6月是個營銷大月,各路電商在為年中大促造勢,眼見流量來勢洶洶,真相果真如此嗎?分配到每個店鋪的流量能轉化嗎?想讓流量得轉化,不妨研究一下“問大家”。
問大家,發(fā)現(xiàn)買家切實需求
近兩年興起的買家秀,讓不少賣家嘗到了甜頭,評論里一個膚白貌美的女子舉著產(chǎn)品說好用的時候,效果比單純的幾行文字強。但是買家的辨別力也在提高,也會懷疑好評的真假度。而問大家這個版塊,卻是實在的買家問買家答,殺傷力遠高于累計評價,它出現(xiàn)的目的在于消除個別賣家刷評價、刷銷量等行為,讓淘寶的購物環(huán)境更干凈。
問大家最大的特點是不可操控性,如果A想向已經(jīng)買過的BCDE提問,系統(tǒng)會隨機邀請其中某個人回答,其他人想回答都不能,這也大大增加了回復內容的可信度。而賣家怎么利用“問大家”呢?首先,跟蹤里面的回復,對評論好的內容進行點贊;其次,遇到給予差評的買家,及時溝通應對。第三,當買家提問時,我們會收到提示消息,如果選中的買家沒回答話,我們也可以回答。 最后,回答的排序跟回復小號等級、回復積極度、回復內容關注度(點贊、其他回復數(shù))等有關,需要我們多加心思去維護。
除了這些,這個板塊里聚集著對寶貝有著強烈購買欲望卻在猶豫的買家,也集中了買家最關心的問題,我們也可以去賣的好的競品那里取經(jīng),看買家最關心什么,也看下買家的回復,找到切實賣點,這對店鋪詳情頁、主圖都大有幫助。
轉化極高的無線詳情頁長啥樣?
無線端流量占比已經(jīng)高達80%,全國6.2億的網(wǎng)民,用手機上網(wǎng)的達9成,而一個好的詳情頁是轉化的保障。運營精力不足的,可以挑選幾款利潤款或者主推款來優(yōu)化。有幾個要點需要注意。
1)無線端詳情頁要單獨制作,一鍵生成的效果不好;
2)適當加入關鍵賣點,可以有效增加停留時間和提高轉化率,賣點要重復多次展示;
3)文字大小要適中清晰,要通過自己手機預覽效果,及時調整;
4)為了更好地瀏覽體驗,要控制好詳情頁長度和圖片大小(像素和存儲空間),反應時間過長容易跳失;
5)可以挑選一些好的買家秀放在里面;
6)第一屏上的4張主圖上要加上賣點文案,對無線端轉化、瀏覽時間都有利;
7)盡量增加細節(jié)部分,要清晰并有數(shù)據(jù)化描述。
大賣家的詳情頁有美工在優(yōu)化,而我們也盡可能將它做好。尤其是對于沒有多少基礎銷量的賣家來說,詳情頁就是打動買家的關鍵點,不然即便有流量也容易流失掉。
大賣家忽視的流量突破點
6月是電商的流量月,流量增大競爭也在增大,對于付費推廣工具,效果因人而異,站內的直通車和鉆展,做好了是車神,做不好就是白燒錢。到今年3月份,阿里巴巴的移動端廣告收入已經(jīng)高達71%,淘內PC端可推廣的空間越來越小,所以想通過直鉆推廣的賣家,建議將重點放在無線的推廣,優(yōu)化質量得分,控制好花費。
除此之外,站外引流要抓緊,現(xiàn)在網(wǎng)民的瀏覽習慣已經(jīng)被打亂,即便是凌晨3、4點依然有人在上網(wǎng)刷屏,行為碎片化讓流量難以集中,這也是常規(guī)推廣沒有以前效果好的原因之一。而DSP推廣則是通過軟件將流量整合,再分配給各個廣告主。當前市場里可供我們賣家使用的DSP類軟件很少,接觸過的流量天下DSP,易操作,覆蓋網(wǎng)站范圍廣,花費也比站內低很多,每個點擊在3毛左右。不過最重要的是,它可以實現(xiàn)千人千面,將寶貝投放給搜索過相關產(chǎn)品的人,確保精準投放。下面是我的一組推廣數(shù)據(jù),中間停了幾天,發(fā)現(xiàn)流量下滑明顯,又重新用了起來。現(xiàn)在推出的免費試用版,可以領取一試。
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