如果了解黑搜的原理,肯定就知道老客戶的重要性,很多爆款都是前期靠老客戶推爆的。
目前很多店都在用微信經營老客戶,大商家就不多說了,人家是專門成立部門,像我們這種中小型賣家,也應該培養屬于自己的粉絲群。
什么時候開始都不會晚。
淘寶上現在有人專門開店群圈人,淘寶上不賺錢。圈的人到了一定的量級就可以變現了。
量級在500-1000W之間其收益遠超過淘寶。基本上就成了流量販子了。
想想蘑菇街,美麗說這些平臺的原理,就都明白了。
老客戶可以用來做些什么呢?
有些產品復購率高,圈老客戶可以產生回購。
有些產品復購率很低,有沒有必要圈老客戶呢?
答案是:一定要。
理由:老客戶的淘寶號絕大部分是真實可靠的,帶著你的店鋪標簽的人群,這樣的一群人,花多少精力去維護都是值得的。
它可以幫助運營優化店鋪數據,低投入,高產出,安全性很高。而且,如果方法得當,甚至會幫你帶來些意外的收益。
在講關鍵詞搜索流量暴漲前,先談一下標簽。
店鋪,寶貝標簽的形成過程中,人群標簽僅僅是很少的一部分,更多的是:行為標簽。
什么是行為標簽?
有一個大學生,剛畢業,畢業也沒找工作,就想自己開個咖啡館,老爸有錢,給了幾十萬,那就開始干吧,買東西,為了省錢上淘寶,都需要買些什么呢?咖啡機要一個,吊燈要,盤子要一些,然后呢,就在淘寶上搜,收藏加購了一堆這樣的商品,甚至有的還聊幾句。
第二天,他又去搜了,咖啡館桌椅,然后,恰好找到了你的店鋪,你是一個賣餐飲桌椅的,給你聊天,咨詢,收藏,加購,然后還買了。
好了,你的這個寶貝個性化搜索權重迅速暴漲,因為你被打上了一個標簽:開餐廳的人想買桌椅的時侯,你的寶貝很適合,那怎么去判斷一個人是不是開餐廳的呢?原來不是有了那么多相關搜索行為嗎?搜:咖啡機,盤子,吊燈等等......
這就是行為標簽,如果你讓老客戶補單,你這樣搞一圈,比什么貨比三家,瀏覽到底十分鐘,假聊等效果要好很多。
接下來,我會從如何利用老客戶打開流量通道之關鍵詞搜索流量及手淘首頁流量,這兩個案例來闡述如何吸粉,用粉,把老客戶的流量價值最大化。
引爆關鍵詞搜索流量
新品上架前,學會找到1-3個有潛力的關鍵詞,推薦用包含主關鍵詞的二級詞,這些關鍵詞必須符合以下幾個條件:(本文原創作者:聚草堂電商,轉載請保留)
1有熱搜度(搜索的人不能太少)
2精準度(必須同產品非常相關)
3必須有搜索點擊率和轉化率(看生意參謀最近七天數據-比較穩定的點擊率和轉化率)
4必須是類目相關(搜索這個關鍵詞,銷量前幾的寶貝類目同你的一樣)
5競爭環境寬松(搜索這個關鍵詞,綜合排名下,不需要多少銷量就可以上首頁)找出最有競爭的一個關鍵詞,集中力度去推廣這個詞。
新品上架后,先做基礎銷量和評價,一周內,學會用打標簽 的方法去做,正常情況下,第一周15單,其中至少要5單有標簽,標簽越多,排名上的就越快。
關于選詞的工具,我經常用的是這幾個:
1、直通車的流量解析
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2、下拉詞:PC-WX
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3、生E經里面的 手機淘寶數據(WX)
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4、生意參謀-經營分析-商品效果-單品分析-關鍵詞效果分析(PC-無線)
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用這幾個工具,基本上可以把你所需要的關鍵詞全部找出來,并能通過歷史數據分析出它的前世今生。
怎么給關鍵詞打標簽?
讓下單的買家:第一天,去搜索這個關鍵詞,至少瀏覽三個寶貝同行寶貝,搜索這個關鍵詞一次,這個關鍵詞擴展有的長尾詞2次,有1-2個收藏。
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第二天,和第一天一樣的做法,可以增加訪問深度,多看幾個寶貝,同時看下目標寶貝,收藏多幾個,注意看的寶貝一定要是同價位段,同類型的。目標寶貝也要瀏覽到,怎么瀏覽到,可以用直通車的方法,也可以用搜索擴展長尾詞的方法。
第三天,上午去這些收藏的寶貝里瀏覽一下,模擬比較下,最后著重瀏覽目標寶貝詳情,停留時間長一些,放購物車,晚上下單。
第一周,15單,可以分散到1-3個潛力關鍵詞,如果只有一個潛力關鍵詞,可以少一些,保持穩定的單數,同樣的做法,去做第二周,第三周,注意保持訂單穩定增長,增長的越快,排名上的越快(螺旋原理)
正常情況下,第一周結束,目標關鍵詞的排名,就能上到前三頁,并且標簽流量會比較多。第二周的時侯,就能上首頁(小類目第一周結束直接可以上首頁)做的好的第二周訪客就能破千。第三周第四周控制好的話,流量破萬很簡單,如果比較巧妙的利用直通車拉的話,會更高。
這個方法的注意點,除了標題和打標簽,就是內功要強,如果內功不行,流量進來數據表現太差,流量上升就不會太明顯。
上面這個操作流程總共800個字,基本上已經把怎么樣迅速提升關鍵詞排名的技巧全部講透了。但這里有一個最最核心的問題:這樣的補單,由誰來幫你做?
答案是:微信里圈起來的老客戶。
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我們是怎么做,讓我們的老客戶按照我們的要求來一步一步執行的呢?
在這里首先要確定的是:微信里圈起來的老客戶,號肯定是真實小號,不是刷單號。
然后,用游戲的方式讓每一個微信好友參與進來。
方法如下:
?第一天:微信群發一條消息:讓大家去搜某一個關鍵詞,順帶發一張圖(非目標寶貝的圖,但一定是和目標寶貝的價格,屬性,風格,非常接近的寶貝 找到者即可獲得紅包獎勵(截圖為證)統計好正確完成者的數量。
第二天:要求第一天正確完成任務的微友們做和第一天一樣的事,要求增加訪問深度,廣度,并收藏,同時把目標寶貝的圖發給他們,讓他們找到。(完成任務者,紅包獎勵)
第三天:讓第二天完成任務的老客戶中的一部分人在收藏夾里找到目標寶貝,放購物車,晚上下單。
并告訴對方,下單后即返款給對方。并發出一份精致禮品給對方(拍A發B) 注意:禮品重量和體積與寶貝接近。
平常在微信里定期組織一些活動,抽獎啊,紅包啊,討論啊,把微信群建成為一個老客服的福利基地。
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