各位親愛的會員:
為了維護淘寶網健康的市場秩序,為誠信賣家提供良好的平臺環境,為消費者提供安全放心的網購環境,擬對《淘寶網營銷活動規則》做優化調整。
此次規則變更已于2016年1月5日進行公示通知,2016年3月17日正式生效。
主要變更點:
1、“限制自然年”均改為“限制365天”,“限制永久”均改為“限制730天”;
2、現運行:近一個月人工介入退款成功筆數占店鋪交易筆數不得超過0.1%,或筆數不得超過6筆(數碼類賣家不得超過4筆)。 改為:近30天糾紛退款率超過店鋪所在主營類目的糾紛退款率均值的5倍,且糾紛退款筆數≥3筆的,限制參加營銷活動;
3、新增:賣家利用非正當手段擾亂市場秩序,包含但不僅限于虛構交易、虛構購物車數量、虛構收藏數量等行為,限制參加營銷活動90天;
4、對規則結構做了調整。
具體更新內容如下:
變更前
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變更后
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《淘寶網營銷活動規則》標準全文如下:
淘寶集市所有發布的營銷活動(包括聚劃算)招商要求,必須符合或者高于以下標準,低于以下標準的賣家將不得參加任何營銷活動。
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《淘寶網營銷活動規則》標準全文如下:
自活動報名之時起至活動上線,淘寶網賣家必須同時符合或高于以下標準,方可參加淘寶發布的營銷活動。
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2、 除虛假交易外,《淘寶規則》規定的一般違規行為扣分滿12分或12分的倍數之日起限制參加所有營銷活動90天。因虛假交易被違規扣分達48分及以上的賣家及商品,永久限制參加營銷活動;其他因虛假交易被違規處理的賣家及商品,限制參加營銷活動90天;
4、 除出售假冒商品外,《淘寶規則》規定的嚴重違規行為扣分滿12分或12分倍數之日起限制參加本自然年度內所有營銷活動;因出售假冒商品被違規扣分達24分及以上的,永久限制參加營銷活動;因出售假冒商品被違規扣分達12分及以上24分以下的,限制參加本自然年度內所有營銷活動;
5、 因各種違規行為而被搜索全店屏蔽的賣家,在屏蔽期間內限制參加營銷活動;
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2、 出現《淘寶規則》中規定的如下違規情形,將限制參加營銷活動: 1)一般違規行為(虛假交易除外)扣分滿12分或12分的倍數之日起限制參加營銷活動90天; 2)嚴重違規行為(出售假冒商品除外)扣分滿12分或12分倍數之日起限制參加營銷活動365天; 3)因虛假交易被違規扣分但未達48分(含0分)的賣家及商品,自處罰生效之日起限制參加營銷活動90天;因虛假交易被違規扣分達48分及以上的賣家及商品,自處罰生效之日起限制參加營銷活動730天; 4)因出售假冒商品被違規扣分達12分及以上24分以下的,自處罰生效之日起限制參加營銷活動365天;因出售假冒商品被違規扣分達24分及以上的,自處罰生效之日起限制參加營銷活動730天; 5)賣家利用非正當手段擾亂市場秩序,包含但不僅限于虛構交易、虛構購物車數量、虛構收藏數量等行為,限制參加營銷活動90天; 6)因各種違規行為而被搜索全店屏蔽的賣家,在屏蔽期間內限制參加營銷活動。
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3、 近一個月人工介入退款成功筆數占店鋪交易筆數不得超過0.1%,或筆數不得超過6筆(數碼類賣家不得超過4筆);
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3、 近30天糾紛退款率超過店鋪所在主營類目的糾紛退款率均值的5倍,且糾紛退款筆數≥3筆的(主營類目的糾紛退款率均值,以賣家中心頁面顯示為準),限制參加營銷活動;
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特此通知,敬請知悉,感謝您對淘寶網的支持與關注!
淘寶網
2016年3月17日
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本文來源: 《淘寶網營銷活動規則》變更生效通知