我國的便利店還處在初期,處于快速膨脹的階段,便利店虧損從某種程度上將是正常的。造成虧損的原因很多,將各種原因匯總?cè)缦拢?br />
(一) 市場還處于培育期
根據(jù)國家第六次人口普查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)大陸31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市和現(xiàn)役軍人的人口中,居住在城鎮(zhèn)的人口為6.66億人,占49.7%;居住在鄉(xiāng)村的人口為6.74億人,占 50.3%。同2000年第五次全國人口普查相比,城鎮(zhèn)人口增加2.07億人,鄉(xiāng)村人口減少1.33億人,城鎮(zhèn)人口比重上升13.46個(gè)百分點(diǎn)。
一家便利店平均覆蓋人口基數(shù)為3000-5000人,按照以上數(shù)據(jù)顯示全國便利店總數(shù)約為450萬家便利店。而目前國內(nèi)的便利店數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到此數(shù)量。在北上廣深一線發(fā)達(dá)城市,由于流動人口基數(shù)較大,便利店覆蓋人群也還未達(dá)到飽和。
(二) 門店管理落后
除大型超市沃爾瑪、華潤萬家、大潤發(fā)等超級市場,國內(nèi)便利店主要以夫妻店、小雜貨店、綜合型家庭超市居多,由于普通店主缺乏零售管理經(jīng)驗(yàn)、營銷經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)態(tài)度落后等缺點(diǎn),無法將便利店的優(yōu)勢充分展示出來,從而導(dǎo)致門店無法形成系統(tǒng)化的管理和科學(xué)化的經(jīng)營。
(三) 產(chǎn)品/價(jià)格背離市場
由于國內(nèi)便利店單店數(shù)量無法形成具有規(guī)模的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,導(dǎo)致門店存在滯銷商品,熱銷商品卻又常常缺貨,單機(jī)版的收銀系統(tǒng)無法給出精準(zhǔn)的銷售分析,從而是門店的商品種類得不到很好的改善,商品銷售的價(jià)格也由店主拍腦袋決定,對門店的利潤無法提供有效的幫助。
(四) 服務(wù)態(tài)度背離消費(fèi)者
便利店的基本定義是為消費(fèi)者提供緊急便利的購物需求,也同時(shí)為消費(fèi)者聽過眾多生活服務(wù)。然而由于沒有經(jīng)過系統(tǒng)化的培訓(xùn),無法解除國外先進(jìn)的便利店服務(wù),店主接受到的知識和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)有限,無法穩(wěn)住消費(fèi)者,這使得便利店經(jīng)營始終處于被動狀態(tài)。
以上所述的原因是由于我國國情所產(chǎn)生的,而隨著我們經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)的增長,越來越多的零售巨頭將市場投向這一萬億級的便利店市場,其中包括華潤萬家旗下的Vango、統(tǒng)一超商旗下的7-11、大潤發(fā)旗下的喜士多等紛紛在中國大陸大肆擴(kuò)張。當(dāng)然也包括我國民族企業(yè)品牌 華聯(lián) 旗下的 華聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)便利店。如果說Vango、7-11便利店為國內(nèi)開創(chuàng)了便利店消費(fèi)時(shí)代的第一戰(zhàn)場,那么 華聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)便利店則在傳統(tǒng)便利店基礎(chǔ)上進(jìn)行改造升級,響應(yīng)國家“智慧城市”的建設(shè),將 華聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)便利店打造成為國內(nèi)先進(jìn)的智能便利店。
零售轉(zhuǎn)型看 華聯(lián)
近幾年隨著電子商務(wù)的發(fā)展,眾多傳統(tǒng)零售巨頭紛紛觸網(wǎng),但是結(jié)果都并不太理想,主要原因在于線上線下銷售價(jià)格不同,線上線下運(yùn)營文化沖突,購物消費(fèi)體驗(yàn)的差異化。這些問題一直困擾著傳統(tǒng)的零售巨頭。
華聯(lián) 作為80年代國家出資重點(diǎn)扶持的民族企業(yè),在電子商務(wù)方面一直十分低調(diào),而近期記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),2012年深圳市 華聯(lián) 電子商務(wù)被 華聯(lián) 品牌正式授權(quán)開展電子商務(wù)經(jīng)營活動。記者通過聯(lián)系深圳市 華聯(lián) 電子商務(wù)的相關(guān)人獲悉, 華聯(lián) 電子商務(wù)主要通過建立線下 華聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)便利店、 華聯(lián) 網(wǎng)上商城、 華聯(lián) 便民購物機(jī)三大平臺來開展 華聯(lián) 電子商務(wù)。
華聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)便利店—便利店2.0
華聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)便利店是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺上的一種零售業(yè)態(tài),通過傳統(tǒng)便利店與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,為顧客提供方便快捷的商品和服務(wù)。 華聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)便利店為更好的貼近消費(fèi)者服務(wù),提供免費(fèi)Wi-Fi上網(wǎng)、吧臺休閑、報(bào)刊雜志、微波快餐等便民服務(wù),讓居民足不出戶也能滿足生活所需,努力打造"三分鐘便民生活圈",全面增強(qiáng)城市生活的便利性。
華聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)便利店—服務(wù)至上
華聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)便利店始終堅(jiān)持為用戶提供有效的服務(wù)為核心經(jīng)營理念,以人為本,提升消費(fèi)者生活品質(zhì),關(guān)注市場,改善品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,放眼世界,成為民族驕傲的品牌。目前 華聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)便利店已經(jīng)開通的服務(wù)項(xiàng)目包含:話費(fèi)充值、游戲點(diǎn)卡、景點(diǎn)門票預(yù)訂(廣州)、深圳通購卡、充值、消費(fèi)、信用卡還款、銀行卡查詢余額等服務(wù)。未來還會推出更多的增值服務(wù)。
華聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)便利店涵蓋的商品種類從百貨升級成為萬貨, 華聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)便利店是居民生活服務(wù)的便利中心, 華聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)便利店為消費(fèi)者提供一個(gè)憩息的平臺, 華聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)便利店也是智慧城市當(dāng)中一顆默默耕耘的種子,為消費(fèi)者提供片刻寧靜中轉(zhuǎn)站。
(一) 市場還處于培育期
根據(jù)國家第六次人口普查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)大陸31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市和現(xiàn)役軍人的人口中,居住在城鎮(zhèn)的人口為6.66億人,占49.7%;居住在鄉(xiāng)村的人口為6.74億人,占 50.3%。同2000年第五次全國人口普查相比,城鎮(zhèn)人口增加2.07億人,鄉(xiāng)村人口減少1.33億人,城鎮(zhèn)人口比重上升13.46個(gè)百分點(diǎn)。
一家便利店平均覆蓋人口基數(shù)為3000-5000人,按照以上數(shù)據(jù)顯示全國便利店總數(shù)約為450萬家便利店。而目前國內(nèi)的便利店數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到此數(shù)量。在北上廣深一線發(fā)達(dá)城市,由于流動人口基數(shù)較大,便利店覆蓋人群也還未達(dá)到飽和。
(二) 門店管理落后
除大型超市沃爾瑪、華潤萬家、大潤發(fā)等超級市場,國內(nèi)便利店主要以夫妻店、小雜貨店、綜合型家庭超市居多,由于普通店主缺乏零售管理經(jīng)驗(yàn)、營銷經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)態(tài)度落后等缺點(diǎn),無法將便利店的優(yōu)勢充分展示出來,從而導(dǎo)致門店無法形成系統(tǒng)化的管理和科學(xué)化的經(jīng)營。
(三) 產(chǎn)品/價(jià)格背離市場
由于國內(nèi)便利店單店數(shù)量無法形成具有規(guī)模的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,導(dǎo)致門店存在滯銷商品,熱銷商品卻又常常缺貨,單機(jī)版的收銀系統(tǒng)無法給出精準(zhǔn)的銷售分析,從而是門店的商品種類得不到很好的改善,商品銷售的價(jià)格也由店主拍腦袋決定,對門店的利潤無法提供有效的幫助。
(四) 服務(wù)態(tài)度背離消費(fèi)者
便利店的基本定義是為消費(fèi)者提供緊急便利的購物需求,也同時(shí)為消費(fèi)者聽過眾多生活服務(wù)。然而由于沒有經(jīng)過系統(tǒng)化的培訓(xùn),無法解除國外先進(jìn)的便利店服務(wù),店主接受到的知識和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)有限,無法穩(wěn)住消費(fèi)者,這使得便利店經(jīng)營始終處于被動狀態(tài)。
以上所述的原因是由于我國國情所產(chǎn)生的,而隨著我們經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)的增長,越來越多的零售巨頭將市場投向這一萬億級的便利店市場,其中包括華潤萬家旗下的Vango、統(tǒng)一超商旗下的7-11、大潤發(fā)旗下的喜士多等紛紛在中國大陸大肆擴(kuò)張。當(dāng)然也包括我國民族企業(yè)品牌 華聯(lián) 旗下的 華聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)便利店。如果說Vango、7-11便利店為國內(nèi)開創(chuàng)了便利店消費(fèi)時(shí)代的第一戰(zhàn)場,那么 華聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)便利店則在傳統(tǒng)便利店基礎(chǔ)上進(jìn)行改造升級,響應(yīng)國家“智慧城市”的建設(shè),將 華聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)便利店打造成為國內(nèi)先進(jìn)的智能便利店。
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近幾年隨著電子商務(wù)的發(fā)展,眾多傳統(tǒng)零售巨頭紛紛觸網(wǎng),但是結(jié)果都并不太理想,主要原因在于線上線下銷售價(jià)格不同,線上線下運(yùn)營文化沖突,購物消費(fèi)體驗(yàn)的差異化。這些問題一直困擾著傳統(tǒng)的零售巨頭。
華聯(lián) 作為80年代國家出資重點(diǎn)扶持的民族企業(yè),在電子商務(wù)方面一直十分低調(diào),而近期記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),2012年深圳市 華聯(lián) 電子商務(wù)被 華聯(lián) 品牌正式授權(quán)開展電子商務(wù)經(jīng)營活動。記者通過聯(lián)系深圳市 華聯(lián) 電子商務(wù)的相關(guān)人獲悉, 華聯(lián) 電子商務(wù)主要通過建立線下 華聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)便利店、 華聯(lián) 網(wǎng)上商城、 華聯(lián) 便民購物機(jī)三大平臺來開展 華聯(lián) 電子商務(wù)。
華聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)便利店—便利店2.0
華聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)便利店是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺上的一種零售業(yè)態(tài),通過傳統(tǒng)便利店與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,為顧客提供方便快捷的商品和服務(wù)。 華聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)便利店為更好的貼近消費(fèi)者服務(wù),提供免費(fèi)Wi-Fi上網(wǎng)、吧臺休閑、報(bào)刊雜志、微波快餐等便民服務(wù),讓居民足不出戶也能滿足生活所需,努力打造"三分鐘便民生活圈",全面增強(qiáng)城市生活的便利性。
華聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)便利店—服務(wù)至上
華聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)便利店始終堅(jiān)持為用戶提供有效的服務(wù)為核心經(jīng)營理念,以人為本,提升消費(fèi)者生活品質(zhì),關(guān)注市場,改善品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,放眼世界,成為民族驕傲的品牌。目前 華聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)便利店已經(jīng)開通的服務(wù)項(xiàng)目包含:話費(fèi)充值、游戲點(diǎn)卡、景點(diǎn)門票預(yù)訂(廣州)、深圳通購卡、充值、消費(fèi)、信用卡還款、銀行卡查詢余額等服務(wù)。未來還會推出更多的增值服務(wù)。
華聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)便利店涵蓋的商品種類從百貨升級成為萬貨, 華聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)便利店是居民生活服務(wù)的便利中心, 華聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)便利店為消費(fèi)者提供一個(gè)憩息的平臺, 華聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)便利店也是智慧城市當(dāng)中一顆默默耕耘的種子,為消費(fèi)者提供片刻寧靜中轉(zhuǎn)站。
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