傳統零售商也希望在電子商務的市場里分得一杯羹,這樣的信心來自于它們的本地化優勢。2014年,這一商業理想像一陣風,吹遍大江南北。
超市觸網依賴本地化
“2014年電子商務行業發展會更迅速,市場仍處于快速成長期,顧客也更愿意有多元化的消費選擇。前期電商的市場培育、消費習慣培育已為傳統零售進軍電商領域奠定了基礎,傳統零售商在電商領域的后發優勢將更加凸顯。”大潤發董事長、飛牛網執行董事黃明端表示。
大潤發是長三角地區影響力極大的連鎖零售企業,飛牛網是大潤發旗下子公司,以自營模式發展電子商務零售業務。用黃明端的話說就是:“與其讓別人來咬我,不如我自己咬。”
本地化是飛牛網這一類觸網實體零售商所辦網店的優勢。登錄飛牛網,首先會被要求選擇送貨區域,目前飛牛網支持的派送范圍僅包括上海、江蘇、浙江和安徽4省市。目前,飛牛網上海地區配送最快7小時到貨,最慢不會超過24小時。據悉,自1月上線以來,飛牛網注冊會員已超過18萬人,自營商品品項(SKU)已達到10萬種,超過實體賣場所經營的2萬~3萬種商品數。
湖南零售連鎖領先品牌步步高(002251,股吧)同樣將觸網的范圍限制在了本地。“我們的電商嘗試暫時在湖南地區,省外地區目前還不在考慮范圍中。”步步高相關負責人對國際商報記者表示。
步步高電商事業部首席執行官李錫春表示:“作為本地化的電商,我們在規劃品類的時候就在考慮,當地老百姓需要什么。經過調研,我們認為步步高電商要以"超市品類"作為第一期的主打商品。”
他認為,步步高電商應與天貓、1號店等形成差異化競爭,突出本地化特色。“湖南人好吃,所以我們把生活資料,比如米、油、水等品類做深。為了與步步高超市實體門店有所差異,步步高電商還特別選擇了將近1/3的中高端商品。”李錫春表示。
據了解,2014年步步高電商的銷售目標為集團收入的2%左右,即2億~3億元的規模,同時在運營相對成熟之后,將在滿足步步高自身需求的同時,發揮充當本地其他業態的線上平臺以及在O2O方面創新的用途。
與此類似,石家莊北人集團旗下的北國如意購網同樣突出本地特色,將本地攝影、美容、運動等服務團購植入網上商城,將觸角伸向了日用百貨之外的社區生活服務銷售。
“最后一公里”配送更具優勢
傳統連鎖零售企業已有的實體店在與電商配送對接時,產生了一種天然的優勢,那就是在“最后一公里”方面的優勢。
步步高70多家匯米巴便利店被開發為步步高商城的提貨點,而在未來,步步高旗下300多家門店都可以實現網上下單,門店提貨。客戶可以在網上下單,并且選擇附近的匯米巴便利店提貨。
記者在廣州的7—11便利店看到,消費者可以在7—11門店收取自己的快遞。事實上,便利店和快遞合作,這一方式在國外已風行多年并日趨成熟,但是在國內還剛剛起步。在日本,7—11便利店已經成為快遞的存取站點,消費者到便利店取件、寄件,節約了不少物流成本。
傳統零售商的O2O優勢還不止于此,比如在對商品的質量把控方面,店商也存在固有的優勢。一些品牌供應商在與飛牛網的合作中發現,其對商品的選擇要求非常高,不但要質優價廉,對產品保質期的要求也很嚴格。可見飛牛網對商品的把控原則與大潤發保持了同步。依托大潤發16年線下零售的供應鏈整合實力及支持,飛牛網在與供貨商談判方面具有優勢。
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本文來源: 零售商謀劃電商大計