雖然雙十一活動結束了,但后續工作也很重要。下面就把活動結束后你需牢記的規則分享出來,希望對各位小伙伴有幫助!
1、活動結束第一時間清場
活動結束清場除了常規的店鋪裝修調整外,要記得確認價格、詳情頁、主圖及站外推廣素材的更新。確保前臺展示價格與主圖、店鋪裝修上的價格一致。避免讓職業投訴人鉆了空子。
2、雙十一介紹后15天價格保護
參加2017年雙十一活動的商品,在雙十一活動介紹后的15天價格保護期內,銷售價格不得低于該商品的雙十一正式活動價格或預售價格,金飾類目除外。請商家注意不要通過優惠抵扣等措施,使商品詳情頁的手機愛以及最終成交價比雙十一活動價更低。如有消費者以此來投訴或舉報,仍然有糾紛和處罰的風險。
3、發貨規則須牢記
4、交易超時的規則
2017年11月11日—2017年11月20日發起或修改退款/退貨申請的,商家處理退款超時為5天,逾期未響應將自動達成退貨協議或自動退款消費者。
2017年11月11日—2017年11月20日消費者填寫退貨單號后的退款處理超時調整為15天,逾期未響應將自動退款給消費者!部分業務及虛擬訂單除外。
上述就是為大家劃的重點,上面這些賣家一定要注意。
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本文來源: 雙十一活動結束重點規則提醒!