淘寶平臺發布關于會議賽事地區發貨時效調整公告,商家請注意!
近日,國家郵政局、公安部、國家安全部聯合印發《關于加強第19屆亞洲運動會和第4屆亞洲殘疾人運動會期間寄遞物品安全管理的通告》。
根據通告,賽事期間,部分賽事地區快件運輸和派送時效可能會受到影響,建議廣大賣家提前做好發貨時間安排。平臺將對發貨要求進行調整,開通平臺主動豁免與商家報備豁免雙向通路。
一、杭州亞運會&亞殘運會快遞影響
(一)賽事時間
亞運會活動周期:2023年9月23日—10月8日
亞殘運會活動周期:2023年10月22日—10月28日
(二)快遞影響
1、全部快件需“二次安檢”
自2023年9月16日開始快遞公司對所有發往杭州市,寧波市象山縣,溫州市甌海區、鹿城區、龍灣區,湖州市德清縣,紹興市越城區、柯橋區,金華市金東區、婺城區等賽事舉辦地的的郵件快件將升級強化安全檢查,嚴格落實“二次安檢”政策,嚴防各類禁寄物品、危險品通過寄遞渠道進入浙江省杭州市、寧波市、溫州市、湖州市、紹興市、金華市。
2、禁止寄遞各類禁寄物品
自2023年9月1日開始快遞公司對所有發往浙江省的高風險快件進行嚴格管控,包括管制器械、管制刀具、涉槍涉爆、涉黃涉非、涉毒涉危、無人機、穿越機等“低慢小”航空器等物品禁止寄遞。
二、平臺發貨要求
訂單收/發貨地址在上述快遞管控區域內(杭州市,寧波市象山縣,溫州市甌海區、鹿城區、龍灣區,湖州市德清縣,紹興市越城區、柯橋區,金華市金東區、婺城區),且訂單付款時間在下述范圍內的,按照相應時間執行特殊發貨要求:
注:下述表格中多級類目商品以“標紅”的類目為本次免責類目
注:平臺會根據會議賽事影響情況實時進行更新
三、發貨要求調整如下
訂單收/發貨地址、訂單付款時間在上述表格范圍內:
1、【違背發貨時間承諾】投訴賠付可暫時予以免除
(1)買家發起違背發貨承諾投訴,投訴做不成立處理。
(2)若買家投訴成立且賠付違約金,您可以通過【交易】-【投訴與申訴】-【我要申訴】進行申訴,申訴成立后返還已賠付給買家的違約金。
2、針對受會議賽事影響結束地區的訂單,須在通知的截止時間前發貨并交由物流公司攬件,請及時關注最新通知。
四、建議
1、商家報備:若商家因會議賽事影響無法發貨,且未在上述表格區域內,賣家可向平臺發起報備,報備成功的,根據報備結果重新認定發貨時間。
2、設置區域限售:若您店鋪商品在管控期間無法發往部分地區,可設置區域限售:https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=53279546049313797&searchKey=8ed421b560164200b4504d69a95dd6781&source=6&spm=service_hall.25034502.shcSearchResult_kuph4mbg.53279546049313797&hcSessionId=3-1281-6b37a84e-a718-480b-8cc0-39fa7b516e0d
3、與買家友好協商:已經產生的訂單,建議跟買家及時溝通、協商發貨時間,避免買家投訴。
4、關注平臺合規風險提醒,減少經營風險:
https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10702388?_k=rt51eg
關于會議賽事地區,淘寶發貨時效調整!商家要了解清楚了。
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本文來源: 關于會議賽事地區,淘寶發貨時效調整!