把命令視為溝通時,能夠正確地傳達很重要,但是受方能夠按命令行事,才是命令的重點所在。
因此,下達命令時,一定要讓對方有服從的意愿才行。那么,應該注意哪些事項呢?
整理內容
表達的內容必須經過整理,以便聽者理解。下面為各位介紹6個原則,也是最好的方法。
a.Who……誰,亦即接受命令的人。下達命令之際,由誰聽命行事。
b.What……什么事。下達什么樣的工作命令。
c.Why……為什么。下達工作命令的理由。
d.When……什么時候。工作期限的起、止時間。
e.Where……什么地方。指工作的地方。
LHow……如何。采用什么方法、手段。
選擇正確傳達的方式
傳達命令包括口頭傳達、文件傳達二種方式,只有口頭傳達容易發生聽錯或忘記的情況;只用文件傳達,又有遺失或者無法詢問不清楚地方的疑慮。
因此,最重要的命令在口頭直接說明后,還要交付表明重點的文件。
另外,簡單地傳達口頭命令也可以,但是最好由對方復述一次,以便確定對方了解到什么程度。使對方接受命令的方法
命令如果不能實現,說了也是白說,但是,讓對方覺得有壓迫感,會產生排斥性。因此,最好是盡量讓部屬按照自己的意思去做。
要讓部下自己發揮,一定要他完全“領會”命令的內容。換言之,必須讓收到命令的人,清楚地知道,命令由誰下達及其中的內容。
對于下達命令的人,要讓部屬覺得“原本就該由他來下命令”。讓接受命令的人對下達命令的人產生權威性、信賴感和親近感,比較容易接受命令。
當然,今天不管命令的內容是什么,內容一定是自己可以做得到的或者感覺到執行的重要性與必要性。
另外,讓部下覺得有興趣,或者意識到是個發揮能力的機會等等,也能讓他產生接受命令的情緒。
因此,身為一個下達命令的主管,一定要用心綜合上述各項條件,以最好的形式下達命令。
因此,下達命令時,一定要讓對方有服從的意愿才行。那么,應該注意哪些事項呢?
整理內容
表達的內容必須經過整理,以便聽者理解。下面為各位介紹6個原則,也是最好的方法。
a.Who……誰,亦即接受命令的人。下達命令之際,由誰聽命行事。
b.What……什么事。下達什么樣的工作命令。
c.Why……為什么。下達工作命令的理由。
d.When……什么時候。工作期限的起、止時間。
e.Where……什么地方。指工作的地方。
LHow……如何。采用什么方法、手段。
選擇正確傳達的方式
傳達命令包括口頭傳達、文件傳達二種方式,只有口頭傳達容易發生聽錯或忘記的情況;只用文件傳達,又有遺失或者無法詢問不清楚地方的疑慮。
因此,最重要的命令在口頭直接說明后,還要交付表明重點的文件。
另外,簡單地傳達口頭命令也可以,但是最好由對方復述一次,以便確定對方了解到什么程度。使對方接受命令的方法
命令如果不能實現,說了也是白說,但是,讓對方覺得有壓迫感,會產生排斥性。因此,最好是盡量讓部屬按照自己的意思去做。
要讓部下自己發揮,一定要他完全“領會”命令的內容。換言之,必須讓收到命令的人,清楚地知道,命令由誰下達及其中的內容。
對于下達命令的人,要讓部屬覺得“原本就該由他來下命令”。讓接受命令的人對下達命令的人產生權威性、信賴感和親近感,比較容易接受命令。
當然,今天不管命令的內容是什么,內容一定是自己可以做得到的或者感覺到執行的重要性與必要性。
另外,讓部下覺得有興趣,或者意識到是個發揮能力的機會等等,也能讓他產生接受命令的情緒。
因此,身為一個下達命令的主管,一定要用心綜合上述各項條件,以最好的形式下達命令。
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本文來源: 管理者命令傳達的方法