想要做好店鋪,開好車,咱們就要知道最容易陷在什么地方。其中有些問題是開車的朋友最常遇到,也是最容易犯幾個誤區,今天說說吧!
誤區一:一開始就循環刷銷量
前期是可以適當的刷幾十筆左右,但是刷銷量是要被降權的,降權后就搜索不到你的寶貝,這是一個很悲催的事!!!淘寶自然搜索量占總流量的68%,如果你因為刷單被降權了,那就意味著你將要損失68%的流量。一旦被降權,你的這件寶貝會有災難性的懲罰,現在越來越重視誠信,今年刷銷量的監管又是更上一層樓!
誤區二:這是大部分賣家都會犯的誤區,很多賣家都認為直通車的目的在于銷量,這點就是大錯特錯了,直通車其實就是一個精確引流的工具,它的目的在于吸引買家點擊。買家點擊進來了,就完成了直通車的任務。至于銷量多少,就是看店鋪的內功了!
因此,判斷直通車的效果應該是店鋪的流量,而不是銷售額,影響銷量的因素太多了。比如評價、銷售記錄、寶貝描述、同類產品、尺碼、店內其他可售產品等。這些都是影響銷量的因素。
誤區三:只關注數據,卻不分析
數據可以看出整個店鋪的運營情況,能看到活動策劃的情況,尤其對直通車來說最重要的是數據分析。數據分析直接影響銷售額的提升。所以要成為好的車手就必須要對數據非常敏感,自己可以通過數據分析及時的提出優化方案。很多店鋪賣家只注重最后的銷售額,可是銷售額低了就沒有辦法找出問題的根源,有的賣家還不知道,只要你學會分析數據,存在的這些問題都是可以分析出來原因的,并且找到解決方案。
誤區四:我要做很低的PPC
開直通車有很低的PPC我們肯定是喜歡的,但也要根據實際的情況來看。女裝的PPC可以做到幾毛錢,但如果是家具類目的怎么可能會做到幾毛?PPC是相對的,我們也要看自己類目的市場均價是多少,如果低于這個均價這個PPC就算是比較低的了。
可能有朋友也會說,就算是家具類目也可以做到幾毛的PPC,可以大批量添加關鍵詞,然后拉低出價或者是引入站外的流量。是的,這樣是可以做到很低的PPC,但是這樣做的目的是什么呢? 設置非常低的出價引入的流量大部分都是垃圾流量,點擊和轉化率都很差,那這樣開車又有什么意義?站外的流量眾所周知,都是超低的點擊率和超低的轉化,這樣的流量沒什么轉化,反而還會拉低賬戶的權重。
我們在考慮PPC的時候考慮的是類目本身的出價情況,和自己的引流目的,不要片面的追求很低的PPC。根據自己的流量需求情況和ROI來調整PPC才是最合理的方法。
誤區五:無線端占比很大,只做無線端,PC不玩了
這個是現在很多人的想法,看到無線的成交占很高,都會覺得無線好,PC沒什么可玩的了。
雖然從2014年開始,至今為止無線端是持續上升的階段。但我們做的是直通車,移動的直通車位置本身就是少,像現在iphone前三個直通車展示位每間隔5個是一個位置,之后是每間隔10個是一個位置,如此循環,有的買家還沒看到你的寶貝就下單了,那你的寶貝會有多少流量!移動的可視范圍決定了直通車的展現位不會有很多,很多賣家也很難獲取到移動端的流量。移動端的質量分現在也不是很好提升,雖然PC和無線的質量分分開,但是好的PC數據對無線還是有的處的。最好通過一段時間的推廣來看看自己推廣的情況,來決定推廣的方向。
賣家們平常會出現的問題咱們都分析了!那就分析一下咱們的車,了解下咱們車的各部分的零件!
了解之前有一些小知識我們是必須要知道的:
真正能帶來精準流量的是直通車寶貝的關鍵詞,而真正能產生轉化的是寶貝的描述,寶貝詳情頁和客服的服務水平,直通車只是引流的工具;
想在淘寶做好店鋪,做好內功是最基本的,然后做好活動,通過開好直通車引入優質的流量;
一切要以客戶為基礎,以數據為根據,最忌諱的就是憑自己的感覺做。
了解了上面那些,咱們要分析分析買家的購物行為了
現在由于人們快節奏的生活,都成為工作的奴隸,沒什么時間去逛街,所以越來越多的人都選擇了在網上購物;因此,了解買家的消費習慣和消費愛好變的十分重要,現在我們的問題也來了,就是要著實分析下網上買家一般都有什么樣的消費心理呢?
1、買家類型
首次購買者,沒有明確的購買目的,就是隨便逛逛;
經常網購的,明確自己想要買什么,但是沒有固定的網站或店鋪;
忠實的網購者,對網購的流程很熟悉,都有自己的固定的網站或收藏的店鋪;
2、買家購物的心理
廉價,價格是影響消費者的最主要的因素(誰都喜歡價格便宜的寶貝);
方便,搜索快捷,省時省力(現在很多人都有懶癌,所以方便省力是他們的最愛);
從眾,從眾心理這是通病(淘寶的“爆款”就是利用了“從眾心理”);
攀比,就是跟身邊的人做比較(誰都好面子,都想比比誰的好)
名牌,年輕人都喜歡名牌,在網上可以低價買到喜歡的名牌(名牌包包、名牌衣服);
用戶的購物習慣我們都分析了,也都了解了,那么該拿出什么樣的應對方案,才能更符合用戶的購物心理,增加店鋪的銷量?首先我們要帶來精準的流量,把顧客引到我們的店鋪(真正能帶來精準流量的就是淘寶直通車的關鍵詞)
1、寶貝的關鍵詞的選取
80%的顧客都是在淘寶網首頁進行搜索,然后再搜索結果中找自己需要的寶貝!因此,寶貝的關鍵詞的選取對寶貝的銷量起到至關重要的作用。
2、寶貝的圖片的設計
只要能夠產生好的點擊量的圖片就是成功的寶貝圖片。
關鍵詞的選取和寶貝圖片的設計也是老生常談的話題了,也就不在這里費口舌了 大家都懂
關鍵詞選好,主圖設計好之后,我們就開始上手開車了
開車也要了解他的脾性,知道它的作用,明白我們的目的,才能更好地駕馭它!!!
淘寶直通車是淘寶的一款推廣產品,如果一些銷量少的寶貝自然搜索沒有排名,那么可以通過直通車競價排名的方式,使排名直接到前面去;淘寶直通車也可以形象說是化學反應中的一種催化劑,使用起來,效果非常明顯,但是一旦不使用, 你的店鋪的流量將會極速下降。
直通車沒有傳說中的那么難,但是最基本的要到位,我們要做好關鍵詞的選取,優化,質量得分。
1、關鍵詞的選取上面說了!就不在這磨嘰了
2、投放地域
3、投放時間
看產品所針對的目標人群的不同而設置相對應的推廣時間段,而設置24小時全天候的推廣,則是為了提高賬戶的質量分;
按照你店鋪成交的高峰段,這個是需要每天去觀察一下的。每天店鋪哪個時間段成交多一些,投放時間的那個力度就大一些,相反,就力度小一些。投放時間在人流量多的時間段合適,一般在早9:00到11:00,晚上19點到22點期間,對于太過冷淡的時段就不要投放了,點擊率低還很難成交,低谷期一般在0:00到早上6:00左右。
直通車的基本優化:
要優化,我們要先有問題,先說說我們需要優化的問題
1、關鍵詞雖然有轉化,但花費也很大,這要怎么辦?
2、有的詞沒有轉化但PPC太高了,這個要怎么辦?
3、有的詞展現量太少了,點擊價格偏高也沒有轉化,這個要怎么辦?
4、類目推廣價格高,點擊量也很大,但是轉化是0,這個要怎么辦?
這時我們的優化方法是:在轉化率不變的情況下讓價格趨近于更合理的位置,我們采取的辦法是降價、提價和價格保持不變的三種原則。
1、把有轉化、能夠出現盈利的關鍵詞保持原有價格;
2、把有轉化沒有盈利的關鍵詞的價格、把PPC過高并且沒有轉化的關鍵詞的價格、把點擊量大并且沒有轉化的類目推廣的價格都降低到合理的價位。
3、把展現量小,點擊少的詞提高價格。
優化之后,我們根據這些轉化率高,產生利潤的關鍵詞來添加新的關鍵詞,盡量找和這些關鍵詞相配的詞。
說了半天,終于該說重量級的指標了——質量得分
質量得分是直通車的很重要的一個指標,如果質量分不高,你的排名也不會很好,你的PPC也會很高,你的關鍵詞的投放也不會精準。所以在投放關鍵詞時,我們也要考慮到質量得分的高低。(雖然質量分是重量級人物,但我也不詳細說了)
質量得分一直在不斷的變化,而影響質量得分得最主要的是點擊率
直通車是一個非需要大量的數據支持的推廣工具,最重要的是要通過直通車來打造爆款,吸引更多流量;這個不但需要專門的人來做,而且需要花費大量的時間和精力去分析各種數據。
我還差什么沒說?
轉化率、PPC、ROI (如果你上面已經看了我之前分享的,那轉化率和PPC還成問題么?)
前面我們的轉化率提高,PPC也降低了,ROI也不會很低了;如果這條路行不通,我們也不能一條路走到黑啊!
試試另一條路也不錯,我們可以通過ROI的計算公式:ROI=直通車成交金額/直通車花費=客單價*轉化率*點擊量/點擊量*平均點擊單價,可得出ROI=客單價*轉化率/平均點擊單價 我們可以知道,如果花費不變的情況下,提高客單價,也可以提高ROI。
可以從關聯銷售、店鋪活動、客戶服務體驗這三方面提高客單價:
1、關聯銷售
a、客服的主動推薦:買家在咨詢客服的時候,客服主動想買家推薦咨詢商品的關聯商品;
b、促銷活動的設計——涉及到可以關聯的活動有:捆綁銷售、搭配銷售等;
2、店鋪活動
通過設置一些常用的活動來提高客戶的客單價,常見的有滿減,+X元換購,滿贈等等;
3、提升客戶服務體驗 重視回頭客
a、性價比比較高的商品,再加上客服的服務好,這樣才能讓客戶記住你的店鋪;
b、做一些促銷:比如送優惠券:送一定價值的優惠券讓客戶下次購買抵現金使用,效果很不錯,很多店鋪都在用;
說了半天,還是老規矩,放圖,真相一下
今天說的不少了,解決幾個誤區,直通車也說了一遍,希望對大家有點幫助!
只要功夫深,鐵杵磨成針。不要總是三天打魚兩天曬網,開車要有恒心,要能花費大的精力,直通車優化要不斷學習,不斷研究,想要開好直通車,就不能有隨便開開的想法,開車就要把它開好,將它的價值體現到最大化。逆水行舟,不進則退,所以,想要開好直通車,就不要放松自己。
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本文來源: 搞定直通車五誤區,從此無死角