淘寶店鋪上面確實(shí)也需要講究信譽(yù)的,不少淘寶賣家發(fā)現(xiàn)了自己的店鋪信譽(yù)度低,因此店鋪的轉(zhuǎn)化率也一直提不上去。那么,淘寶中新店信譽(yù)低要怎么處理?店鋪的信譽(yù)度如何參看?
淘寶開店信譽(yù)低怎么辦?
1、推廣
付費(fèi)推廣是最直接、最高效的方式,比如淘寶直通車、鉆展、廣告位等等,一些是按點(diǎn)擊付費(fèi)的,一些是成交付費(fèi)的,至于怎么選擇要根據(jù)自己店鋪的情況斟酌。合理控制支出成本,實(shí)現(xiàn)最大化的效益。
2、寶貝優(yōu)化
提升寶貝排名是可以間接提升店鋪信譽(yù)的方法。這就需要對(duì)寶貝進(jìn)行優(yōu)化,關(guān)鍵詞、主圖、標(biāo)題、詳情頁等等,只要是能夠提高展現(xiàn),促進(jìn)成交的都可以去試試。只有獲得更多的流量成交,店鋪的信譽(yù)才會(huì)有明顯提升。
3、活動(dòng)營銷
萬事離不開活動(dòng)營銷,只要活動(dòng)力度夠大,就能不愁沒有流量。設(shè)置關(guān)聯(lián)營銷和套餐讓買家自由選擇。畢竟便宜不占白不占。那么后面促進(jìn)好評(píng)的事情就可以交給客服啦。
4、客戶服務(wù)
中差評(píng)一定要維護(hù)好,盡量給予客戶滿意的答復(fù),促進(jìn)買家的好評(píng)機(jī)會(huì)。買家咨詢時(shí),服務(wù)態(tài)度要熱情、禮貌、專業(yè)、細(xì)心,及時(shí)回復(fù)、專業(yè)性強(qiáng),提高買家印象,增強(qiáng)信任感。
5、贈(zèng)品優(yōu)惠
只要是有優(yōu)惠或者贈(zèng)品,就是吸引買家促進(jìn)好評(píng)的一大利器,在足夠優(yōu)惠的價(jià)格里買到超出期望值的產(chǎn)品,試想誰不愿意不。自然好評(píng)是肯定的,如果用的好,再次回購或者推薦給朋友都是很有可能的。
淘寶店鋪信譽(yù)度怎么看?
1、登錄到淘寶網(wǎng),點(diǎn)擊首頁右上角的【我的淘寶】-【我的首頁】-【評(píng)價(jià)管理】即可查看到相應(yīng)的等級(jí)詳情。淘寶一般用一些圖標(biāo)進(jìn)行展示:紅心、藍(lán)鉆、藍(lán)冠、皇冠。
2、在店鋪的運(yùn)營中,當(dāng)有買家完成交易以后,會(huì)根據(jù)本次交易的情況(商品是否和描述一致、賣家服務(wù)等)進(jìn)行一次綜合且真實(shí)客觀的評(píng)價(jià),這樣就能提升店鋪商家的等級(jí),同時(shí)也能為其他買家作為參考。
3、淘寶等級(jí)是一直進(jìn)行累計(jì)的若沒有重大違規(guī)行為,淘寶等級(jí)是沒有辦法進(jìn)行清零處理的。
中差評(píng)一定要維護(hù)好,盡量給予客戶滿意的答復(fù),促進(jìn)買家的好評(píng)機(jī)會(huì)。
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