一、一個領(lǐng)導(dǎo)者要有心甘情愿的追隨者
　　1、權(quán)威是如何確立起來的（品格、如何使追隨者思想與你保持一致）
　　2、認(rèn)清誰的支持是必須的，然后爭取他們的支持
　　二、領(lǐng)導(dǎo)能力是與追隨者之間的相互關(guān)系
　　1、建立密切的工作關(guān)系是始終不渝的活動
　　2、相互關(guān)系的質(zhì)量是領(lǐng)導(dǎo)能力的重要表現(xiàn)
　　三、領(lǐng)導(dǎo)能力隨著事件發(fā)生而發(fā)生
　　1、集中精力于領(lǐng)導(dǎo)事件，贏得支持
　　2、與員工共享成功的喜悅
　　四、領(lǐng)導(dǎo)者們不是依仗職權(quán)施加影響
　　1、指導(dǎo)者
　　2、支持者
　　3、培訓(xùn)者
　　五、領(lǐng)導(dǎo)者們在組織體制所規(guī)定的程序之外工作
　　1、注意被規(guī)章制度遺忘的角落
　　2、注意不能完全規(guī)范的項目和任務(wù)
　　3、注意那些看起來行不通的事
　　六、領(lǐng)導(dǎo)能力伴隨著風(fēng)險和不確定性
　　1、應(yīng)付風(fēng)險是對領(lǐng)導(dǎo)能力的挑戰(zhàn)
　　2、采取行動比寄希望于行動的結(jié)果更為可貴
　　七、主動的追隨者是領(lǐng)導(dǎo)者成功的根源
　　1、主要的追隨者是你的支持者
　　2、你獲得成功的程度是受你追隨者能力、觀念的制約
　　八、意識——信息處理能力——產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)能力
　　1、發(fā)展較強的自我意識，自覺約束非理性的沖動
　　2、理性的自我意識來源于對信息的處理能力
　　3、連續(xù)不斷地更新你的信息庫
　　九、領(lǐng)導(dǎo)行為是一種自我安排的過程
　　1、弄清你期望的內(nèi)容，使下屬了解你的期望
　　2、改變你的思維模式：把“我看到我就相信”改變?yōu)椤拔蚁嘈盼揖蜁吹健?。

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