我們在拼多多購物，難免會有糾紛，這時候大家都會選擇讓平臺介入處理，那一般要多久。那么拼多多平臺客服介入多久處理完畢?下面給大家講述一下。

拼多多介入處理一般要多久?

3個工作日。

拼多多介入處理一般需要3個工作日。 拼多多介入處理一般會在3個工作日內(nèi)處理完成。

在拼多多上如果是商品質(zhì)量的問題，買家可以發(fā)起退款。如果賣家不同意退款，這樣就去投訴。通常都是退款有糾紛的時候，會有小二介入的申請了。

目前買家申請退款一般有三種情況，其中第一種是未成團(tuán)的訂單，沒有成團(tuán)的訂單目前是無法申請退款的，能夠等24小時后自動退款，或者成團(tuán)后再申請退款，然后需要和賣家溝通一下。還有第二種是已成團(tuán)未發(fā)貨的，部分買家是能直接在客戶端申請退款的，等到商家同意就好。

拼多多有哪些規(guī)則?

1、其實(shí)買家可在以下時間范圍內(nèi)提交退款申請：當(dāng)買家已付款至確認(rèn)收貨后，然后商家訂購的無理由退貨承諾時間內(nèi)去申請的。

2、如果買家已提交退款申請，可是商家在48小時內(nèi)未操作，這樣系統(tǒng)默認(rèn)商家同意退款申請，并且系統(tǒng)自動退款的。

3、要是商家拒絕了買家的退款申請，然后買家在約定時間(參見第1條)內(nèi)，此時能重新修改申請或者重新申請的。

最后，如果想要申請客服介入，就需要提前去申請，同時在申請之前必須要先準(zhǔn)備好充足的證據(jù)，只有證據(jù)足夠，勝算的幾率才會更高。

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