在阿里旺旺和他聯系。同時也給他打電話，把他的聲音錄下來，作為證據。還有拍照上傳。其實你當時就該在場驗貨，發現不對如果簽了字但快遞沒走，就可以在單上記錄。多聯系客服 多搜集對你有利的證據，當時收到假貨就應該拍照留記錄 QQ或者網聊記錄都有保留 放心吧 客服是一般還是照事實辦事的
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本文來源： 淘寶退款糾紛怎么辦？如何處理
