各賣家又要注意啦,淘寶又出新規則調整了,這次的淘寶規則是關于評價規則的調整公示通知。
隨著消費者維權意識的逐步提升以及淘寶網交易量的日益增多,退貨退款等售后需求越來越旺盛,更多的消費者體驗到了售后維權的服務,而目前,在淘寶網上已經運營多年的“評價”實際上是買賣雙方基于真實的交易,對交易標的和交易過程的“交易評價”,是為了更好的督促賣家更好的提升店鋪的退款以及售后服務能力,為消費者提供更加優質的服務。
淘寶網推出了“售后評價”,是由買家對為其提供過退款、售后服務的賣家作出,“售后評價”將優先在“手機”和“童裝/嬰兒裝/親子裝”兩個類目進行試點,后期若是應用到其余類目的話,將還會另行通知。
此外,為了幫助買賣雙方對淘寶網評價體系建立起整體的認知,淘寶網擬將《淘寶規則》中的評價相關內容獨立出來,與“售后評價”的相關規則共同組成《淘寶網評價規則》。
此次的規則變更于2015年3月24日進行公示通知,將于2015年3月31日正式生效。
主要的變更內容如下:
1、將原《淘寶規則》中關于評價的內容獨立出來,并且對部分內容做微調;
2、新增“售后評價”的產品邏輯;
3、新增加了對違規評價以及評價人的處理措施。
其中,具體的變更內容如下:
樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源: 淘寶關于評價規則的調整公示通知