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白酒中秋節營銷和商超堆頭實操

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-01-17 06:30:25  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

隨著中秋節的來臨,天氣逐步轉涼, 白酒 行業迎來了銷售旺季。 白酒 行業中秋節營銷系列推廣活動是拉開 白酒 旺季營銷工作的序幕,活動通過加大資源投入和強化營銷執行,從而對商超、零售、餐飲、渠道各環節的產品覆蓋、宣傳氛圍、促銷激勵等工作進行系統的梳理和強化,使 白酒 從淡季營銷全面過渡到旺季營銷,為旺季營銷開好頭,并為整個旺季的市場工作打下堅實的基礎。中秋節促銷不能只單單關注中秋節商超促銷活動,還應該做好零售系統的覆蓋率工作、零售系統的氛圍工作、渠道體系的推廣等各項工作。因此,中秋節營銷是一項系統的營銷行為,成為了旺季營銷的橋頭堡。那么要怎樣做好中秋節的各項營銷活動,吹響旺季營銷的號角,打好旺季營銷的第一仗呢?下面筆者就從“產品檔次、銷售環節和形式以及銷售團隊管理”等三個方面來介紹一下 白酒 行業中秋節營銷工作,還會重點介紹“商超堆頭實操和促銷員的管理”。

一、從產品的檔次方面:

高端產品(零售價格200元/瓶以上的產品)

這類產品基本都集中在茅臺、五糧液、劍南春、水井坊、瀘州老窖等一線品牌,還有部分地產酒的強勢高端品牌。高端產品一般都會選擇在大賣場,專賣店等,以地堆的形式做買贈促銷活動。積極開展團購工作,并同時開展渠道的促銷活動,以獲得渠道內的資源和支持。增加廣告的頻次,用多種方式進行品牌和產品的宣傳推廣,以增加品牌的暴光率,刺激消費者的購買欲望,促使消費者采取購買行動,提升銷售量。

中檔產品(零售價格30--199元/瓶的產品)

這類產品基本都是區域強勢的地產酒,中檔品牌一般都會選擇在大賣場、連鎖店、煙酒專賣店及部分小零售店,以地堆、專架(柜)陳列的形式,做買贈或特價促銷活動,還會在餐飲終端,進行宣傳氛圍的梳理和建設,并在此時派出促銷員加強推銷工作,有時還會在餐飲店做免費品嘗和買贈的促銷活動。部分經銷商或 白酒 企業,有時是廠商聯手,選擇在此時開展社區宣傳活動,推動品牌的提升。以刺激消費者的購買欲望,促使消費者采取購買行動,提升銷售量。

中秋節之前,中檔產品還會針對渠道開展促銷活動。為了提高產品的覆蓋率,針對零售小店和餐飲小店還會開展以消滅空白點為目的的促銷活動。為了提高餐飲店的銷售積極性, 白酒 企業或經銷商會和餐飲店簽定銷量激勵協議,以爭取終端的最大支持,提升銷售量。

低檔產品(零售價格29元/瓶以內的產品)

低檔產品此時也沒閑著,開展的活動有,針對渠道的促銷壓庫活動,以占壓渠道的資金和倉庫,獲得渠道的資源和支持。針對零售小店開展購貨獎勵,開箱有獎,銷售有獎等促銷活動。有條件的還會針對零售小店開展灰塵清理和陳列的整理工作。近年,由于市場競爭激烈,低檔產品也在開展針對消費者的促銷活動,如光瓶酒的每個瓶蓋可兌換現金0.3元/個--2元/個金額不等的促銷活動。在瓶蓋內設獎,還有“再來一瓶”的獲獎機會。獎勵形式多樣,目的都是刺激消費者的購買欲望,促使消費者采取購買行動,提升銷售量。

二、從銷售環節和銷售形式方面:

一、商超、賣場的促銷活動

一提到中秋節營銷活動,大多數的營銷人員都會馬上聯想到中秋節賣場促銷,是的,有很多的企業早早的就安排了人員去和各大賣場接觸,洽談堆頭或端架等陳列,上促銷員,做買贈等促銷活動,并且,營銷方案也早就準備好了,忙得不亦樂乎,搞得紅紅火火。可是中秋節一過,卻發現投入都打了水漂,沒有取得想要的效果,有的根本就是湊了一回熱鬧,基本沒有效果。許多的老總和市場營銷員在和筆者交流的過程中,對中秋營銷顯得又愛又恨,所以,很多企業對中秋節營銷也就熱情不起來了。“該做的工作都做了,可是為什么達不到想要的效果呢?”很多經理人這樣說。沒錯,現在的賣場是越來越難做了,沒有關系根本就不行,有了關系沒有費用也還是不行,有了關系有了費用還得要有一個好的促銷員,否則一樣不行。有了關系有了費用又有了一個好的促銷員,這下總該行了吧?回答是“不一定”,那又是為什么呢?消費者的引導也起著關鍵性的作用。就算你所有的工作都做好了,最后,消費者不賣帳,這一切就都算是白忙活了。所以,現在的商超、賣場難做啊!每一個做過賣場的人都會發出這樣的感慨,只憑著“一招鮮,吃遍天”,“咱賣場關系硬”的時代已經成為了過去,現在,要想把賣場做好,得要緊緊的依靠團隊,發揮系統的力量,系統制勝。

中高端的 白酒 季節性特別強,節日銷售量特別大,因此又被稱作是節日酒,各大商超、賣場就是它主要的銷售場所之一,它所采取的銷售方式:購買堆頭,用人員講解,開展買贈的促銷活動,以促使消費者采取購買行動。

二、連鎖店、零售終端。

連鎖店以及零售小店是中檔產品的主陣地。經過了一個淡季,有一些零售小店出現了斷貨的現象,天熱的時候銷售不是很好,又沒有促銷活動,商家進貨和推銷的積極性不高。現在到了中秋節,隨著天氣逐步轉涼, 白酒 的銷售量眼看著大起來了,廠家或經銷商也提供了促銷活動,銷售的利潤高了很多,因此,這些零售店進貨和推銷的積極性也就高起來了。

在連鎖店、中型超市網點要特別注意價格的規范管理。也許是經過了淡季,也許是因為這類網點數量多,管理不易,也許是這些網點相互間的競爭,總之價格比較亂,正好趁中秋節營銷時,對這類網點產品的價格進行規范統一,以提升產品的形象。

廠家或經銷商針對這類終端一般都會設立購貨獎勵、銷售獎勵、陳列獎勵等,有的當時兌現,有的月度兌現,有的年度兌現。在這類終端,針對消費者的活動也很多,銷售的形式一般有堆頭陳列、專架(柜)陳列等,開展買贈促銷活動,如果終端的客流量比較大,銷售量比較大的話,廠家還會安排促銷人員。

三、餐飲終端。

對于 白酒 行業來講,餐飲終端有著特別重要的意義,是 白酒 產品競爭最為激烈的場所,正所謂得終端者得天下。在餐飲終端需要怎么樣來做才會做得最好?以前總是會說“盤中盤”模式, 白酒 行業走到今天,終端的競爭發生了很大的變化,終端的操作方法也有很多種,只憑一招一式走天涯的時代已經結束了,現在,大家都在講要系統制勝,在餐飲終端也是如此。一句話,餐飲終端的操作沒有固定的模式,必須運用系統工程,發揮系統的力量,講究方法和策略,靈活多變,根據筆者多年操作餐飲終端的經驗,有一句話非常適合餐飲終端的實操,那就是“世界上永遠不變的東西就是不斷的變化!”

四、渠道

渠道是 白酒 營銷的關鍵環節,在中秋節來臨之際,為了理順和各級渠道客戶的關系,激發渠道客戶的支持,占有渠道客戶的資源,廠家或經銷商會針對渠道開展形式多樣的促銷激勵活動,協助渠道客戶梳理其下游的終端,目的就是為了通過渠道搶占終端資源。在渠道常用的激勵活動一般有進貨獎勵、銷售獎勵和年終獎勵等。進貨獎勵的形式一般多采用貨補或者是現金獎勵,今年因為臺灣游剛剛推出,大家想去臺灣看看的熱情特別高,因此,就有很多 白酒 企業或經銷商結合臺灣游推出了多種形式的渠道激勵方案,如:一次性進多少貨就給予一個臺灣游的名額,多進多送,在臺灣游的吸引下,為了實現夫妻兩人一起去祖國寶島旅游的愿望,有的甚至一家三口齊出發,很多渠道客戶把倉庫壓得滿滿的。每個渠道客戶都卯足了勁,“到臺灣過中秋節去!”

三、從銷售團隊管理方面:

相同的方案,不同的人去執行,得到的結果是完全不同的。正所謂一切都要以人為本,離開了人,一切都是空談,因此,銷售團隊的管理是銷售業績的保證。

1、加強銷售人員的日常管理:在淡季的時候,人的思想會有所松懈,再加上有的人的惰性比較嚴重,需要經常的敲打敲打。加強銷售人員的日常管理,規范其日常的銷售行為,促使銷售人員擁有一個良好的行為習慣,以提升銷售人員的執行能力。選對人是銷售團隊管理的重要一環,選對人是基于對銷售人員的了解,要想了解一個人就要在平時多和他進行溝通。加強銷售人員的日常管理,建立溝通平臺,協助銷售人員解決市場的實際困難和問題。

2、設定合理的績效獎勵,制定相應的任務目標,并據此設立績效獎勵措施,促使銷售人員充滿激情的完成任務目標,正是“重賞之下必有勇夫!”。

3、針對中秋營銷方案展開培訓。對下屬進行培訓輔導,確保方案執行不走樣,從而取得理想的銷售業績。同時還可以真實的了解該方案在實際執行中存在的問題,不斷進行修改完善。在實際中,我們經常會聽到上級主管說下屬執行力差,“一個好好的方案就是執行不好”,而下屬總是說上級主管制定的方案是狗屁,根本就沒有辦法執行。

筆者認為,相同的方案,想要得到基本相同或者是差異不大的執行結果,針對方案的培訓和充分溝通是關鍵。只有讓全部的團隊成員充分了解并理解了整個方案,然后上下一心,齊心協力,執行起來才會少有障礙,也才能有效的保證執行的結果。

中秋節營銷不單是營銷部一個部門的事情,也是公司全體人員的工作,公司各個部門都要在充分的了解并理解整個營銷方案的基礎上,全力協作并支持營銷部的工作,上下一心,齊心協力,確保中秋節營銷取得理想的效果。

下面重點講一講“賣場堆頭實操和促銷員的管理”。

堆頭形式--好的形式等于成功了一半

堆頭以端型、島型為佳,水平投影為方形最好,酒類產品可做成梯形形狀,必須保證顧客可以從三四個方向同時取貨。島形堆頭效果最佳,不靠墻,周邊留空不影響通行,最好與周邊障礙物如貨架等間隔1米以上,至少能讓購物車單向通行。堆頭與堆頭之間的距離要保留相當于一個卡板的尺度。主通道陳列的堆頭應成一條直線。

堆頭由底臺、天頭組成。底臺一般采用木質箱架或者標準堆頭柜,可以做堆箱,但必須正置箱體且高度不能超過4層(1.4米)。堆箱陳列必須要有木板墊底,并按照上輕下重的原則陳列。天頭用來懸掛特價信息海報或者促銷活動牌,懸掛促銷活動裝飾物。如果促銷禮品比較有吸引力,且不會有安全隱患也可懸掛。促銷活動裝飾物必須醒目,并且有助于營造活動氛圍。天頭懸掛KT板或者促銷品樣品需位于堆頭正中心,下沿離地2米左右,以免碰頭。

促銷信息傳播。筆者在走訪市場,檢查賣場的促銷活動執行的情況時,促銷信息傳播的問題是最多的。那么促銷信息傳播該注意什么呢?

1、價格要標識清楚。必須清楚標明“品牌”、“包裝”、“原價格”、“新價格”及“特價”、“節省差價”等促銷信息內容,并確保店內貨架與堆頭促銷價格一致。促銷價(或者省錢額度)必須醒目,大小為原價等文字的3倍以上,不小于店內其他特價信息文字。

2、直接寫出特價的數字比寫出折扣數更有吸引力。

3、活動牌必須寫明活動名稱、促銷禮品或者品牌名、品名、原價、促銷價(或者省錢額度),要求同上。

4、買贈促銷必須將贈品與產品用透明膠帶捆綁,并且橫向間隔陳列,讓顧客同時看見產品和贈品,賣場統一發放贈品時,最少要捆綁一個做為樣品展示給顧客。

5、包裝贈品應該最少拿出一個,打開包裝,將贈品懸掛或者放在堆頭頂部,使顧客一目了然。

6、進行瓶型陳列。在產品堆放好之后,可以拆除一個包裝,作為瓶型陳列。在堆頭上進行瓶型陳列,能提高視覺沖擊力,增加消費者的購買欲望。

產品堆放要堅持具有吸引力原則和方便性原則。采用堆箱做堆頭時,頂層必須全部采用割箱陳列的方式,保留箱體不超過1/6。如果采用單瓶陳列的方式,頂部散放的單瓶必須采取層層縮進的陳列方式,擺放一定要安全,避免產品從頂部滾落。產品陳列在顧客容易拿取的位置,讓顧客能從不同的位置、方向取得產品。注意:除非有促銷指定品牌,一個堆頭陳列以同一個包裝為佳,避免將不同類型的產品混放。

在進行產品堆放時,促銷物料也一定要備齊,如:活動海報、宣傳單頁、價格牌、促銷禮品、贈品、透明膠帶、產品提袋、剪刀、馬克筆、相關表格等。



堆頭位置的選擇比活動內容更為重要。為了獲得一個好的堆頭位置,我們的營銷員沒少跟賣場的采購和主管磨嘴皮子,拉關系,套近乎,當然也沒少花錢,因為,大家都知道堆頭位置的重要性。所以,賣場對此也很重視,如沃爾瑪就根據日銷量而每天更換堆頭位置,當天銷量好的產品第二天被安排在更顯眼的陳列位置。那么,哪些位置才是所謂的好位置呢?

1、賣場入口正面;

2、賣場入口右邊第一個堆頭位置;

3、賣場促銷區逆時針首排位置;

4、賣場動線上同類產品區逆時針第一個位置;

5、賣場動線交匯點,或者貨架臨動線端;

6、收銀臺前促銷位;

7、墻壁貨架的轉角處。

很多時候我們會遇到好位置價格高,手上沒有那么多費用預算,或者這個位置已經被竟品給預定了,那怎么辦?退而求其次,在選擇堆頭位置的時候我們該注意些什么呢?在選擇堆頭的時候,我們要盡量避免以下的情況。

1、盡量避免與同類、相似而且價格低于本品的產品相鄰;

2、盡量避免在倉庫、衛生間出入口及黑暗的角落設立堆頭;

3、盡量避免在店門口兩側的死角設立堆頭;這個花了錢不能取得良好的效果。

4、盡量避免在氣味強烈的商品旁設立堆頭,遇到氣味強烈的商品,消費者大都會選擇繞道而行。

5、破舊包裝上陳列是堆頭的大忌。破舊包裝上陳列也是營銷人員經常犯的錯誤,在這里特別提醒營銷人員注意。

堆頭要點

1、主題:主題要結合節日及特定推廣的產品,主題要鮮明易懂,且意義表達直觀;效果色彩要鮮明,要具有視覺沖擊力。

2、堆頭的包裝材料:一般上方采用吊牌,側面用KT板包裝。

3、根據不同形式、不同大小的堆頭采用不同的堆頭包裝方式:

a、靠墻的堆頭要重視上方吊牌的品牌、產品、促銷信息輸出內容;如果周圍比較寬 闊,堆頭下方邊緣可制作48-60CM的地貼以增強視覺沖擊。

b、若堆頭長度小于2米,寬度小于1.5米,則堆頭上方采用大型KT板吊牌,以擴大視覺效果、突出堆頭陣容。

4、還要根據終端的銷售產出、客流量、堆頭的位置等,合理投入:

a、若該終端的堆頭位置在中央通道并占據最前沿位置,平時產出不大,則可考慮適當包裝(上方吊牌,地貼)。

b、若該終端客流量較大,銷售產出大,即使位置不佳,也可考慮全面包裝(上方吊牌,地貼,側面KT板)有力針對竟品,吸引顧客。

c、若該終端客流量少,堆頭位置差,月銷售產出較低,則重點將產品堆放整齊,使用過的包裝物料也可再次使用,不必重復制作。

5、營造良好的終端銷售氛圍。終端宣傳物料要齊備,且執行中要吻合活動內容。

促銷員的管理:

一般情況下,堆頭與普通貨架相比,銷量增長至少100%。同樣,對于大多數品牌來講,有促銷員的堆頭與沒有促銷員的堆頭銷售量會相差100%,特別是在節假日,所以,做了堆頭就應該配上促銷員。

促銷員的招聘與培訓:有的企業有長期的促銷員,這當然好,可是大多數的企業需要在節日招聘臨時促銷員,這樣一來,促銷員的招聘與培訓就顯得至關重要,它直接關系到網點的銷售量,整個節日的銷售量和銷售效果。

促銷員的招聘:一般選擇熟練人員。筆者在這里和大家分享自己的心得,選擇年齡在25歲以上的已婚女性,效果比較理想。要求:精明干練,性格外向,強悍潑辣,做事風風火火,說話聲音洪亮,中氣足,沒有做過促銷最好。這類女性由于生活的壓力,也有生活的經歷,再加上她的性格,工作起來非常勤奮賣力,在賣場里也不容易吃虧,有時還能占點上風。親和力較強,能很快得到賣場管理人員和其他促銷員的認可。有時候我們還需要選一些在讀的女大學生來做臨時促銷,選擇的要求也基本是:性格外向,精明干練,說話的聲音洪亮等。

促銷員的培訓:對于促銷員的培訓是必不可少的一項重要工作。

培訓的主要內容:

1、企業文化、產品的基本知識,產品的特點,顧客異議處理的基本知識等。

2、理貨:理貨的時間選擇:每日營業前的理貨,同時進行貨品清潔;每日銷售高峰前、后各做一次全面理貨。理貨的先后順序:先貨架,再堆頭;先快訊商品,再主力商品,后一般商品。要求促銷員記住:沒有顧客愿意撿剩下的東西!

理貨時應注意:

☆理貨時必須將不同貨號的貨物分開,并與其價格簽的位置一一對應。

☆理貨時第一個商品有其固定的位置,不得隨意變動排面。

☆理貨時一般遵循從左到右,從上到下的順序。

☆理貨須檢查商品包裝(尤其復合包裝),條碼是否完好,缺條碼迅速補貼,破包裝及時修復。

☆活動海報、堆放產品、促銷品等必須保持清潔、整齊,對丟失、骯臟的要及時補齊或者更換。

☆價簽、特價標簽、產品海報、活動海報、促銷品等必須歸位,不能隨意粘貼、放置,以免引起誤會。

☆活動中注意保持堆頭周圍清潔,地板要無污跡、無垃圾、無包裝物。

☆堆頭上要及時補貨,保持滿貨狀態。

3、促銷員的話術:促銷員就是靠嘴巴,同樣的一句話從不同的人嘴里說出來效果完全不同,所以,促銷人員的話術非常重要。

促銷員應該對顧客主動相迎。對顧客主動相迎是在顧客光臨時,促銷員必須微笑著對顧客主動相迎,向顧客表示樂于為他服務的意愿。促銷員可以通過主動相迎迅速的和顧客建立和諧關系,為下一步銷售做鋪墊。促銷員通過主動相迎可以迅速取得顧客的信任,打消顧客的疑慮,促使顧客做出購買的決定,提高成交的速度和效率。

促銷員話術技巧:

⑴問好式:在顧客來店時主動微笑地打招呼。例如:

☆您好!

☆請進!

☆歡迎光臨!

☆新年好!

☆早晨好!

⑵放任式:當顧客不希望被打擾時,可以請顧客自由瀏覽,并同時表明樂于為其服務。

例如:

☆不好意思,打擾了!請隨便,如果需要幫助的話,請隨時找我。

⑶插入式:若顧客進店時促銷員未能有機會立即招呼,則可在隨后顧客瀏覽時根據具體情形,插入表示服務意愿。例如:

☆對不起,需要幫忙嗎?

⑷應答式:有些顧客會在促銷員沒來得及開口前就詢問,這時促銷員應彬彬有禮的予以回答。

⑸迂回提問式:可以先表示對于顧客的某些方面感興趣,從而建立良好的關系,打消顧客的緊張感。

促銷員話術秘籍:

☆親切和藹,簡潔清楚。介紹的第一句話最好能夠將品牌特點和活動主要內容表達清楚,如:“歡迎光臨ⅩⅩ品牌+產品賣點+活動內容”,比如:“歡迎光臨ⅩⅩ品牌!國家級優質名酒,現在買兩瓶贈送(ⅩⅩ)名煙一包!”

☆舉止得當,彬彬有禮。顧客有興趣了解,則用三五句話介紹品牌和產品質量和特點。

☆針對性強。介紹活動內容以及優惠情況后,根據顧客不同的表情、語言反應,確定不同的勸導方式和介紹重點。

☆善于運用封閉式提問。如“您看,您春節需要的禮品也不少,這次活動非常優惠,您是選1件送3包煙還是選3件我們直接送1條?”

☆保持禮貌。即使顧客不買,也應該微笑面對,有禮貌地告別。

☆不要說竟品的壞話。也就是說,你只要介紹你自己產品的優點,你也可以和竟品作適當的比較,但切記不要說竟品的缺點,特別是無中生有的缺點,這樣很容易引起顧客反感而取消購買你的產品的愿望,甚至會促使顧客做出不購買你這一類產品的決定。

☆換位思考。人們不會稀里糊涂去花錢,利益要具體化,從顧客的立場去進行說明,舉出別人獲得利益的實例,列出足夠的證據。

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