爆款的定義:爆款是指在商品銷售中,供不應求,銷售量很高的商品。也就是我們通常所說的賣的很多、人氣很高的商品。爆款一般是有一定的生命周期,尤其是電子產品更新換代的速度很快,所以我們需要不斷地培養新的爆款才能讓店鋪一直保持優勢。
爆款的生命周期如下:
(1)預備期:所謂預備期就是我們科學選品的過程,我們可以通過站內和站外等多種渠道進行。
(2)成長期:通過店鋪自主營銷,直通車以及站外營銷進行全渠道的營銷推廣。(3)成熟期:我們所選的產品訂單和流量比較穩定,有一定的評價積累,此階段可以通過關聯營銷等提升店鋪的客單價,利用易引人的優質流量。
(4)保衛期:當我們打造出一款爆款后,我們的競爭對手也會學習去培養類似的產品,這時我們的競爭會增大,需要提升自己產品的競爭力來保證穩定的訂單,可以適當地降低利潤,提高價格優勢。
(5)衰退期:這個階段產品價格戰非常嚴重,加上市場的需求降低和新產品的升級,我們的訂單和流量會減少,這時需要重新選品進行優化。
了解爆款的重要性之后,面臨的第一個問題就是到底該如何選擇一款產品進行優化,打造成爆款,怎么知道自己選擇的產品就是潛力品,就能被客戶所接受呢,這里是有一定技巧的。
前期不知道該從何處人手的賣家,可以先參考下面的步驟:
(1)上傳可能會有市場的產品,根據每個產品的特點對它們進行包裝(一般產品優化)。
(2)一段時間內對這些產品給予平等的曝光機會(周期不要超過三個月)。
(3) 觀察買家對這些產品的反應 (曝光量、點擊率、加人購物車次數、購買率等),將最受歡迎的30個產品挑選出來。
(4) 對選出來的產品進行精心的包裝(精細產品優化),根據市場反應,給它們相應的營銷投人 (調整價格、開直通車、櫥窗展示,等等)。
(5) 根據買家的反映,挑出最受歡迎的 10個產品(潛力爆款),對于市場反映較差的產品,不再讓它們有任何的曝光 (下架長期沒有曝光的產品,可以提高轉化率)。
(6) 打造爆款(建議不要打價格戰,要專注做小而美店鋪)。
當我們對平臺和店鋪有了詳細的了解后,選擇潛在的爆款產品一定要用數據說話科學選品,切勿想當然地去優化。一款好的產品一定是有特點、有特色的,具體可以從以下三個維度去歸納:
1.產品角度
從以下四個方面選擇產品:
(1)差異化的產品。我們選擇的爆款一定要有自己的特色,如果選擇市場同質化非常嚴重的產品,價格競爭非常大,而且很多競爭對手都有一定的銷量和評價積累我們很難去打造成爆款。
(2) 優質產品。爆款在銷售的過程中,評價對于產品的搜索排序和客戶下單轉化起著至關重要的作用,而且糾紛率對我們的類目影響也非常大,所以我們一定要選擇質量比較優質的產品才能持續提升我們的競爭力。
(3)快時尚的產品。爆款盡量選擇買家搜索比較多、當下比較流行、市場主推的產品(4)品牌商品?,F在平臺主推品牌產品,品牌化的時代已經到來,所以我們要選擇有品牌的產品進行推廣。
2.貨源角度
貨源方面考慮以下幾方面:
(1)庫存充足,爆款的訂單量會比較大,我們要把握好產品的庫存。
(2) 顏色、尺碼、規格,要齊全,盡量滿足客戶的需求。
(3)提供免費樣品,我們選定一款產品可以與供應商溝通發放一些免費樣品,可以前期做一些達人營銷積累好評,更有助于我們打造爆款。
3.市場角度
市場方面考慮產品、關鍵詞、平臺的設置。
(1)平臺熱銷產品,可以選取平臺熱銷的類似產品,但是切記不要打價格戰,盡量做一些差異化產品。
(2) 搜索關鍵詞,可以通過后臺的關鍵詞分析篩選出買家熱搜的詞匯進行參考
(3) 其他平臺熱賣。
(4) 零少詞(藍海行業)。
熟悉了爆款的特點后,就要學會通過數據分析、市場分析等手段來進行科學選品,還可以通過站內和站外來選品,當然站內營銷是我們的主要流量,所以我們要重點掌握站內選品的方法,站內具體可以通過五個方面來科學選品:
(1) Aliexpress Best sellingo
在速賣通的首頁有 Beat selling 的快捷人口,Weekly Selling 和 Hot Products 是整個速賣通平臺的熱銷產品,這些產品在主流國家的認可度高,我們可以參考這些產品選擇類似的產品去作為爆款,在銷量和評價上提升的速度會更多更快。
(2) Today's Deals.
Todays Deals 是我們比較熟悉的平臺活動--全球場,全球場每一期展示的是行業小二篩選了很多賣家和產品后審核通過的比較優質的產品,行業小二對整個速賣通的市場趨勢和客戶需求分析的比較成熟,在選品上更貼合平臺和客戶的要求,所以全球場是我們選品很重要的一個參考因素,同時全球場活動數比較多,報名條件要求低也是打造爆款的一個重要渠道。
(3)類目選品。
速賣通是一個針對全球客戶的平臺,每個國家的使用習慣也有很大的區別,很大部分客戶,尤其是新客戶,在速賣通購物時,都會使用平臺的類目導航去搜索想要的產品,根據后臺的商鋪流量進行來源分析和商品分析,我們也可以得知,類目瀏覽的流量占了很大一部分。
因此,平臺的類目導航也是我們選品的一個重要渠道,通過長期的分析和總結不難發現,平臺的類目導航到每個三級類目下,產品的排序和關鍵詞搜索界面的排序大致相同,所以類目瀏覽的流量越來越大,轉化也很高,也可以更有針對性地去一些熱銷的三級類目進行選品。
(4)直通車選品。
直通車分為兩種,快捷推廣計劃主要是用來進行測款,重點推廣計劃主要是用來打造爆款。
快捷推廣計劃測款思路:選5~10 款相同類目的產品,做一個快捷推廣計劃,盡可能地把詞加滿,多加匹配流量詞,讓這些產品最大化的曝光。用7~10 天的時間觀察產品的數據變化,從商品的曝光、商品的點擊率、商品的收藏、商品的銷量以及轉化率進行分析。挑出這些產品里表現最好的一款產品 (高曝光、高點擊、高收藏),加人重點推廣計劃。
重點推廣計劃思路:添加所有系統默認推薦的詞。下載數據縱橫搜索詞分析里和商品匹配的詞。酌情選擇直通車關鍵詞工具推薦的詞。有些詞需要通過創意標題進行良詞推優調整關鍵詞的出價,保證爆款的曝光。
(5)數據縱橫選品
通過后臺的數據縱橫中的選品專家的篩選功能,我們可以清晰地了解到熱銷和熱搜的三級類目,熱銷是賣家維度,需要理性看待,因為有些熱銷品的競爭會非常大,其他賣家積累了大量的銷量和評價,我們打造爆款就非常難。熱搜是買家維度,表示買家近期搜索量比較大,市場需求比較多的產品,我們要重點關注。
通過后臺的數據縱橫中的搜索詞分析功能,能更清晰地分析出每個關鍵詞的點擊轉化、競爭指數等具體參數指標,我們可以下載最近30 天的數據表格,篩選出一些高搜索、高轉化的優質關鍵詞作為選品的重要依據。搜索關鍵詞分為熱搜詞、飆升詞和零少詞三個維度,熱搜詞是買家搜索高頻率的詞匯,代表著買家的需要,是選品的重要依據,飆升詞代表近期搜索量增大的詞匯,有一定市場趨勢的指導作用,但是受到節日、季節等多維度的影響,需要理性地篩選。零少詞分析可以選出一些藍海行業,可以適當的關注。
我們選好了產品作為潛力爆款之后,除了需要進行全渠道的推廣之外,最重要的是要對產品進行不斷的優化,提升產品的搜索排序,讓產品得到更高的曝光和更多的流量,才能真正打造一款爆款。爆款該如何去做好優化呢?具體可以從以下幾個方面人手:
(1) 標題。
標題的重要性不言而喻,是產品曝光和搜索排序的重要影響因素,標題的關鍵詞和亮點展示也是影響客戶點擊的重要因素,所以,標題是我們爆款優化的重中之重要多關注商品分析中的關鍵詞分析,多分析排序靠前競爭對手的優質標題,同時爆款也需要優化好小語種標題。
(2) 價格優化。
價格對轉化率有直接影響,爆款要根據市場競爭度控制好定價,適當降低利潤提升價格優勢,有助于吸引買家,提升轉化,搜索排序權重增加,增加曝光。
(3)SKU (Stack Keeping Unit,單品) 優化。
多顏色、多規格、多尺寸的產品,我們要盡量保證每個屬性的準確和屬性的完整單屬性的產品也可以增加一些組合銷售增加客戶的選擇,提升客單價,降低單個屬性缺貨的風險。
(4)主圖優化。
視覺營銷是網店的核心環節,主圖要適應外國的審美風格,要有沖擊力,有點擊的欲望,同時也要突出產品的信息。建議用白底的圖片,不僅符合平臺的要求,也更容易通過平臺活動,左上角可以加上產品的品牌 Logo,提升產品的品質(5)屬性優化。
必填屬性保證產品權重:要保證必填屬性的完整度 (100%),保證必填屬性的準確度。自定義屬性增加額外的搜索曝光,可以補充必填屬性,也可以通過添加一些熱搜詞和流量詞增加產品的曝光。
(6) 詳情頁優化。
信息模塊。盡量用自定義模塊,美觀大方,突出重點,提升購物體驗和客單價關聯營銷模塊可放在詳細描述尾端。
產品描述和產品圖片。外國人更傾向于閱讀文字,所以詳細的產品文字描述不僅增加權重,更有助于提升用戶體驗。產品圖片要重點突出產品的整體和細節,科技產品可適當的增加一些特效圖。
優化產品功能和 O&A(疑難解答)。在詳細描述中提前用文字或圖片描述一些經常詢問的問題和客戶的疑問,有助于提升客戶體驗和減少糾紛。
添加好評信息。有些客單價比較高的產品,客戶比較注重產品的評價,在詳細描述里添加一些好評信息可以讓客戶產生信賴心理,提升產品轉化。
S添加公司和供貨的實力。在詳細描述的尾部添加一些公司或工廠的圖片,可以增加我們的供貨能力,提升產品在客戶心中的品質。
下面結合實際例子來介紹產品優化的一些小技巧:
(1) 如何撰寫優質標題。
產品標題是吸引買家進入產品詳情頁的重要因素,但不是任何一個產品標題都能讓產品從搜索頁面上萬的優質產品中脫穎而出。產品標題的字數不宜過多,因此產品標題應盡量準確、完整、簡潔,優質的產品標題應該包含買家最關注的產品屬性,能夠突出產品的賣點,一般由品牌 +產品材質/特點 + 產品名稱+物流運費 +服務+銷售方式構成。
例如,在速賣通平臺熱銷的一條H&Q品牌的標題:“H&Q New Fashion V Neck SlimSexy Asymmetrical Backless Floor - Length Summer Club Party Women Dress 4 Color Size S -L Free Shipping 01 -232”(H&Q新款時尚 V領、纖細性感、不對稱露背、女士夏季及地長裙,適合在俱樂部、社交聚會場合穿著,四種顏色,S ~L碼,免運費,產品編號為01 -232),這個標題包含了產品的品牌、領型、輪廓外形、裙長、適合穿著場合顏色、尺碼、物流運費、型號等多項信息,并用 Dress 來作為核心詞,因體現了買家可能搜索到的關鍵信息,有利于產品曝光,是一個優質標題范例。
又如一款銷量排名靠前的涼鞋的標題描述:“New 2015 Camel men sandals genuineleather cowhide sandals outdoor casual men summer leather shoes for men” (2015 年牌夏季新款戶外休閑男士牛皮涼鞋)。這個標題包含了鞋子的品牌、材質、風格、適合人群全面體現了買家搜索時可能關注的信息。其中men sandals (男士涼鞋)、genuine leathel(真皮)、summer leather shoes (夏款皮鞋)為買家搜索的高頻詞,這三個核心詞匯的使用,增強了標題與買家搜索的相關性,有利于提高產品的排名和曝光率。
再來看速賣通平臺上一塊銷量不佳的手表的標題:“Free Shipping Watch for men(男士手表,免運費),該標題除了運輸免費、產品名稱、適用人群之外,缺少品牌型號、顏色、功能特征等產品詳細信息,產品信息量過少,不利于產品的排名和曝光通過對產品特征綜合分析和業務判斷,筆者認為可以改寫為更專業的表達方式: 2017AESOP 3 colors Stainless Steel Strap Analog Date 30m Waterproof Men Quartz Watch BusinessWatch Men Wristwatch free shippingo
這樣表述的優點有:
2017字段明確表述出此款產品為2017年新品。
AESOP表述了這款手表的品牌。
colors字段表述了這款手表有3 種顏色。
Stainless SteelStrap 字段表述了這款手表表帶材質為不銹鋼
Analog Date 字段表述了這款手表可顯示日歷。
30mWaterproof字段表述了這款手表具有30米防水功能。
Men字段表述了這款手表所適用人群。
Ouartz 字段表述了這款手表為石英機芯,還有免運費等。顯然,精練而細微的標題描述可以詳細體現出產品特性,更能貼近買家搜索需求,故應避免過于簡式的標題設置。
(2)如何精選熱銷關鍵詞。
速賣通產品發布,系統設定可以填寫三個關鍵詞,一個必填,兩個選題,建議賣家填寫完整,充分增加產品的曝光率。關鍵詞直接影響買家的搜索結果,貼近買家搜索需求的關鍵詞能幫助提升產品的排名和曝光。作為賣家可以通過數據縱橫來搜索受買家青睞的熱銷詞。
數據縱橫是速賣通基于平臺大量數據打造的便于賣家優化產品信息的數據分析工具。賣家進入數據縱橫里的“搜索詞分析”模塊,可以選定行業類目和時間范圍來查看某種產品對應的買家熱門搜索詞,根據搜索結果去優化關鍵詞設置。具體操作為!賣家進人“我的速賣通”界面,點擊“數據縱橫”標簽,然后在左側導航處點擊“搜索詞分析”鏈接。假定我們搜索 Dress (連衣裙),在搜索詞對話框內進行三級目錄選擇“服裝/服飾配件一連衣裙”,查看最近 30 天的熱搜詞。搜索結果顯示,排在前面的搜索詞,其“搜索人氣”和“搜索指數”都相對較高,說明這些搜索詞是買家熱搜的。賣家可以直接引用此信息,將“Summer Style (夏季款式)”“Dress (連衣裙)” Summer Dress(夏款連衣裙)”這三個排在前面的熱搜詞作為關鍵詞設置的參考。
在“搜索詞分析”這一模塊,除了列有每一個熱搜關鍵詞的“搜索人氣”和“搜索指數”,還可看出其對應的“競爭指數”。如若是新手賣家,建議選用競爭指數相對小一點的搜索詞來作為關鍵詞,因為該數值越大,同行競爭就越激烈;反之,則越小。競爭指數數值比較大,說明平臺上有較多的賣家選擇了這個詞來做關鍵詞,如果新手賣家也選用了這個詞,則會因為不敵那些擁有知名名牌、好評率高、銷量大等綜合實力強的大賣家而導致排名靠后,使得產品最終無法被買家搜索到。
以一家主營廚房用具的店鋪為例,全球速賣通名為“Abby store”(艾米小店)的店主介紹,目前店鋪銷量最高的產品是一款瀝水架。店鋪運營之初,由于缺乏經驗店主對關鍵詞的理解就是單個詞,且應該是搜索指數、搜索人氣和競爭指數高的詞.由此選擇“Rack”(支架),“Holder” (支撐物),“Shef”(架子) 這些業內所稱的“大詞”作為產品關鍵詞。但產品發布之后,曝光量、瀏覽量、訪客數始終很低,幾乎沒有訂單。后經多方咨詢、學習,認識到這些“大詞”范圍廣,競爭性強,不利于新手賣家的產品曝光。
弄清楚了緣由,店主利用平臺上數據縱橫里的信息,選取“搜索指數”“搜索人氣”相對較高,“競爭指數”相對較低的詞匯,再融人產品的用途、適用范圍等信息將關鍵詞設置為“KitchenSink Drain Rack (廚房水槽瀝水支架)”,“Bowls Storage Holder(碗欄支架)”,“Cutlery Shelf Fruit Vegetable Dish Rack Set (刀具、餐盤擺放支架)”,這樣一來,將關鍵詞范圍細化,相應就縮小了同一關鍵詞下共同競爭的店鋪數量,同時更為貼近買家的搜索需求,產品的曝光率隨之提高,訂單量也逐步增加。
除了從賣家后臺通過數據縱橫搜索熱銷關鍵詞,在速賣通首頁搜索也可以捕捉到好的關鍵詞。例如,在全球速賣通首頁產品搜索框輸人“鼠標”的英文“Mouse”,在搜索框下拉列表出現了很多與該產品相關聯的詞,如:“Wireless Mouse(無線鼠標)Gaming Mouse(游戲鼠標)、Bluetooth Mouse(藍牙鼠標)”,這些詞也是買家熱搜詞賣家可以根據自身產品特點進行選擇,作為關鍵詞設置的參考。
(3)如何合理定義產品屬性。
完整且正確的產品屬性設置有助于提高產品曝光率。詳細準確填寫產品屬性,可以方便買家更精準地搜索到賣家發布的產品,提高產品曝光機會,更重要的是讓買家清晰地了解產品的屬性特征,減少買家的顧慮和溝通的成本,提升交易成功的概率。速賣通產品發布頁面的產品屬性欄目分為系統推薦屬性和自定義屬性兩個部分通過數據分析發現大部分成交量大的賣家其系統推薦屬性填寫率達 85%以上,有的甚至為100%。有些新手賣家對系統推薦屬性的填寫不以為然,認為只要能發布成功,少填幾項也沒有關系,但事實上某些屬性的缺失會嚴重影響產品的曝光。
比如,發布一個手提包,系統推薦屬性需要選擇手提包類型,下拉的選項有: Shoulder Bags (肩包)、Totes (手提袋)、Wristlets (手環袋)、Day Clutches (手拿包)及Evening Bags(晚宴包),如果所售產品為手提袋,最好選中“Totes (手提袋)”,如果沒有做出選擇,這個商品就不會被“Totes (手提袋)”類目所收錄,當買家搜索“Totes (手提袋)”這個類目時就無法看到賣家上傳的這個產品,這會大大削弱產品的曝光率。
在系統推薦屬性的填寫上頗有難度的是“品牌”這一欄目。速賣通平臺有嚴格的知識產權保護規則,如果賣家未獲得某品牌授權,卻在產品描述中出現了與該品牌有關的字眼,將被判定為侵權,會受到平臺的違規處罰,故應避免填寫未經授權的品牌。另外,國內許多速賣通賣家所售產品沒有英文品牌,如果將“品牌”一欄留空則會降低屬性填寫率,這種情況下建議填寫產品的相關關鍵詞。比如,發布蕾絲連衣裙,在沒有英文品牌的情況下,可在品牌欄填寫“Lace Dress”(蕾絲連衣裙),這樣既可以提高屬性填寫率,又可以增加產品詳情頁關鍵詞密度,提高產品信息描述質量。
產品的屬性描述越詳細,產品曝光率越高。除了盡可能地將系統推薦的屬性填寫完整,有經驗的賣家還會主動添加了一些自定義屬性,而且只有填寫了對應屬性的產品,才會在買家點擊篩選條件后被搜索出來,才會有效提高產品的曝光率。例如,發布一個鼠標,除了將系統推薦的屬性欄目:品牌、型號、類型、接口類型等填寫完整還可再添 Color (顏色)、Size (尺寸)、Cable Length (線纜長度)等可能被買家搜索的屬性,當買家鍵人的關鍵詞與自定義的產品屬性相符時,系統就會將產品顯示出來有利于提高產品的曝光率。
(4)如何有效增加產品發布量。
除了在標題、關鍵詞和產品屬性的編輯上下功夫,在平臺對賣家發布數量的限額規定內盡可能多地上傳產品(目前速賣通平臺對“淘代銷”賣家按等級不同設有不同的數量權限標準),客觀上也能起到提高產品曝光率的作用。平臺數據統計顯示,當賣家產品數量達到150個的時候,出單比率將提升至50%,產品達到200個以上賣家獲得曝光的機會,是產品在200 個以下賣家的1~3 倍,這說明店鋪產品數量越多,成交的概率也就越大。目前速賣通平臺賣家的平均產品數已經超過 500個,隨著賣家的大量涌入,產品數量還將持續增長。
在賣家都廣泛注重大量鋪貨的情況下,盡可能多地發布產品是為產品贏取曝光率的有效途徑,同時也是趨勢所在。大量上傳產品但不能重復,如果上傳的產品被平臺判定為重復鋪貨,則會受到排名降權的處罰。速賣通平臺規定以下兩種情況將被視作重復鋪貨:
商品主圖完全相同,且標題、屬性雷同,視為重復信息。商品主圖不同 (比如,主圖為同件商品不同角度拍攝的圖片),但標題、屬性價格高度雷同,視為重復信息,也就是說,發布產品過程中切勿將同一產品發布多次對于不同的產品,在發布時不能直接引用已有產品的主圖或者直接拷貝已有產品的標題和屬性等關鍵信息,必須在產品的標題、屬性、詳細描述、圖片等各方面體現產品的不同,否則將被判定為重復鋪貨。
不同的產品,除了在主圖上體現差異外,需要同時在標題、屬性兩方面填寫產品的不同關鍵信息,以區別于其他產品。具體來說,如銷售 Tie (領帶),對于材質、規格、圖案不同的情況下,可在產品屬性的圖案類型下選擇不同的圖案類型以示區分根據圖案不同可選擇 Dot (圓點)、Floral (花朵)、Geometric (幾何)、Plaid (格子)Print (印花)、Solid (純色)、Striped (條紋),并分別在產品標題里體現。
如以下三個標題:Formal Business Wedding Fashion Necktie Polyester Handmade DotMens Tie TP1(適用于正式、商務、婚宴場合穿戴的手工制作滌綸面料圓點圖案男士領帶,產品編號為 TP1);Formal Business Wedding Fashion Necktie Polyester HandmadeFloral Mens Tie TP2(適用于正式商務、婚宴場合穿的手工制作花朵圖案滌綸面料男士領帶,產品編號為TP2);Formal Business Wedding Fashion Necktie Polyester Handmade Geometric Mens Tie TP3(適用于正式、商務、婚宴場合穿戴的手工制作幾何圖案滌綸面料男士領帶,產品編號為 TP3),依此類推,改變標題中領帶的圖案類型,并在末尾加上不同的編號以示區別。
總之,隨著市場環境及平臺規則的不斷變化,速賣通賣家需要不斷探索、不斷實踐、不斷總結,才能找到更多有效提高產品曝光率的方法,進而增加訂單成交量、提高網絡營銷效率。
爆款是店鋪營業額和各項指標提升的重要保證,我們要時刻關注爆款的搜索排序,定期的優化,同時尋找新的潛力產品,才能打造出各類關鍵詞的爆款。
快消品貨源網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源: 速賣通如何打造爆款