我們超市業的淡季通常有三個階段,即元宵節后持續到4月份、年中的7-8月份,年尾的11-12月份。淡季的銷量增長不會來源于市場的增量,而是來源于對手的減量!就是說在對手松懈時從他們“蛋糕”中搶。如何做好淡季不淡,我們總結出以下幾點:《淡季 營銷 要從對手手中搶蛋糕》
慎選促銷品類,適合才是最好。例如,春節后顧客的消費特點與其他假日略有不同,春節前家庭主婦都依照慣例樂意購買大包裝,大規格的糧油類商品。進入春節后的淡季,由于節前顧客已經大批購買,且需要一段時間消化,因此我們不能盲目的選擇民生商品翻來覆去的”惡炒”,而應選擇顧客需要的時令性商品,如整理箱,防潮吸濕,雨具,時令果蔬;或利用農超對接優勢,直接到農家采購合適顧客需要的農副產品,大幅讓利顧客以吸引人氣。
淡季旺做,創造節日。我們剛經歷了一個忙碌的春節旺季,但并不應就此休養生息,偏安一隅,企業經營如逆水行舟不進則退。節后應根據節氣消費以及 營銷 主題的變化通過 營銷 策劃把一些不起眼的小節做大,如:消費者權益日,愚人節,母親節,父親節等中小節日,或利用當地的民俗節,商會賽事等重大活動做文章,在淡季中掀起一陣 營銷 小高潮。淡季 營銷 ,不僅能擴大賣場的影響,也能做大淡季銷售市場。
創新圖變,因勢利導。引導新的消費習慣本來就是我們零售企業的使命,也是節后挖掘淡季 營銷 的有利途徑。通過一些別有心裁的銷售方法,比如廣東消費習慣,天氣寒冷時飲料或牛奶等飲料屬于生冷食品,氣溫低,銷售持續走低我們就在寒冷天氣推出”熱飲”。--—“煮飲料或咖啡”“煮牛奶”“煮姜絲可樂”“熱椰汁”甚至”煮青梅酒”等,這樣既為顧客帶來新的消費體驗,也能解決了顧客的消費需要,增加了銷售。
設VIP專項活動日,鎖定20顧客。 營銷 理論中有一個著名的二八定律,即80%的例如往往是由20%的顧客創造。毋庸置疑,這20%的就是白金顧客。我們不放棄低端客戶,但一定要抓住高端客戶。可設立部分熱銷品牌特別折扣或者開辟VIP商品專區供VIP會員專享的折扣服務,或推行VIP積分兌換禮品以滿足其優越感。以往本土零售業往往太重視低端消費群,從而忽略這創造80%例如的20高消費顧客群,這20顧客群才是我們主要利潤的來源,由于高端客戶購買行為無明顯的季節性,因此加大高端客戶開發培育,提高高端客戶消費頻率,是零售業淡季中的 營銷 之重。因為淡季銷量有限,勢必增加成本,而提高高檔中檔顧客在賣場銷售中的占有率,有利于降低商場銷售成本,提高盈利能力,增加賣場經營額。因此,在淡季時期,應加大對POS系統顧客歷史客單據數據進行分析,然后實施精準 營銷 策略。
挖渠引水,拓展客源。節后由于顧客持續減少,因此我們不能把眼光老盯住一個市場,而是要放眼周邊地區市場拓展新客源。除了日常推出一系列的穩定老客戶的 營銷 手段,同時也要拓展新客源!通過分析我們顧客定位,客源構成,消費習慣,設計針對性強的特色促銷來吸引周邊顧客,以期挖掘更多,更廣泛的消費客源,這也是營造淡季不淡的一個措施。例如一些有條件的零售商店,春節后淡季舉辦”地方民俗文化戲”的活動,以吸引邊緣或者周邊商圈顧客前來
專注品牌建設,勤練內功。要“旺季抓銷售,淡季樹品牌”,本土零售企業節后淡季 營銷 活動基本停滯,淡季其實是信息傳播的最佳時期,許多商家都偃旗息鼓,養精蓄銳,傳播信息較少,信息的傳播效率要比旺季高的多,這樣不僅能擴大銷售量,更易提高零售賣場的形象,樹立經營品牌。品牌建設主要表現在經營形象包裝,宣傳推廣,社會公益,商品結構調整,員工優化等方面以提高零售店的關注率和美譽度。其次是加強賣場管理,人員培訓與教育工作,以更加規范更加完善的服務來贏得顧客的青睞。例如開展春季服務月,微笑大使評比等內部活動評比提升內部員工的激情,借此提高服務客戶的水平,以服務來提高賣場的軟實力,樹立本企業的經營品牌。
總而言之,淡季不能淡思想,“市”在人為!我們本土許多零售企業在淡季往往大幅度壓縮 營銷 預算成本,這是不可取的,這必將導致淡季銷售更加持續步入低谷!“旺季取利,淡季取勢”,旺季取利就是在旺季要搶奪最大的銷售與收益;淡季取勢則是在淡季要獲取制高點,爭取有價值的東西包括人氣,顧客口碑,品牌知名度等從而建立長期的戰略優勢。沒有淡季的“勢”作為鋪墊,就很難獲得旺季的“利”淡季 營銷 做足功夫,到旺季時則無需投入太大的 營銷 成本也能獲利頗豐。
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淡季旺做,創造節日。我們剛經歷了一個忙碌的春節旺季,但并不應就此休養生息,偏安一隅,企業經營如逆水行舟不進則退。節后應根據節氣消費以及 營銷 主題的變化通過 營銷 策劃把一些不起眼的小節做大,如:消費者權益日,愚人節,母親節,父親節等中小節日,或利用當地的民俗節,商會賽事等重大活動做文章,在淡季中掀起一陣 營銷 小高潮。淡季 營銷 ,不僅能擴大賣場的影響,也能做大淡季銷售市場。
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專注品牌建設,勤練內功。要“旺季抓銷售,淡季樹品牌”,本土零售企業節后淡季 營銷 活動基本停滯,淡季其實是信息傳播的最佳時期,許多商家都偃旗息鼓,養精蓄銳,傳播信息較少,信息的傳播效率要比旺季高的多,這樣不僅能擴大銷售量,更易提高零售賣場的形象,樹立經營品牌。品牌建設主要表現在經營形象包裝,宣傳推廣,社會公益,商品結構調整,員工優化等方面以提高零售店的關注率和美譽度。其次是加強賣場管理,人員培訓與教育工作,以更加規范更加完善的服務來贏得顧客的青睞。例如開展春季服務月,微笑大使評比等內部活動評比提升內部員工的激情,借此提高服務客戶的水平,以服務來提高賣場的軟實力,樹立本企業的經營品牌。
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