現在的90后已經逐漸步入收入階層,在互聯網上泡大的他們早已習慣網上購物。90后的潛力大家都有目共睹,但他們的個性和特點也是棱角分明。如何吸引一群有想法有主見的消費群,賣家們還真得拿出自己的腔調來,不管是打感情牌、互動牌還是個性牌,總之就得有自己的特色。淘寶網店如何吸引90后買家?
網購,我的消費我做主
與60、70后,甚至是85前的人不同,90后幾乎是在互聯網上泡大的一代,網購也就成為必不可少的消費習慣。但是受網絡海量信息的熏陶和影響,一方面練就了他們對信息的篩選能力,不容易被他人左右,另一方面也形成了一些獨特的網購消費習慣。
90后網購消費習慣:


據統計,86%的90后大學生用手機上網,其次才是筆記本和臺式電腦,分別是79%和40%,而中國網民使用移動互聯網的比例僅為66%。無線上網和移動購物成為90后的網購消費主流習慣。因此,要吸引更多的90后,無線端店鋪的運營是賣家們不得不重視的內容。
伴隨著90后走入社會,他們的購物需求也開始從服裝、學習用品等向家居日用、車品車飾、數碼電器等類目擴散。而另一方面,對于鐘情于個性自我的90后們,小眾細分的賣家更有市場,同時店鋪產品的賣點和獨特性是吸引他們的關鍵點。
推廣,注重圈子效應
針對90后的消費習慣,賣家們在店鋪的運營推廣上也需要進行相應的調整,跟上90后的步伐。“沒有網絡,讓我怎么活?”這是90后的宣言。整天掛在網上,甚至幾天不出門,宅在家里上網,是眾多90后的寫照。
90后的“宅生活”催發了網絡圈子的火熱,QQ圈子、博客圈子、MSN圈子、人人小站等等。這些圈子從各個方面影響著90后的生活以及網購消費習慣,同時90后們對于認同的產品樂于口碑傳播。因此,打入這些圈子,并且通過圈子效應去與90后消費者溝通,更容易使產品和店鋪在他們的心中留下深刻的印象。
當然,目前的圈子很多,也有很多細分,比較常見的包括:

以上都是一些站外的,受90后歡迎的圈子,賣家可以根據店鋪產品的類目和屬性尋找適合的圈子做推廣,適當地加大投入。當然,淘寶站內的一些SNS,如頑兔、掌柜說等也不能放棄,賣家可通過這些渠道的信息發布,增強與90后消費者的互動,增加客戶黏性。
營銷,不獨特不成活
90后是注重感受的一代,給予他們視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺五感的綜合感受,才更能讓他們感覺到酷、有意思、好玩。因此,在營銷手段上,賣家們必須做出改變,通過更有意思的方式去吸引他們的眼球。
互動式體驗營銷。產品或品牌好就一定能贏得90后的喜愛嗎?相對于產品或品牌的 “好”或“不好”這一理性認知,他們更加堅持“喜歡”或“不喜歡”的感性態度。他們更注重消費和使用產品過程中的感受和體驗,追求產品或服務與自己情感體驗的一致性。因此,互動式體驗營銷更能激發他們的購買欲望,引導消費,刺激消費。而互動式體驗營銷主要包括功能體驗、娛樂體驗、五感體驗這三方面。
·功能體驗:俗話說百聞不如一見,百見不如一試。通過對產品的試用體驗將使消費者對產品功能有更真實的感受和認知。
·娛樂體驗:90后討厭說教、教條和一本正經,他們喜愛娛樂、追逐娛樂,將產品或品牌理念特質融入到娛樂之中,以娛樂的體驗營銷讓他們High的過癮。
·五感體驗:90后是注重感受的一代,通過視覺和聽覺讓消費者認識產品,再用觸覺、味覺以及嗅覺打動他們,營銷活動中要囊括五感才算完整。
稀缺營銷。什么樣的產品最酷、最值錢?當然是稀缺的產品。對于崇尚自我個性、追求與眾不同的90后來說,得到一款稀缺產品該讓他們多么的瘋狂、炫耀。運用稀缺營銷,讓90后瘋狂去吧。
游戲營銷。不會玩網絡游戲的90后會被視為異類。90后熱衷休閑游戲,如卡丁車、勁樂團、勁舞團等。游戲對于90后有著無窮的魔力,將產品、品牌融入到游戲之中,或者根據產品特性為其設置開發專門的小游戲,這樣的游戲營銷自然也魅力無限。但企業賣家需注意,直白的廣告植入,只會讓他們感到討厭,因為90后不排斥略帶的商業行為,卻討厭硬邦邦的廣告推銷。
獨特賣點營銷。獨特賣點營銷早已不是什么新鮮的營銷手段。但在面對90后消費群體時,它顯得尤為重要。因為,90后有著自己的消費特征——專家型消費,他們有豐富的信息來源,他們對所關注的品牌和產品的信息了如指掌,甚至比銷售員更了解。獨特點是必須的,因為在90后看來,不獨特,不成活。
總之,深入挖掘90后的消費特點和個性化元素,并將這些個性化元素與店鋪的營銷活動密切融合,才能擁有未來的強大主流消費群體市場。
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