做淘寶好幾年時間了,看到很多店鋪從小店成長為大店,也看到不少的店鋪的運營不下去了,現在的淘寶競爭很大,作為小賣家的我們如何才能夠從千千萬萬個店鋪中脫穎而出呢?下面就和大家簡單的分析一下。
一、商品的品質
在這個網購盛行的時代,提到網購首先想到的就是低廉的價格,其實物美價廉才是買家心目中網購的真正標準,但是往往就有那么一小撮的掌柜們對這個標準產生了錯覺,做到了價格低廉,但商品的品質也同樣低廉了,致使網店最終關門大吉。在資源共享的互聯網時代,商品的粘貼性非常高,所以商品的品質才是買家們選擇的關鍵,只有高品質的商品才會贏得消費者的青睞,也才會有回頭客,如果一個網店一如既往、一絲不茍的在商品品質上下功夫,那么很容易提高客戶的購物體驗和滿意度,且得到客戶的信賴,自然也就留住了客戶。
二、網店的服務
有人說,現今社會是一個人人都需要VIP的社會,其根本是現今的人們隨著社會的發展更具有“付款”的客戶意識。一個網店優質的服務態度和水準,更吸引人的感動和使人愉悅。網購是一個體驗度非常明確的事項,客戶開心不開心、滿不滿意都是非常直接的感受,客戶開心了、滿意了,往往會向周遭的人說道一番,自然也就擴大了網店的客戶來源,尤其是在產品質量幾乎不相上下的情況下,服務品質就尤為重要,這也在一定程度上決定客戶是否購買的重要因素。
三、突出的風格
在浩瀚的網店汪洋中,伴隨著不斷涌起的新生代網店的是不斷垂死掙扎走向結業的網店大軍,但卻有那么一些網店一直立于不敗之地且業績蒸蒸日上,掌柜們可以仔細研究一下這些的網店,會發現他們的共同點是突出的風格,對于有自己獨特風格的網店而言,他們的掌柜們是非常具有專業的水準和獨到眼光的。對于特定的消費者群體而言,這種風格得到他們的喜歡和欣賞,也更加刺激了他們的購買欲望,而且更容易和掌柜有志同道合的情感共鳴,有了這樣的情感基礎,客戶經常光顧和口碑宣傳自然不在話下。
四、網店的管理
網店無論大小,均需要合理有效的管理,因為麻雀雖小、五臟俱全,一套科學的網店管理方法不僅能提高我們的工作效率和節約成本,更是我們網店發展壯大的一個因素,故做好網店管理至關重要。
五、網店的推廣
高品質的商品質量、美輪美奐的店鋪裝修、精美的寶貝展示都需要有流量才行,因為有流量才會有成交,畢竟賺錢才是掌柜們的終極目標,而只有將網店的推廣出去才會有大量流量的涌入,可見網店推廣的重要性。
六、關鍵詞的優化
關鍵詞是整個搜索應用的基石,對于買家和賣家而言,是雙方互動的橋梁,所以在搜索引擎整個營銷中,關鍵詞的優化至關重要,買家在查詢商品或者服務信息時,通常會根據根據相關的關鍵詞為條件進行搜索,而這些搜索條件正是搜索營銷的訴求點。可以說,關鍵詞是決定搜索營銷推廣成敗的關鍵。
七、商品詳情頁的制作
很多人認為商品詳情頁是影響轉化率的唯一因素,由此可見其重要性。的確,瀏覽詳情頁是買家們購買商品必經的一個環節,也是重復率最高的一個環節,因為買家們對于商品的了解幾乎全部來自于詳情頁,所以商品詳情頁的確值得掌柜們花費精力和心思。
八、網店的營銷
網店的營銷這里指的是網店的各種活動,當一個網店有了一定的客戶群之后,需要想盡辦法留住客戶,因為開拓一個新客戶的成本是維護一個老客戶成本的15倍左右,經營老客戶,不斷開發老客戶的購買力,是一個網店立于不敗之地的重要因素。
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本文來源: 開淘寶店鋪如何從小賣家快速變成大掌柜