今年來隨著天貓門檻越來越高,凡是不達標的,都會被天貓資質清退,那天貓清退標準是怎樣的呢,天貓新店考核標準是什么,今天小編就關于天貓資質清退,好好的給大家講解一下。
天貓將首度嘗試新增季度考核指標,這意味著天貓以往一年一度的考核周期將發生改變,每一季度的考核指標均影響商家的續簽和天貓資質清退。
天貓資質清退標準如下:
2017年第二季度、第三季度的考核指標若不達標,雖不會在季度末即被清退,但是會影響2018天貓續簽考核規則。
影響對象:全天貓商家
對參加2018年續簽的商家而言,2017年9月30號之前,《天貓2017年度各類目季度考核標準》和《天貓2018年度各類目續簽考核標準一覽表》會同步考核,任意一項規則不達標,都將影響2018年天貓資質清退。
此規則的出臺不難看出天貓對商家綜合能力的要求都提升了,所以商家除了提升店鋪的營銷能力,促進GMV增長外,還要注重提升消費者體驗,如自身的服務能力也需要傾注更多精力。后期也將評估新增品質相關數據的天貓資質清退考核指標。
小編就季度考核指標做了研究,發現考核要求退款率計算小于75%,糾紛退款率小于4%,即實際上只有服務能力表現非常落后的商家才有可能因季度考核不通過而影響天貓資質清退。
1.考核對象:
當前正常經營的天貓店鋪都需參加《天貓2017年度各類目季度考核標準》且需符合下述“季度考核指標”的要求,如不符合下述任何一項,將會影響2018年度的天貓資質清退。
截至每一考核季度開始之日,店鋪上線時間不足365天的商家,無需參加當個季度考核,在店鋪上線時間達到365天后再參加考核。例如:A商家的店鋪上線時間是2016年5月20日,則該商家無需第二季度的考核,但是需參加第三季度的考核。
2.考核不達標的處理結果:
第二季度為考核試行期,考核不達標,做警告處理。
第三季度為正式考核期,考核不達標(無論第二季度是否達標),將會天貓資質清退。
3.其他說明:
考核指標
如第三季度的退款發起率計算邏輯是:在2017年4月1日00:00:00至2017年6月30日24:00:00期間發起的退款筆數/在2017年4月1日00:00:00至2017年6月30日24:00:00期間支付成功的成交筆數。
以上就是小編關于天貓資質清退的一系列審核標準,天貓的門檻越來越高,這是好事,勢必要求商家們提高自律。也請各位商家一定注意天貓資質清退標準,做好產品與服務。
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本文來源: 天貓資質清退標準是怎樣的?