很多人開淘寶店都在說不知道怎么去開,開了又不知道如何去運營等等一些問題,接下就來總結的說下開淘寶店這些方面不做好。
1、商品的描述一定要精致
大家都知道網購是看不到實物的,要想詳細的了解商品的具體信息就只能通過商品的描述和寶貝的詳情頁去了解了,所以在商品的描述和寶貝詳情頁圖片、描述、已經售后的服務等等都要清晰。
2、產品一定要保持不斷的上新產品,而且放在醒目的位置
在實體店買過東西的客戶都知道,如果說一個實體店長期沒有將產品更新,那么客戶就會出現視覺疲勞,下次就不會來你的店鋪了。所以店鋪一定要保持不斷上新,而且要將上新的產品放在比較醒目的位置,讓可以一眼就能看到。
3、售后服務要做好,老客戶也要維護好
當客戶下單完成的時候,要和客戶確認地址,避免出現錯誤的號碼或錯誤的地址,避免雙方的損失。對于老客戶,不在節假日的時候給客戶一個問候,發一些上新的產品、店鋪的紅包、贈送優惠劵等等。
4、真誠的對待每一位客戶
開淘寶店就是做生意,做生意一定要講究誠信。答應客戶有贈品就一定要送,雖然可能贈送的東西客戶覺得不值什么錢,但是既然答應了客戶的事情就要做到。
5、及時回復客戶
如果說客戶來咨詢,可是不能及時的回復到客戶,那么客戶就沒有那么多耐心去等侯了,那么就錯失了一次成交了機會了。
6、對于拍了訂單而沒有付款的客戶,可以主動聯系一下
對于這種客戶可能是還有什么需要考慮的,或者是付款的流程不熟悉等等一些因素沒有下單,所以主動聯系可以增加成交。
7、對于主推款要做好測試
如果是把某一商品作為主推款,那么不妨先做一下市場調查,看款商品是否適合作為主推款。
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本文來源: 開淘寶店一定要做好這些,特別是新手!