)間。如果企業(yè)對(duì)銷售人員的費(fèi)用發(fā)票是按照銷售額來進(jìn)行的,銷售人員為了本月多報(bào)銷費(fèi)用,他就會(huì)提前要客戶進(jìn)貨,為了下個(gè)月多報(bào)銷費(fèi)用發(fā)票,他就會(huì)把客戶的訂單推遲,從而加劇銷售量的曲棍球棒效應(yīng)。

黃德華老師研究表明:曲棍球棒現(xiàn)象會(huì)帶來三個(gè)直接嚴(yán)重的問題:第一,銷量不增加,獎(jiǎng)金支出增加。第二,管理成本增加,浪費(fèi)嚴(yán)重。訂單提前或滯后問題頻繁發(fā)生,必然會(huì)帶給渠道網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)信息與物流的牛鞭效應(yīng),從而給生產(chǎn)和物流運(yùn)作帶來很多浪費(fèi),如會(huì)增加生產(chǎn)企業(yè)與經(jīng)銷商的庫存及庫存管理的費(fèi)用,導(dǎo)致支出大幅度增加。因?yàn)楣颈仨毎凑兆畲罅繋齑媪拷ㄔO(shè)或租用倉庫,某幾個(gè)月訂單處理員、物流作業(yè)員和相關(guān)設(shè)備閑置,而在季度末,大家手頭的工作又太多,拼命加班也處理不完,錯(cuò)誤率與送貨延誤率增加。第三,會(huì)帶來虛假銷量,即移庫銷售,導(dǎo)致第二年度制定的銷售指標(biāo)偏高。假設(shè)本來正常今年的銷售為2億,結(jié)果由于銷售曲棍球棒現(xiàn)象的產(chǎn)生,為了年底獎(jiǎng)金,把下年度的銷售訂單提前,假設(shè)提前訂單額為2000萬,那么今年的銷售額為2.2億,董事會(huì)要求明年增長(zhǎng)30%,正常情況是明年的銷售指標(biāo)計(jì)劃為2.6億,有了曲棍球棒現(xiàn)象后,明年銷售指標(biāo)計(jì)劃為2.86億,多出2600萬。當(dāng)老板說,我們明年增長(zhǎng)指標(biāo)不高,大家好好奮斗,而銷售隊(duì)伍卻嗤嗤以鼻,那些對(duì)數(shù)據(jù)敏感的銷售員或者在玩弄曲棍球棒現(xiàn)象的銷售員,會(huì)說老板騙人,明明增長(zhǎng)率為43%,卻說30%。這種老板不可信!那些想離職的銷售員,還會(huì)說,老板是頭豬,2000萬是透支銷售,明年銷售更難,獎(jiǎng)金更難拿,趕快逃呀!

在我們的銷售隊(duì)伍管理中,曲棍球現(xiàn)象非常嚴(yán)重,增加了很多管理成本,降低了銷售隊(duì)伍士氣,養(yǎng)成了投機(jī)的短期文化,隊(duì)伍動(dòng)蕩不安。人心散了,隊(duì)伍就不好帶了,結(jié)果企業(yè)也就散了。銷售隊(duì)伍就是一步一步攻占并守住陣地的步兵,沒有營(yíng)銷的支持,步兵的進(jìn)攻所遭受的代價(jià)不可估量,但是沒有銷售隊(duì)伍,就不可能有對(duì)陣地的實(shí)際占領(lǐng)。曾有這樣的俗話啊:銷售隊(duì)伍興,而企業(yè)興!日化行業(yè),乃至所有行業(yè)都要必須加強(qiáng)銷售隊(duì)伍管理的學(xué)習(xí)和修煉。雖然隔行但不隔理,銷售隊(duì)伍管理是有理論而言,銷售隊(duì)伍管理是一個(gè)系統(tǒng)的科學(xué)。那些成功的企業(yè)在銷售隊(duì)伍的規(guī)模結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、銷售指標(biāo)分配、銷售區(qū)域規(guī)劃、銷售薪酬設(shè)計(jì)、銷售績(jī)效評(píng)估和銷售接班人等問題的管理都有可復(fù)制的方法,它們?cè)谝种萍喰?yīng)、邊際遞減效應(yīng)、曲棍球棒效應(yīng)和卡尼曼損失厭惡效應(yīng),防止俄羅斯套娃現(xiàn)象、TOPK匹配失調(diào)和知覺歸因失調(diào)等方面的方法都得到了研究專家的提煉,并已經(jīng)廣泛地傳播和得到實(shí)踐運(yùn)用的檢驗(yàn)。未來的中國企業(yè)將贏在銷售隊(duì)伍管理及其提升。


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