11月2日,周六,嬛嬛姐去世貿天階見一朋友。離老遠就看見一個直徑大約五米高的巨型座鐘,座鐘下一群人正圍著圓圈看熱鬧。
走近了才發現,原來這座鐘是 京東 的“另類送貨鐘”,表盤上只有11點這一個刻度。除了時針、分針外,鐘表的秒針就是一個快遞員的形象。
顧客穩定不動,位于12點的位置,快遞員就是那個秒針,不停地轉。在這樣的設計下,每隔一分鐘,快遞員就會與顧客相遇一次。這個鐘的意思很明顯: 京東 會為顧客準點送上貨物。
巨鐘下邊的人群,原來正在圍觀 京東 的雙十一促銷的預熱推廣。場地中央也是鐘表的圓圈,裝扮好的 京東 吉祥物JOY狗邀請路人上來,一起玩“追趕”游戲,追上JOY狗,參與的觀眾就有獎品拿。可能是JOY狗太萌太熱情了,現場真有不少大媽、小孩相繼上去做游戲。
我喜歡各種公仔、萌寵,尤其喜歡狗狗,所以被那個JOY狗吸引了,看了一會兒。
但同時,作為行業觀察人,偶遇這一活動,也引發了我的一點思考。
雙十一大促必將成物流戰
時光過得真快,去年的雙十一大戰其實仍讓人記憶深刻,那一天,馬云親自坐鎮,11月12日凌晨便宣布,雙十一促銷的支付寶總銷售額191億。
但隨即引發而來的就是物流的滯后,賣出的貨品堆在商家的倉庫,發貨成了難題,而且因為促銷,各種質量、價格等問題也接踵而來。
今年“光棍節”即將來臨,雙十一大戰似乎來得更早,眾商家早早就備戰雙十一,而且還準備亮出價格殺手锏。
汲取去年的教訓,面對今年的雙十一大戰, 京東 在世貿天階的巨鐘其實隱喻非常清晰:對雙十一而言,成交量很重要,但貨物更需要能及時送達顧客手中,物流更重要。
據天貓預測,今年全國網民購物總額可能會超過300億元人民幣,比去年同期增長接近60%。去年191億的銷售額,創造了將近8000萬個包裹,如果今年單日達到300億銷售額,將產生1.5億個包裹。
但從目前全國快遞單日的總運力極限來看,這一數字僅接近1個億。這也意味著全國的物流能力每天僅能送達1億個包裹。
多出來的5000萬個包裹怎么辦?某種意義上,這也是對全國的物流快遞整體運能的又一次大考。
京東 、天貓物流大PK
1.5億個包裹要怎么送?
電商雙十一大促,也成了物流的競爭,據悉,天貓方面已經與各快遞公司協調,包括順豐、申通、圓通等公司已征調100多架飛機,希望能解決“雙十一”當天貨運的問題。
與此同時,也有物流業者在高鐵上打起了主意,有多家快遞企業和鐵路運輸部門簽署合作協議,將利用高鐵運送小件快遞。
為了解決雙十一之后發貨和送貨的“雙慢”問題, 京東 方面沒有強調具體的物流合作方式,只是強調了 京東 的“211限時達”。
京東 的意思就是,后臺的物流合作,消費者不用考慮,不用管是飛機、還是高鐵,還是海輪,消費者只要認準“211限時達”就成:即顧客當日上午11:00前提交的現貨訂單,當日即可送達;夜里11:00前提交的現貨訂單,次日15:00前送達。
京東 “211限時達”這個早已經實行,去年采訪劉強東時,他還特別強調了“這是 京東 原創。”
以我的購物體驗來看, 京東 平時的確能實現“211限時達”,但在雙十一大促期間,24小時之內,所有電商共有1.5億個包裹產生,爭搶有限的物流運量,這時, 京東 在物流大戰中還能保證“211限時達”嗎?
就算現在劉強東拍胸脯保證“雙十一,快才爽快”,但如果到時物流真的吃緊,我估計劉強東也是干著急沒辦法。
這場大戰,物流到底會如何,現在誰也不好說。一周后,雙十一大戰即將打響,等著看吧。
雙十一即將來臨,面對巨額訂單的壓力,電商不能只賣得高興,還要讓消費者買得高興。
雙十一,是一次電商全方位實力的大PK。電商雙十一大促,必將成為物流大戰。天貓、 京東 ,誰能勝出?
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本文來源: 京東巨型“座鐘”引圍觀 雙11大促成物流戰(圖)