各位親愛的賣家:
為了維護和保障淘寶網健康的市場秩序,為誠信賣家提供健康良好的平臺環境,為消費者提供更安全更安心的網購環境,淘寶網將對出售假冒商品相關規則做進一步調整。
此次規則變更于2016年4月26日進行公示通知,將于2016年5月3日正式生效。
主要變更內容如下:
1、賣家出售假冒、盜版商品且情節嚴重的認定,增加一種情形:賣家刻意隱藏或遮擋商品相關信息,或以其他方式惡意規避平臺監管出售假冒、盜版商品的,包括但不限于通過刻意遮擋商標、涂抹商標標識等方式出售假冒、盜版商品。
2、進一步明確淘寶刪除假冒、盜版商品的范圍:即會員所發布過的假冒、盜版商品或信息,包括但不限于出售中、線上倉庫中及賣家刪除的假冒、盜版商品或信息。
具體變更內容如下:
《淘寶規則》
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變更前
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變更后
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第四十八條 出售假冒商品:
(一)賣家出售假冒、盜版商品且情節特別嚴重的,每次扣48分;
(二)賣家出售假冒、盜版商品且情節嚴重的,每次扣24分;
(三)賣家出售假冒、盜版商品,通過信息層面判斷的,每件扣2分(3天內不超過12分);實際出售的,每次扣12分。具備特殊情形的,只刪除不扣分。
(四)為出售假冒、盜版商品提供便利條件的,每次扣2分。情節嚴重的,每次扣12分。
出售假冒商品的,淘寶刪除會員所發布的假冒、盜版商品或信息,包括出售中及線上倉庫中的商品或信息。同時,淘寶將視情節嚴重程度采取支付寶賬戶強制措施、查封賬戶、關閉店鋪、店鋪監管、限制發貨、限制發布商品、限制網站登錄、限制使用阿里旺旺、限制發送站內信、延長交易超時、店鋪屏蔽及全店商品搜索降權、全店或單個商品監管等處理措施。
對利用阿里媽媽營銷推廣平臺出售假冒、盜版商品的賣家,淘寶將根據情節嚴重程度給予升級處理。
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第四十八條 出售假冒商品:
(一)賣家出售假冒、盜版商品且情節特別嚴重的,每次扣48分;
(二)賣家出售假冒、盜版商品且情節嚴重的,每次扣24分;
(三)賣家出售假冒、盜版商品,通過信息層面判斷的,每件扣2分(3天內不超過12分);實際出售的,每次扣12分。具備特殊情形的,只刪除不扣分。
(四)為出售假冒、盜版商品提供便利條件的,每次扣2分。情節嚴重的,每次扣12分。
出售假冒商品的,淘寶刪除會員所發布過的假冒、盜版商品或信息。同時,淘寶將視情節嚴重程度采取支付寶賬戶強制措施、查封賬戶、關閉店鋪、店鋪監管、限制發貨、限制發布商品、限制網站登錄、限制使用阿里旺旺、限制發送站內信、延長交易超時、店鋪屏蔽及全店商品搜索降權、全店或單個商品監管等處理措施。
對利用阿里媽媽營銷推廣平臺出售假冒、盜版商品的賣家,淘寶將根據情節嚴重程度給予升級處理。
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《淘寶網出售假冒商品認定和處罰規則與實施細則》
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變更前
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變更后
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無
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四、“出售假冒商品的,淘寶刪除會員所發布過的假冒、盜版商品或信息”,具體商品范圍有哪些?
包括但不限于出售中、線上倉庫中及賣家刪除的假冒、盜版商品或信息。
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六、“賣家出售假冒、盜版商品且情節嚴重的”,是指哪些行為?舉例說明。
1、通過信息層面判斷賣家大量或全店出售假冒、盜版商品;
2、出售的假冒、盜版商品給消費者造成人身損害或財產損害;
如:某賣家銷售假冒某品牌浴霸,消費者在使用過程中該浴霸發生爆炸事故,造成消費者受傷或燒毀浴室,但該情形不包括浴霸本身的價值損毀。
3、賣家所出售的商品依照《淘寶網商品品質抽檢規則》規定,經品牌及版權抽檢鑒定為假冒、盜版商品的;
4、賣家多次出售假冒、盜版商品且情節嚴重(賣家在3天內出現的違反第三項通過信息層面判斷的違規行為視為1次。)若賣家同時存在本規則第一項所述情形的,則根據第一項規定處理,如同一淘寶網知識產權保護平臺用戶就同一權利對同一賣家的投訴成立達三次及以上的,將根據第一項規定扣48分處理。
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六、“賣家出售假冒、盜版商品且情節嚴重的”,是指哪些行為?舉例說明。
1、通過信息層面判斷賣家大量或全店出售假冒、盜版商品;
2、出售的假冒、盜版商品給消費者造成人身損害或財產損害;
如:某賣家銷售假冒某品牌浴霸,消費者在使用過程中該浴霸發生爆炸事故,造成消費者受傷或燒毀浴室,但該情形不包括浴霸本身的價值損毀。
3、賣家所出售的商品依照《淘寶網商品品質抽檢規則》規定,經品牌及版權抽檢鑒定為假冒、盜版商品的;
4、賣家刻意隱藏或遮擋商品相關信息,或以其他方式惡意規避平臺監管出售假冒、盜版商品的,包括但不限于通過刻意遮擋商標、涂抹商標標識等方式出售假冒、盜版商品;
如:賣家銷售假冒某品牌的女包,并故意在商品展示圖片中將其商標以馬賽克、涂抹、其他圖案等形式遮擋,或刻意隱藏商品商標信息,逃避平臺監管。
5、賣家多次出售假冒、盜版商品且情節嚴重(賣家在3天內出現的違反第三項通過信息層面判斷的違規行為視為1次。)若賣家同時存在本規則第一項所述情形的,則根據第一項規定處理,如同一淘寶網知識產權保護平臺用戶就同一權利對同一賣家的投訴成立達三次及以上的,將根據第一項規定扣48分處理。
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特此通知,敬請知悉,感謝您對淘寶網的支持與關注!
淘寶網
2016年4月26日
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本文來源: 淘寶網出售假冒商品相關規則及實施細則變更公示通知