陽光(化名)乳業股份有限公司成立于1994年,總部設在省會A市,主要經營液態奶。根據公司的發展戰略,我負責精耕細作A市親親牛奶的市場。
到A市和經銷商交流、溝通后,我發現該經銷商除了經銷我們公司的牛奶之外,還發行該省發行量最大的某報刊,并代理其廣告業務。公司有14個發行員工,報社給每人都配有一輛自行車,并且公司內部管理比較有條理,最重要的是經銷商對經營我們的產品非常有誠意,真心想做大、做強,但又擔心起步較晚,市場經驗不足。
由于A市的市場管理和銷售工作以前無人負責,大多數超市都沒有看到我們的產品,偶爾發現幾家有,但產品擺放陳列效果不佳,甚至有的產品已經過期,另外,批發零售店的鋪貨率也不是很理想,尤其在當地影響力極大的一家大超市,我們的產品壓根就沒有露過面。對此,經過商討,我們決定采取包抄戰術,循序漸進。
一、培育市場,吸引消費者
我們制作了大量傳單,以說明親親牛奶的營養成分,以及各成分對人體的作用。利用所代理的報刊發行,把傳單夾在里面,每隔一天發一次。據我們調查,凡是訂報的消費者都有一定的文化水平和一定的購買力,單頁內容容易引起他們對健康的重視,從而購買牛奶。如果有訂購親親牛奶的消費者,我們也通過報刊發行人員免費送貨上門。
另外,我們通過經銷商在當地的關系,找到醫院和診所的醫生進行游說:如果有營養不良的人看病就告訴他們,牛奶可以維持營養的平衡,并向病人推薦親親牛奶。人們比較容易接受醫生的話。這樣,我們在不動聲色中蠶食市場,可謂“隨風潛入夜,潤物細無聲”。
六一兒童節前后兩天,我們在各類超市門口舉辦促銷活動,以“為了下一代的健康成長”為主題,活動的內容是:凡在活動期間購買親親牛奶,買一箱獲贈價值5元錢的玩具,包括水槍、跳跳虎、咖啡貓、蠟筆小新等?,F場演示玩具吸引了好多小孩子,使他們的家長不得不停下來,注意我們的產品。
這時,我們告訴家長牛奶對孩子的健康是多么多么重要。畢竟,只要對孩子大有裨益,他們一般還是比較愿意花錢的。
二、緊抓批發零售,順做中小超市
我們挑選兩名業務骨干,給他們劃分片區,規定每天的任務,帶上POP,配備一輛長安之星和一名司機,進行貨物配送與宣傳。為了和客戶拉近關系,銷售人員每天“大叔、大嬸、大哥、大姐”稱呼客戶,并且盡可能解決客戶所遇到的任何問題和困難。
就這樣,經過半個多月的時間,兩名銷售人員不負眾望,通過軟磨硬泡,死纏爛打,硬是搞定了各個批發零售店。重要的是我們承諾政策支持,并答應可以調貨,從而解除了他們的后顧之憂,降低了其經營風險。由于中小型超市規模不大,吸引消費者的能力有限,而我們的產品在本省知名度相對較高,再加上有批發零售店為基礎,這樣我們在談判時就占有一定的主動地位,也就免除了進店費、堆頭費等一些費用,大大降低了成本,形勢可謂“忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開”。
三、引蛇出洞,搞定大型超市
由于大型超市在規模、資金等方面都有一定的優勢,吸引消費者的能力較強,在當地人心目中地位很高,但其進店費、堆頭費和店慶費等各種費用相當高,而且回款速度慢。為此我們采取了不斷騷擾、引蛇出洞的策略。針對X大型超市,我們在其門口做促銷活動,活動場面很大,人氣極旺,吸引了很多消費者。
活動主題:“猜謎語·免費贈送”答謝新老客戶
時間:周二、四、六、日上午10:00~12:00
地點:X超市門口
主持:請當地電視臺有名的節目主持人來主持活動。觀眾看著當地的名人,聽著家鄉熟悉的口音,容易產生信任感,對產品品質和企業形象會有比較好的印象。
過程:活動開始由主持人宣布為答謝當地的新老客戶,“撒點毛毛雨”—免費贈送小袋包裝(125ml)的親親牛奶。這一招效果立竿見影,吸引了許多想吃“免費午餐”的消費者,他們都擠過來伸著手去接,人頭攢動,喊聲雷動,場面非常熱烈。
接著,主持人針對不同的消費群體介紹牛奶對健康的重要性。例如:可以增強兒童的體質,為其以后的成長打下良好的基礎;對于正在備戰高考的同學來說,可以提高記憶力,補充營養;對于老人來說,可以補充體內正在流失的各種營養元素;對于女人來說,不僅可以維持體內營養的均衡,最重要的是可以美容,保持體形等。
然后是猜謎語活動。凡是在規定時間內猜中的,均可免費獲得250ml的親親純牛奶一袋及POP一張。謎語難度不大,目的是為了吸引更多的觀眾來參與,并讓其有成就感,同時獲得獎品。
此時,觀眾的情緒已經被調動起來了,我們就拋出最后一招,限量折價銷售。規格1×20×250ml的親親牛奶,批發價22元/箱,零售價24元/箱,我們以20元/箱的優惠價回報來到現場的消費者,僅限50箱。結果,50箱一搶而光。好多消費者因錯失良機而感到失望,無奈只有期待下次的促銷活動了。
就這樣,連著搞了一個星期的活動,每次活動人氣都很旺,極為成功。由于是在這家超市門口做活動,所以好多消費者以為這家超市有親親牛奶,就去超市找。結果,超市經理不得不告訴他們——已經斷貨(善意謊言)。問的人一多,該超市的經理就忍不住了,開始主動和我們聯系。
此時,我們已經有了一定的市場基礎,談判相對主動,但由于該超市在當地確實有一定的影響力,加之競爭對手進店時都付了較高的進店費,該超市決定將我們的進店費打五折。此時,我們打出最后一張牌,承諾該超市在我們代理的報刊上長期以較低的價格打廣告,這對雙方來說,都是非常有利的。
以此為條件,我們要求免去進店費等多種費用,并要求把親親牛奶擺放在最佳的位置。經過雙方近半個月的心理較量,該超市終于接受了我們的要求,達成了協議。我們在一個半月的時間內,順利完成了全市客戶的開發和市場推廣工作。
到A市和經銷商交流、溝通后,我發現該經銷商除了經銷我們公司的牛奶之外,還發行該省發行量最大的某報刊,并代理其廣告業務。公司有14個發行員工,報社給每人都配有一輛自行車,并且公司內部管理比較有條理,最重要的是經銷商對經營我們的產品非常有誠意,真心想做大、做強,但又擔心起步較晚,市場經驗不足。
由于A市的市場管理和銷售工作以前無人負責,大多數超市都沒有看到我們的產品,偶爾發現幾家有,但產品擺放陳列效果不佳,甚至有的產品已經過期,另外,批發零售店的鋪貨率也不是很理想,尤其在當地影響力極大的一家大超市,我們的產品壓根就沒有露過面。對此,經過商討,我們決定采取包抄戰術,循序漸進。
一、培育市場,吸引消費者
我們制作了大量傳單,以說明親親牛奶的營養成分,以及各成分對人體的作用。利用所代理的報刊發行,把傳單夾在里面,每隔一天發一次。據我們調查,凡是訂報的消費者都有一定的文化水平和一定的購買力,單頁內容容易引起他們對健康的重視,從而購買牛奶。如果有訂購親親牛奶的消費者,我們也通過報刊發行人員免費送貨上門。
另外,我們通過經銷商在當地的關系,找到醫院和診所的醫生進行游說:如果有營養不良的人看病就告訴他們,牛奶可以維持營養的平衡,并向病人推薦親親牛奶。人們比較容易接受醫生的話。這樣,我們在不動聲色中蠶食市場,可謂“隨風潛入夜,潤物細無聲”。
六一兒童節前后兩天,我們在各類超市門口舉辦促銷活動,以“為了下一代的健康成長”為主題,活動的內容是:凡在活動期間購買親親牛奶,買一箱獲贈價值5元錢的玩具,包括水槍、跳跳虎、咖啡貓、蠟筆小新等?,F場演示玩具吸引了好多小孩子,使他們的家長不得不停下來,注意我們的產品。
這時,我們告訴家長牛奶對孩子的健康是多么多么重要。畢竟,只要對孩子大有裨益,他們一般還是比較愿意花錢的。
二、緊抓批發零售,順做中小超市
我們挑選兩名業務骨干,給他們劃分片區,規定每天的任務,帶上POP,配備一輛長安之星和一名司機,進行貨物配送與宣傳。為了和客戶拉近關系,銷售人員每天“大叔、大嬸、大哥、大姐”稱呼客戶,并且盡可能解決客戶所遇到的任何問題和困難。
就這樣,經過半個多月的時間,兩名銷售人員不負眾望,通過軟磨硬泡,死纏爛打,硬是搞定了各個批發零售店。重要的是我們承諾政策支持,并答應可以調貨,從而解除了他們的后顧之憂,降低了其經營風險。由于中小型超市規模不大,吸引消費者的能力有限,而我們的產品在本省知名度相對較高,再加上有批發零售店為基礎,這樣我們在談判時就占有一定的主動地位,也就免除了進店費、堆頭費等一些費用,大大降低了成本,形勢可謂“忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開”。
三、引蛇出洞,搞定大型超市
由于大型超市在規模、資金等方面都有一定的優勢,吸引消費者的能力較強,在當地人心目中地位很高,但其進店費、堆頭費和店慶費等各種費用相當高,而且回款速度慢。為此我們采取了不斷騷擾、引蛇出洞的策略。針對X大型超市,我們在其門口做促銷活動,活動場面很大,人氣極旺,吸引了很多消費者。
活動主題:“猜謎語·免費贈送”答謝新老客戶
時間:周二、四、六、日上午10:00~12:00
地點:X超市門口
主持:請當地電視臺有名的節目主持人來主持活動。觀眾看著當地的名人,聽著家鄉熟悉的口音,容易產生信任感,對產品品質和企業形象會有比較好的印象。
過程:活動開始由主持人宣布為答謝當地的新老客戶,“撒點毛毛雨”—免費贈送小袋包裝(125ml)的親親牛奶。這一招效果立竿見影,吸引了許多想吃“免費午餐”的消費者,他們都擠過來伸著手去接,人頭攢動,喊聲雷動,場面非常熱烈。
接著,主持人針對不同的消費群體介紹牛奶對健康的重要性。例如:可以增強兒童的體質,為其以后的成長打下良好的基礎;對于正在備戰高考的同學來說,可以提高記憶力,補充營養;對于老人來說,可以補充體內正在流失的各種營養元素;對于女人來說,不僅可以維持體內營養的均衡,最重要的是可以美容,保持體形等。
然后是猜謎語活動。凡是在規定時間內猜中的,均可免費獲得250ml的親親純牛奶一袋及POP一張。謎語難度不大,目的是為了吸引更多的觀眾來參與,并讓其有成就感,同時獲得獎品。
此時,觀眾的情緒已經被調動起來了,我們就拋出最后一招,限量折價銷售。規格1×20×250ml的親親牛奶,批發價22元/箱,零售價24元/箱,我們以20元/箱的優惠價回報來到現場的消費者,僅限50箱。結果,50箱一搶而光。好多消費者因錯失良機而感到失望,無奈只有期待下次的促銷活動了。
就這樣,連著搞了一個星期的活動,每次活動人氣都很旺,極為成功。由于是在這家超市門口做活動,所以好多消費者以為這家超市有親親牛奶,就去超市找。結果,超市經理不得不告訴他們——已經斷貨(善意謊言)。問的人一多,該超市的經理就忍不住了,開始主動和我們聯系。
此時,我們已經有了一定的市場基礎,談判相對主動,但由于該超市在當地確實有一定的影響力,加之競爭對手進店時都付了較高的進店費,該超市決定將我們的進店費打五折。此時,我們打出最后一張牌,承諾該超市在我們代理的報刊上長期以較低的價格打廣告,這對雙方來說,都是非常有利的。
以此為條件,我們要求免去進店費等多種費用,并要求把親親牛奶擺放在最佳的位置。經過雙方近半個月的心理較量,該超市終于接受了我們的要求,達成了協議。我們在一個半月的時間內,順利完成了全市客戶的開發和市場推廣工作。
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本文來源: 小品牌巧進大賣場