好消息!2019年6月20日,《天貓規則》化 簡啦!
為了便于大家理解,整理了本次變更要點及新版《天貓規則》&章節的重點使用說明。
一、主要變更內容:
1、修改《天貓規則》,以商家經營鏈路為主線進行編寫,并實現主干與具體內容超鏈直達;
2、現《天貓規則》中的市場管理與違規處理部分,獨立形成《天貓市場管理規范》,該規范為天貓會員管控與違規處理的核心規則;
3、現《天貓規則》中的評價規則部分,獨立形成《天貓評價管理規范》。
4、另外,對部分規則表述內容進行化簡,具體調整將在規則生效時一并更新。
二、變更要點解讀:
1、新版《天貓規則》,字數簡化,框架清晰,一目明了,細則超鏈直達
2、新版《天貓規則》重點章節介紹:
第二章 招商入駐及經營管理,查看資質更便捷,資質要求更清晰,有入駐需求及新商家必看!
本章節主要包含:入駐、考核標準、收費和主體變更四大內容
【商家入駐流程及條件】
(1)入駐流程
(2)入駐天貓的標準和資質
新版上線后,商家統一查看路徑為天貓商家——招商入駐——入駐要求。商家可以按照經營類目選擇查看詳細入駐資質,更清晰易懂。
【商家期望擴大經營范圍】
1、新增品牌
2、新增品類
【天貓商家如何考核】
天貓商家考核標準
【主體變更】
第三章 交易與消費者保障←←想要店鋪快速上車的必看!
本章節主要包含:評價、交易和保障三大內容
【交易時效規則集合】
交易中各種時效的規定,如什么時間打款給商家?什么時間會退款給買家?
【天貓評價的管理規范】
如店鋪的評分邏輯是什么?
【天貓要求的基礎服務保障】
如7天無理由退換服務、正品保障服務等
【增值服務保障】
第四章 營銷←←自己搞活動和官方搞活動有什么不同,一看即知,想要參加官方營銷活動必看!
本章節主要包含:官方活動和商家自營銷活動兩大內容
【官方營銷活動】
參加天貓官方營銷活動需要滿足的基礎規則
【商家自營銷】
店鋪自己組織營銷活動時需要遵守的規則
第五章 市場管理及違規處理←← 一篇規則看全違規處理,想要不違規的,必學!
現《天貓規則》中的市場管理與違規處理部分,獨立形成《天貓市場管理規范》,該規范為天貓會員管控與違規處理的核心規則。《天貓市場管理規范》可以了解學習天貓會員管控與違規處理的核心規則,避免不了解規則而違規被處罰。建議熟讀!
【扣分及節點處理】
扣分處罰后的影響是什么?可看《一張圖看懂違規對活動、推廣的影響》,對保證金及店鋪的影響如下圖:
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本文來源: 天貓銷量評價管理規則(深入解析天貓新規評價篇)