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如何查詢小紅書客服代運營服務數據?

放大字體  縮小字體 發布日期:2025-05-20 06:50:18  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:222

小紅書開店商家使用了小紅書客服代運營服務,如何查詢相關數據,比如賬單明細、接待數據、客服數據?不清楚的商家一起來了解清楚。

1、如何核對代運營服務賬單明細?

自助下載賬單明細功能正在優化中,待產品功能上線會推送更新通知,在之前可聯系商服申請明細查詢。

2、如何查詢代運營客服接待數據?

代運營數據查看路徑:商家管理后臺-客戶-客服數據,查看店鋪達成數據。

3、商家如何查詢平臺代運營客服數據?

操作路徑:【商家管理后臺】-【數據】-【客服數據】-【客服效率】-【咨詢類型選擇:代運營】

同時平臺對商家承諾,若使用開通【平臺代運營】服務,客服服務標準不低于商家自主客服考核要求,即要求平臺客服:月3分鐘回復率≥80%,月用戶打分滿意度≥90%,若有任一項未達標,賬單打9折。

4、使用代運營服務后如何查詢賬單結果?

賬單查詢路徑:

https://ark.xiaohongshu.com/ark/finance/merchant/detail

以上就是查詢小紅書客服代運營服務數據的相關介紹,希望幫助到大家。

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