淘寶網店里收藏的作用是什么?一方面在個性化搜索、店鋪打標方面,收藏起著極其關鍵的作用。從搜索的本質和買家的購物體驗上來講,收藏量越多(正常的、不是刷出來的那種收藏),就意味著寶貝受買家的歡迎程度越高,是店鋪或者單品人氣的重要標準。甚至,在促進轉化,動搖一個人購買欲望方面,收藏也可以起到一定的作用。更多詳情請關注杭州女裝網電商培訓專業導師手把手一對一教學!
![如何快速提高網店收藏率1.jpg](http://m.gooddi.cn/file/upload/201607/01/084618921.jpg)
在同類商品中,收藏高的商品往往比收藏低的商品會得到淘寶對店鋪的重視程度,也就是說“真實有效”的收藏是影響寶貝排名的一個重要因素,也是日常運營工作的一個重點。
我們怎么理解收藏?收藏從買家的角度來看,是對他自己感興趣的商品,他自己覺得有可能買的商品做了一個標記,而這個標記的取得主要取決于你產品本身的吸引力、性價比、功能是否獨特等等。所以,首先我們看這樣一個問題:買家喜歡收藏什么樣子的店鋪或者商品。
1. 產品本身功能特點好、性價比高、經常上新、款式新穎。換句話來說,很俗,但是非常的正確:你選品選的好。所以,在基礎優化都差不多的前提下,選品能夠選好,基本就代表你的店成功了60%以上。
![如何快速提高網店收藏率2.png](http://m.gooddi.cn/file/upload/201607/01/084618161.png)
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3. 店鋪經常會有一些清倉、促銷、打折的活動,買家更愿意收藏,當然,前兩個是前提,就是你得有好的產品。
接下來,給大家幾個小技巧,如何安全有效的提高你的店鋪收藏。
1. 收藏有禮
這是最簡單的,大家可以后臺自己訂購相關的軟件,我在這里就不推薦了,省的說我在做廣告。關鍵是禮品的選擇是什么:一般都是優惠券、紅包啥的
2. 收藏店鋪送淘金幣
賣家中心——營銷中心——淘金幣營銷——收藏店鋪送淘金幣,這就是設計路徑,很簡單的設計,但是可以有不錯的效果。這個在前期為了鼓勵收藏,你可以這樣: 淘金幣不限產品,全部都可以使用,甚至為了吸引人,你可以有幾款產品做到虧一點兒錢,但是你自己要設置好止損標準,根據自己的實際情況。
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3. 客服引導
當客戶咨詢下單后,客服人員提醒買家收藏店鋪,然后直接贈送小禮物。這里面告訴大家一個小技巧:就是給用戶選擇,提供用戶的參與感,積極性會更強。你可以準備幾個小禮物,做成一個圖片,方便你的客服隨時發給客戶。
對于管理人員來講,可以把收藏店鋪量的大小作為考核客服的一個標準。我們一般的操作主要是針對新店,在新店的扶植期(前三個月),我覺得對客服的主要考核指標就應該是收藏量的大小。
4. 每周設定一天神秘商品特價日
一定要有幾款非常好的產品,豁出去不要利潤,每天設置一天神秘商品特價日(比如周末),然后把這個活動放在每個寶貝的詳情頁和店鋪首頁。
“每周日,驚喜特價等著你,低至2折,沒準兒你喜歡的寶貝就在神秘特價商品中哦”這樣會降低一下其他幾天的轉化率,但是對于提高收藏是非常有幫助的,尤其是新店,因為新店的轉化本身就低一些,提高收藏的帶來的正向影響會高于因為轉化下降帶來的負向影響。
![如何快速提高網店收藏率5.png](http://m.gooddi.cn/file/upload/201607/01/084618241.png)
5. 不建議的方式:軟件干預。雖然節省時間,但是因為軟件很多應該都沒有預覽,直接收藏,容易受到監控,即使不降權,也沒有什么幫助。
關于店鋪收藏就講到這里,更多咨詢請關注杭州女裝網電商培訓專業導師手把手一對一教學
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本文來源: 如何快速提高網店收藏率